Γνωρίστε κάθε πελάτη σαν τακτικό

Ιστορικό επισκέψεων, ετικέτες, πίστωση, πόντοι και εσωτερικές σημειώσεις. Όλα για τον πελάτη τα έχετε στο booqme σε ένα σημείο.

Γιατί να έχετε τους πελάτες σε ένα σύστημα

Ο πελάτης νιώθει ξεχωριστός όταν θυμάστε τι του αρέσει. Σε ένα τετράδιο ή στο μυαλό όμως αυτό χάνεται εύκολα, ιδίως όταν έχετε περισσότερους εργαζόμενους.

Διαβάστε περισσότερα

Η καρτέλα πελάτη στο booqme δείχνει τον αριθμό κρατήσεων, τα ακυρωμένα ραντεβού, την πίστωση, τους πόντους και όλο το ιστορικό επισκέψεων. Κάθε πελάτης καταχωρείται μόνος του στη βάση κατά την κράτηση.

Με ετικέτες χωρίζετε τους πελάτες όπως χρειάζεστε και τις εσωτερικές σημειώσεις τις βλέπει μόνο η ομάδα σας. Η μαύρη και η λευκή λίστα σας βοηθούν με ανεπιθύμητους και προτιμώμενους πελάτες.

Τι σας προσφέρει η βάση δεδομένων πελατών

Καλύτερη εξυπηρέτηση και υλικό για το marketing.

Καρτέλα πελάτη

Κρατήσεις, ακυρωμένα ραντεβού, πίστωση, πόντοι και ιστορικό επισκέψεων σε ένα σημείο.

Ετικέτες και σημειώσεις

Επισημάνετε τους πελάτες με ετικέτες και σημειώστε τι τους αρέσει. Τις σημειώσεις τις βλέπει μόνο η ομάδα σας.

Κατάσταση πελάτη

Το booqme δείχνει μόνο του ποιος είναι τακτικός, πιστός ή σε κίνδυνο.

Πώς λειτουργεί

Ο πελάτης εγγράφεται μόνος του

Με την πρώτη κράτηση δημιουργείται αυτόματα η καρτέλα του.

Το ιστορικό συμπληρώνεται

Κάθε επίσκεψη, πληρωμή ή ακύρωση καταγράφεται στην καρτέλα.

Εσείς προσθέτετε λεπτομέρειες

Ετικέτες, σημειώσεις και προτιμήσεις τις συμπληρώνετε με ένα κλικ.

Χρειάζεστε βοήθεια στην επιλογή;

Η Simona ή η Diana θα σας δείξουν σε μια σύντομη online παρουσίαση πώς να ρυθμίσετε το booqme ακριβώς για την επιχείρησή σας.

Τετράδιο vs. booqme

booqme Τετράδιο
Ιστορικό επισκέψεων κάθε πελάτη
Ετικέτες και εσωτερικές σημειώσεις
Πίστωση και πόντοι στην καρτέλα
Αυτόματη κατάσταση πελάτη
Μαζικά μηνύματα από τη βάση

Πώς σας βοηθά

Όταν ξέρετε περισσότερα για τον πελάτη, του προσφέρετε καλύτερη εξυπηρέτηση και θα ξανάρθει.

  • Κάθε εργαζόμενος ξέρει τι προτιμά ο πελάτης.
  • Βρίσκετε γρήγορα την επαφή και το ιστορικό.
  • Τους ανεπιθύμητους πελάτες τους βάζετε στη μαύρη λίστα.
  • Από τη βάση στέλνετε στοχευμένα μηνύματα.

Βάση δεδομένων ανά κλάδο

Κάθε κλάδος θυμάται διαφορετικές λεπτομέρειες. Τις σημειώσεις τις προσαρμόζετε.

Barbershop

Σημειώστε το μήκος του κουρέματος ή τον αγαπημένο barber και ο πελάτης δεν χρειάζεται να εξηγεί τίποτα.

Σύστημα κρατήσεων για barbershops

Κομμωτήριο

Την απόχρωση και τη διαδικασία τις σημειώνετε και την επόμενη φορά τις βρίσκετε αμέσως.

Σύστημα κρατήσεων για κομμωτήρια

Κέντρο αισθητικής

Την ευαισθησία του δέρματος ή τις αλλεργίες τις σημειώνετε στις εσωτερικές σημειώσεις για όλη την ομάδα.

Σύστημα κρατήσεων για κέντρα αισθητικής

Συχνές ερωτήσεις

Αυτόματα με την πρώτη κράτηση. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε πελάτη χειροκίνητα.

Όχι. Τις εσωτερικές σημειώσεις τις βλέπει μόνο η ομάδα σας στο booqme.

Δικές σας επισημάνσεις πελατών, για παράδειγμα Πληρώνει μετρητά. Με βάση αυτές φιλτράρετε και τους πελάτες.

Ναι. Τη λίστα πελατών την εξάγετε με ένα κουμπί.

Η μαύρη λίστα σας βοηθά με ανεπιθύμητους πελάτες και η λευκή με τους προτιμώμενους.

Έχετε τους πελάτες σας υπό έλεγχο

Ρύθμιση σε 5 λεπτά, 14 ημέρες δωρεάν, χωρίς πιστωτική κάρτα και χωρίς δέσμευση.