Carduri de fidelitate în Apple și Google Wallet pentru saloane

Ce este un card de fidelitate digital

Cardul de fidelitate digital este înlocuitorul modern al cartonașului cu ștampile. Clientul nu îl ține în portofel, ci pe telefon, în Apple Wallet pe iPhone sau Google Wallet pe Android. Aceste aplicații sunt preinstalate, așa că clientul nu trebuie să descarce nimic și nici să își creeze alt cont.

Citește mai mult

În booqme, cardul de fidelitate este conectat la sistemul de rezervări. Punctele se acordă automat pentru vizite sau rezervări, deci nu trebuie să le notați manual, iar clientul nu trebuie să poarte cardul cu el. Pe card vede câte puncte a strâns, ce nivel are și când este următoarea rezervare.

Pentru afacerea dumneavoastră, cardul de fidelitate este și un canal direct de comunicare. Prin notificări push trimiteți o ofertă, o noutate sau un interval liber direct pe ecranul de blocare al telefonului clientului, fără publicitate plătită și fără ca mesajul să se piardă printre e-mailuri.

De ce merită un program de fidelitate

Câștigarea unui client nou costă mai mult timp și bani decât păstrarea celui pe care îl aveți deja. Un program de fidelitate le oferă clienților fideli un motiv să revină tocmai la dumneavoastră.

Clienții revin mai repede

Punctele și recompensa de la final sunt un motiv să revină la dumneavoastră, nu la concurența de pe strada alăturată. Fiecare vizită îl apropie pe client de recompensă.

Un card care nu se pierde

Fără cartonașe cu ștampile care se pierd sau rămân acasă. Cardul este în Apple Wallet sau Google Wallet, iar clientul îl are mereu la el.

Contact direct cu clientul

Trimiteți oferte, noutăți și recompense prin notificare push direct pe ecranul de blocare. Umpleți intervalele libere fără publicitate plătită.

Ce pot face cardurile de fidelitate în booqme

Design propriu al cardului

Încărcați logoul, alegeți culoarea fundalului și a textului și vedeți imediat cum va arăta cardul pe iPhone și Android.

Nivelurile Bronze, Silver și Gold

Clientul avansează la un nivel superior în funcție de numărul de vizite. Pentru fiecare nivel stabiliți câte puncte primește pentru fiecare euro.

Puncte după sumă sau serviciu

Punctele se pot calcula din valoarea rezervării sau fiecare serviciu are un număr fix de puncte. Se acordă singure după încheierea rezervării.

Catalog de recompense

Creați recompense pentru puncte, de exemplu un produs sau un serviciu gratuit. Clienții le văd direct în formularul de rezervare.

Notificări push în masă

Trimiteți un mesaj tuturor deținătorilor de card sau doar celor selectați: după etichetă sau după faptul că au o programare. În istoric vedeți cui i-a fost livrat.

Notificare GEO

Când clientul se află la mai puțin de 100 de metri de salonul dumneavoastră, pe ecranul de blocare al telefonului îi apare textul dumneavoastră. De exemplu, o invitație la un interval liber.

Card în Apple Wallet și Google Wallet

Clientul adaugă cardul cu o singură atingere într-o aplicație pe care o are deja pe telefon. Nu descarcă nimic, iar cardul este mereu la el, cu puncte, nivel și următoarea programare.

Mesaje direct pe ecranul de blocare

Un interval liber pentru mâine, o ofertă sau o reamintire a unui serviciu. Notificarea push de pe cardul de fidelitate apare pe ecranul de blocare și nu se pierde printre e-mailuri.

Notificare GEO când clientul este în apropiere

Când clientul trece la mai puțin de 100 de metri de salonul dumneavoastră, telefonul îi afișează textul dumneavoastră. Momentul ideal să îl invitați la un interval liber.

Cum funcționează cardurile de fidelitate în booqme

Configurați programul de fidelitate

În administrare stabiliți pentru ce se acordă puncte și ce recompensă primește clientul, de exemplu o reducere sau un serviciu gratuit.

Clientul salvează cardul pe telefon

Primește linkul de descărcare a cardului după rezervarea online sau scanează un cod QR la salon, iar cardul este imediat pe telefonul lui. Nu trebuie instalată nicio aplicație.

Punctele se adună automat

Punctele se acordă singure după încheierea rezervării, în funcție de sumă sau de serviciu. Pe card clientul vede soldul de puncte, nivelul și următoarea rezervare.

Card de fidelitate digital vs. de hârtie

	Card digital în booqme	Cartonaș de hârtie
Clientul îl are mereu la el
Punctele se acordă automat
Nu se poate pierde și nu se poate adăuga o ștampilă în plus
Oferte și intervale libere prin notificări push
Prezentare a următoarei rezervări
Fără costuri de tipărire

Cum vă ajută cardul de fidelitate cu clienții

Clientul fidel este cel mai valoros pentru afacere. Cardul de fidelitate îi amintește că merită să revină, iar dumneavoastră aveți un canal prin care îl anunțați despre intervale libere sau oferte.

Interval liber mâine dimineață? Trimiteți o notificare push deținătorilor de card.
O recompensă pentru a zecea vizită motivează vizitele regulate.
Clientul nu își uită rezervarea, o vede direct pe card.
O ofertă într-o săptămână mai slabă ajută la distribuirea volumului de muncă.

Sfaturi pentru programul de fidelitate în funcție de domeniu

Cel mai bine funcționează recompensele simple, pe care clientul le cunoaște și le dorește. Câteva exemple de configurare:

Barbershop

Fiecare a zecea tunsoare gratuită sau aranjarea bărbii ca recompensă. Clienții fideli vin des, așa că ajung repede la recompensă.

Sistem de rezervări pentru barbershopuri

Salon de coafură

Puncte pentru fiecare vizită și, la un nivel mai înalt, reducere la vopsit sau tratamente pentru păr. Recompensa motivează încercarea și a altor servicii.

Sistem de rezervări pentru saloane de coafură

Salon de cosmetică

O recompensă pentru tratamentele regulate, de exemplu un serviciu suplimentar gratuit. Prin notificare push amintiți de ofertele sezoniere.

Sistem de rezervări pentru saloane de cosmetică

Vezi toate domeniile

Întrebări frecvente despre cardurile de fidelitate

Nu. Cardul se salvează în Apple Wallet sau Google Wallet, care sunt deja preinstalate pe telefon. Nu trebuie descărcată nicio aplicație și nici creat un cont.

Da. Pe iPhone cardul se salvează în Apple Wallet, pe Android în Google Wallet. Clientul nu trebuie să configureze nimic, doar adaugă cardul pe telefon.

Punctele se acordă automat după încheierea rezervării. Alegeți dacă se calculează după suma plătită (de exemplu 1 € = 5 puncte) sau dacă fiecare serviciu are propriul număr de puncte. Clienții de nivel mai înalt pot primi mai multe puncte.

Da. Trimiteți deținătorilor de card o notificare push cu o ofertă, o noutate sau un interval liber. Apare direct pe ecranul de blocare al telefonului.

Pe card vede soldul punctelor adunate, nivelul său, precum și data și ora următoarei rezervări.

Cardul digital nu se pierde, nu rămâne acasă, iar punctele se adună automat. În plus, prin el puteți trimite clienților oferte, lucru pe care cartonașul de hârtie nu îl poate face, și nu aveți costuri de tipărire.

Da. Încărcați logoul salonului și alegeți culoarea fundalului și a textului. În administrare vedeți previzualizarea cardului pentru Apple și Android înainte de a salva modificările.

Este un mesaj care apare pe ecranul de blocare al clientului cu card atunci când se află la mai puțin de 100 de metri de salonul dumneavoastră. Textul îl scrieți singur, iar funcția o puteți dezactiva oricând.

Încercați gratuit cardurile de fidelitate

Configurat în 5 minute, 14 zile gratuit, fără card și fără obligații.

Încearcă gratuit Rezervați o demonstrație

Carduri de fidelitate în Apple și Google Wallet

Ce este un card de fidelitate digital