Interviu cu Filip Lazarčík de la Beyond Barber Lounge

Klaudia Horvathova · 07.08.2024

Filip Lazarčík de la Beyond Barber Lounge: Fără Booqme. nu ne-am mai putea desfășura activitatea

Cum ajută serviciile Booqme. un bărbier cunoscut și ce apreciază cel mai mult la acest sistem de rezervări?

În ce domeniu activați și de cât timp?

Beyond Barber Lounge – un salon bărbătesc de frizerie – funcționează din anul 2022 în Nitra.

Ce v-a determinat să deveniți frizer? A fost mereu visul dumneavoastră?

O mare parte din viață am petrecut-o în străinătate. După ce m-am întors în Slovacia, am primit o ofertă să învăț această meserie. Mi-a plăcut ideea că pot face ceva ce îmi place și, în același timp, pot rămâne acasă. În timp, s-a conturat calea mea – că pot reuși pe cont propriu. Așa am început.

Vă mai amintiți începuturile? Cum a fost? A fost ușor sau dificil?

La început a fost complicat. A trebuit să-mi vând apartamentul pentru a putea echipa salonul. A fost o perioadă grea și stresantă. Niciodată nu știi sigur dacă va funcționa. Dar dacă dai 120%, succesul vine.

A fost un mare risc să vă vindeți apartamentul pentru afacere... Ați avut momente când ați vrut să renunțați sau ați fost mereu sigur că asta este calea dumneavoastră?

Cred că în orice domeniu, dacă dai 120% și nu spui niciodată „e destul”, rezultatele vor veni și afacerea se va dezvolta. Întotdeauna sunt planuri noi, întotdeauna este ceva de îmbunătățit – nu trebuie să renunți.

Aveți o abordare grozavă – mereu urmăriți noi obiective și asta vă motivează.

Exact. Și în locurile unde am lucrat în străinătate, am dat mereu tot ce am avut mai bun. Dar nu era apreciat mereu. Acum, când fac ceva al meu, știu că are sens și că va da roade.

Puteți compara experiența de afaceri din străinătate cu cea din Slovacia?

Nu am lucrat ca frizer în străinătate, dar dacă compar saloanele de acolo cu cele de la noi, standardul este mai ridicat aici. Cunosc oameni din Texas, Canada sau Belgia care spun că nivelul de calitate la noi este complet diferit. În afară, totul este pe repede înainte, stil „următorul!”, fără prea multă atenție la detalii.

Credeți că tehnologia facilitează antreprenoriatul în ziua de azi? Ați vrut mereu să mergeți pe cont propriu?

Am vrut mereu să am propria afacere, dar nu știam în ce. Unii știu de la 15 ani că vor să aibă un atelier auto. Când ai un scop, totul e mai ușor. Am încercat mai multe slujbe, dar niciuna nu mă atrăgea. Apoi a venit tunsul… și mi s-a părut o alegere sigură. Dacă muncești bine și oferi mai mult decât se așteaptă clientul, se întoarce. Este o meserie stabilă, dar trebuie menținută calitatea.

Ce diferențiază Beyond Barber Lounge de alte saloane? De ce să vină oamenii la dumneavoastră?

Când am început, m-am întrebat ce mi-ar plăcea mie ca client. Sunt atent la detalii. Am vrut un spațiu mare, curat, igienic și luxos. Avem locuri de parcare proprii – un mare avantaj. Clienții apreciază curățenia, atmosfera. Avem o echipă grozavă, mereu cu o dispoziție bună. Și bineînțeles, punem accent pe calitatea tunsorii, pe detalii, să nu trebuiască retușuri acasă. Clienții se întorc pentru constanța serviciilor – nu permitem niciun compromis. Avem peste 800 de recenzii excelente. Și ne-a ajutat enorm sistemul de rezervări Booqme, care este foarte apreciat.

Apropo de Booqme, ce pachet folosiți în prezent?

Pachetul Business – încă de la început.

Ce funcție Booqme apreciați cel mai mult?

Probabil faptul că oamenii se programează singuri. I-am învățat să facă asta. Aproape că nu mai primim apeluri pentru programări. Le-am spus clienților că lucrăm cu Booqme – un sistem comod pentru ei. La început s-au plâns, dar au învățat și acum sunt foarte mulțumiți. Programează în mai puțin de un minut.

Cum v-a schimbat afacerea sistemul de rezervări Booqme?

Fără el, nici nu ne mai putem imagina cum am funcționa. Ne bazăm complet pe Booqme. Vrem să fim eficienți și totul poate fi personalizat. Am scris chiar și în legătură cu opțiunile de modificare a rezervărilor, iar totul s-a rezolvat rapid – ne-a ajutat enorm.

Este ceva ce vă lipsește din Booqme sau ce ați îmbunătăți?

Am testat toate sistemele de rezervare și nimic nu m-a convins în afară de Booqme. Are un design plăcut, interfață intuitivă. Aproape tot ce am avut nevoie, a fost implementat. Acum sistemul e perfect. Nici nu știu ce aș mai putea cere. Am observat că în Nitra multe saloane încep să funcționeze după modelul Booqme. E un sistem complet, nu lipsește nimic. De exemplu, posibilitatea plății în avans – extraordinară.

De ce ați recomanda Booqme și altora?

Aș recomanda Booqme pentru că simplifică activitatea. E un sistem care te scapă de telefoane în weekend, pierderi de timp cu programările. Totul este la vedere, clienții văd ce ore sunt libere. Ai mai mult timp pentru afacere, viață personală, familie. Este confortabil atât pentru clienți, cât și pentru afacere. Mulți îl laudă pentru că pot vedea și angajații, nu doar orele. Este ușor de utilizat și pentru angajați – are tot ce ne trebuie. Un sistem bine gândit. De aceea îl recomand tuturor.