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Logiciel de réservation pour instituts de beauté
Les clientes réservent elles-mêmes leur soin, 24 heures sur 24. booqme leur envoie un rappel, vend des forfaits de soins et enregistre l’historique de chaque visite. Vous vous concentrez sur la peau de votre cliente, pas sur l’agenda et le téléphone.
Utilisé aussi par just you – beauty by Gabriello
L’expérience des instituts de beauté avec booqme
„booqme est un excellent logiciel de réservation qui m’a facilité le travail dans mon institut de beauté. Les réservations sont claires, la gestion des rendez-vous est simple et mes clients apprécient le confort de la réservation en ligne. Les rappels automatiques et la prise en main intuitive me font gagner du temps.“
Réservation en ligne du soin, questionnaire compris
La cliente choisit dans le formulaire le soin, l’esthéticienne et l’heure, et le rendez-vous apparaît aussitôt dans l’agenda. Ajoutez vos propres champs au formulaire – par exemple type de peau, allergies ou médicaments – pour savoir tout ce qu’il faut avant le soin. Partagez le lien sur Instagram, Facebook, Google et votre site.
- Choix du soin, de l’esthéticienne et de l’heure en quelques clics
- Champs personnalisés dans le formulaire, par exemple allergies
- Votre logo et vos couleurs sur le formulaire de réservation
Esthéticiennes et cabines dans un seul agenda
Avec plusieurs esthéticiennes et un nombre limité de cabines ou d’appareils, une double réservation arrive vite. booqme vérifie à la fois la disponibilité de l’esthéticienne et de la salle : une table de soin n’est jamais réservée deux fois. Chaque esthéticienne a ses horaires et les soins qu’elle pratique.
- Agenda et horaires propres à chaque esthéticienne
- Cabines et salles sans double réservation
- Soins attribués à des esthéticiennes précises
Des rappels pour que les clientes viennent
Un soin réservé il y a un mois s’oublie facilement. booqme envoie automatiquement à la cliente un rappel par SMS ou e-mail avant le rendez-vous, et si elle ne peut pas venir, elle le déplace ou l’annule elle-même. La liste d’attente propose le temps libéré à d’autres clientes.
- Rappels automatiques par SMS et e-mail
- La cliente déplace ou annule elle-même son rendez-vous
- Liste d’attente pour les créneaux libérés
Besoin d’aide pour choisir ?
Simona ou Diana vous montreront lors d’une courte démo en ligne comment configurer booqme exactement pour votre institut de beauté.
Forfaits de soins et bons cadeaux
Pour une cure – par exemple un peeling chimique ou un soin avec appareil – vous vendez à la cliente un forfait avec un nombre précis de séances, et booqme vous indique combien il lui en reste. Vous vendez tout aussi simplement des bons cadeaux d’un montant ou pour un soin précis.
- Forfaits avec un nombre précis de séances
- Bons cadeaux en crédit ou en réduction
- Vente de bons cadeaux en ligne via la boutique
Une fidélité qui profite aux clientes
Une cliente qui vient régulièrement pour ses soins est ce qu’un institut a de plus précieux. Les cartes de fidélité numériques sur le téléphone la récompensent à chaque visite, et les notifications push lui rappellent les soins de saison ou vos offres. Elle peut recharger à l’avance un crédit prépayé qu’elle utilise au fur et à mesure.
- Cartes de fidélité directement sur le téléphone de la cliente
- Notifications push avec offres de saison
- Crédit prépayé de la cliente
L’historique des soins de chaque cliente
Dans la fiche cliente, vous voyez tous les soins précédents ainsi que vos notes sur la peau ou les produits utilisés. À la visite suivante, vous reprenez sans accroc et la cliente sent que vous vous souvenez d’elle. Classez vos clientes avec des étiquettes et envoyez-leur une offre sur mesure par SMS groupé.
- Historique de tous les soins
- Notes sur la peau et les produits utilisés
- Étiquettes et SMS groupés
Tout ce dont un institut de beauté a besoin dans une seule application
Cartes de fidélité sur le téléphone
Carte de fidélité numérique directement sur le téléphone de la cliente – une récompense à chaque soin.
Notifications push
Envoyez offres, créneaux libres et nouveautés directement sur la carte de fidélité de vos clientes.
Formulaire multilingue
Formulaire de réservation dans la langue de la cliente grâce à la traduction par IA – idéal pour les touristes et les étrangères.
Notifications dans l’application
Quand une cliente réserve, déplace ou annule un rendez-vous, vous le savez tout de suite sur votre téléphone.
Rappels par SMS et e-mail
Rappel automatique avant le rendez-vous, sans aucun travail supplémentaire.
Paiements en ligne et acomptes
Acompte ou montant total à la réservation des soins les plus chers.
Fiche cliente
Historique des soins, notes sur la peau et prestations préférées de chaque cliente.
Équipe et cabines
Chaque esthéticienne avec son planning, des cabines sans double réservation.
Statistiques et chiffre d’affaires
Chiffre d’affaires par esthéticienne, soins les plus demandés et taux d’occupation de l’institut.
Questions fréquentes sur le logiciel de réservation pour instituts de beauté
C’est un agenda en ligne et un formulaire de réservation en un. Les clientes y réservent elles-mêmes un soin chez une esthéticienne précise, le système leur envoie un rappel et vous avez tous les rendez-vous, clientes et recettes clairement au même endroit – sur ordinateur comme sur mobile.
Oui. La formule Starter de booqme est gratuite pour toujours. Si vous avez besoin de rappels SMS, d’acomptes, de cartes de fidélité ou de plusieurs esthéticiennes, vous pouvez essayer les formules payantes pendant 14 jours sans paiement et sans engagement. Les prix figurent dans la grille tarifaire.
Oui. Ajoutez vos propres champs au formulaire de réservation, par exemple type de peau, allergies ou médicaments. La cliente les remplit lors de la réservation et vous voyez les réponses avec son rendez-vous.
Oui. Vous créez un forfait avec un nombre précis de séances ou un bon en crédit ou en réduction, et vous les vendez directement à l’institut ou en ligne via la boutique.
Dans booqme, vous créez des salles et leur attribuez des soins. Le système ne propose alors que les créneaux où l’esthéticienne et la cabine sont libres – aucun chevauchement possible.
Oui, gratuitement. Nous transférons vos clientes, vos prestations et vos réservations à venir pour que votre institut fonctionne sans interruption. Il suffit de planifier une courte démo et nous configurons tout ensemble.
Essayez booqme dans votre institut de beauté
Prêt en 5 minutes, 14 jours gratuits, sans carte bancaire et sans engagement.