Jana Útla z Elegance studio: Booqme. bylo pro mě vysvobozením

Klaudia Horvathova · 01.11.2024

„Tím, že mi rezervační systém šetří čas, můžu se dále vzdělávat a zlepšovat nebo si řešit reklamu na sociálních sítích,“ říká s nadšením majitelka oblíbeného studia v Bratislavě, které Booqme. výrazně zjednodušil život a ulehčil ji od různých povinností.

V jakém segmentu a od kdy podnikáte?

Pracuji jako kosmetička, postupně jsem si udělala masérský kurz a také kurz pro korekci pohybového aparátu. Salon se nachází v Petržalce, kousek od polikliniky na Šustekové. Podnikám od roku 2022.

Vzpomínáte si na své začátky?

Jsem vyučená kosmetička, ale pracovala jsem i ve zdravotnictví. Během Covidu jsem však přišla o práci a moje tehdejší zaměstnání mi už nevytvořilo vhodné podmínky, tak jsem se rozhodla jít svojí cestou a otevřít si vlastní podnikání. Klientky mě v tom podporovaly, měla jsem velmi pozitivní zpětnou vazbu. Samozřejmě, mělo to své výhody i nevýhody, ale daná situace mě dovedla k tomuto rozhodnutí.

Měli jste výhodu v tom, že vaše klientky přešly k vám do nového salonu. Bylo to tak?

Nešli všechny, protože původní práci jsem měla v jiném městě, takže jsem začínala prakticky od nuly.

Dělali jste všechny služby, které nabízíte již od samého začátku? Kosmetika, masáže, napravování a mnohé další?

Díky bývalé práci jsem měla spoustu zkušeností, ale dodělávala jsem si školení jako fyzioterapii, resp. masáže, které mě vždycky moc bavily. Začátky byly náročné jako asi v každém novém podnikání. Hodně jsem chodila po jiných podobných salonech, abych si uměla adekvátně nastavit ceny, aby odpovídaly úrovni poskytovaných služeb. Pro mě je velmi důležité, abych nabízela procedury vysoké kvality, precizně odvedenou práci, která odpovídá ceně. Např. taková bukální masáž se dá velmi snadno „odfláknout“, ale já si dávám záležet, protože spokojenost klientek je k nezaplacení.

Je podle vás podnikání v dnešní době díky rozmanitým technologiím a možnostem jednodušší? Chtěli jste začít s vlastním podnikáním už dříve, ale z nějakého důvodu jste se na to dali až teď?

Lidé vás kontaktují přes WhatsApp, Instagram, sociální sítě, což vám zabere extrémně mnoho času, když že neustále řešíte termíny, dohadování a zapisování. Proto jsem vděčná za váš rezervační systém. Poprvé jsem ho zažila u dentální hygienistky a moc mě to inspirovalo. Takže tato technologie, konkrétně Booqme.,mi velmi pomáhá a šetří mi čas. Od rána jsem nic jiného nedělala jen držela telefon v ruce. Celý den jsem s lidmi a když už jsem mohla mít čas pro sebe, musela jsem řešit nové termíny. Neuměla jsem se od práce oddělit. Lidé často nemají hranice a jsou schopni napsat i o víkendu v jedenáct večer.

Když jsme se již dostali k Booqme., řekněte nám, jaký balíček momentálně využíváte?

Využívám balíček LITE.

Kterou ze služeb rezervačního systému Booqme. oceňujete nejvíce?

Moc se mi líbí možnost platby předem.

Jak změnil rezervační systém Booqme. vaše podnikání?

Pro mě bylo Booqme. vysvobozením, jen jsem se bála jak si na něj zákazníci zvyknou. Ale nakonec mi ho všichni chválí a pro ně je to také jednodušší takhle, protože si nemusí zapisovat termín, přijde jim SMS připomínka, email. Vidí, kolik budou platit a hlavně za co, protože vidí, co přesně daná služba zahrnuje. Super je také link, který si uveřejním na Instagramu a klienti se díky němu umí jednoduše objednat. Tím, že mi rezervační systém šetří čas, můžu se dále vzdělávat a zlepšovat nebo si řešit reklamu na sociálních sítích. Služby které nabízím, se snažím dělat na nejlepší úrovni, čili vzdělávání a školení jsou pro mě velmi důležité, což samozřejmě vyžaduje i spoustu času. Líbí se mi také vizuál Booqme. Vše je přehledné a snadno nastavitelné.

Je něco, co vám při Booqmu. chybí, nebo byste něco vylepšili?

Mně zatím Booqme. vyhovuje tak, jak je. Samozřejmě balíček BUSINESS má více funkcí, tedy mám v plánu si jej zaplatit, ale v něm už je všechno, co člověk potřebuje. Například i hodnocení od zákazníků.

Proč byste Booqme. doporučili známým?

Pro pohodlnější život. (smích) Člověk je tak či tak hodně na telefonu, a je jednodušší si řešit termíny přes rezervační systém než přes diář. Hlavně je rychlá doba, vše postupuje a je třeba držet krok. Telefon je v dnešní době zároveň i vaší prací, takhle máte vše s sebou na jednom místě a nemusíte si s sebou nosit diář.