Γενικοί όροι συναλλαγών

Πάροχος DigitalFox s. r. o., Kysucká 14C, Senec 903 01, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Δημοτικού Δικαστηρίου Bratislava III, τμήμα: sro, αριθμός εγγραφής: 150562/B

IČO: 53 575 075

DIČ: 2121418519

ΑΦΜ ΦΠΑ: SK2121418519

Ορισμοί

Ιστότοπος, τον οποίο λειτουργεί ο Πάροχος, είναι διαθέσιμος στις διευθύνσεις booqme.sk, booqme.cz και booqme.eu

Χρήστης είναι ο Φορέας λειτουργίας που προσφέρει ή πωλεί συγκεκριμένες υπηρεσίες και ενοικιάσεις που αναφέρονται στον Ιστότοπο.

Παροχή είναι το αγαθό ή η υπηρεσία που παρέχει ο Χρήστης στον Πελάτη και αναφέρεται στην Προσφορά στον Ιστότοπο.

Κράτηση είναι ηλεκτρονικό στοιχείο στο σύστημα κρατήσεων που επιβεβαιώνει το χρονικά περιορισμένο δικαίωμα του Πελάτη έναντι του Χρήστη να του παράσχει ο Χρήστης την Παροχή.

Κράτηση με πληρωμή είναι επιβεβαίωση του χρονικά περιορισμένου δικαιώματος του Πελάτη έναντι του Χρήστη, η οποία μπορεί να επιδειχθεί στον Χρήστη σε ηλεκτρονική μορφή. Ο Πελάτης καταβάλλει την Τιμή της Παροχής ήδη κατά την κράτηση της Προσφοράς.

Πελάτης είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που παραγγέλνει και κρατά ή αγοράζει και κρατά μια Προσφορά στον Ιστότοπο ή που, βάσει Κράτησης με πληρωμή, ασκεί το δικαίωμα στην Παροχή στον Χρήστη.

Τιμή Κράτησης με πληρωμή είναι η τιμή της πληρωμένης κράτησης, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, στην οποία πωλείται στην Προσφορά στον Ιστότοπο.

Προσφορά είναι προσφορά ή σύνολο προσφορών για Κράτηση συγκεκριμένων ωρών ή Πώληση κρατήσεων συγκεκριμένων ωρών της Παροχής που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο.

Τέλος επεξεργασίας πληρωμής είναι το ύψος της αμοιβής που δικαιούται ο Πάροχος για τις Κρατήσεις με πληρωμή που αγοράστηκαν και πληρώθηκαν από Πελάτες.

1. Αντικείμενο της σύμβασης

1.1. Το σύστημα κρατήσεων λειτουργεί ως ηλεκτρονικό βιβλίο κρατήσεων με δυνατότητα προπληρωμής των κρατήσεων. Ο Πελάτης κρατά μέσω online φόρμας μια υπηρεσία (Προσφορά) του Χρήστη. Η φόρμα κράτησης είναι προσβάσιμη στον ιστότοπο των συμβαλλομένων, στην εφαρμογή κινητού του Χρήστη, στη σελίδα Facebook του Χρήστη, σε συνεργαζόμενες πύλες του Παρόχου κ.λπ. Το σύστημα κρατήσεων είναι προσβάσιμο από πολλές συσκευές και πλατφόρμες ταυτόχρονα (tablet, υπολογιστής, smartphone, φορητός υπολογιστής).

1.2. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την Κράτηση με δυνατότητα προπληρωμής (εφεξής και «Κράτηση με πληρωμή»), που σημαίνει απαίτηση προπληρωμής της κράτησης από τον πελάτη. Η Κράτηση με πληρωμή αποτελεί επιβεβαίωση του χρονικά περιορισμένου δικαιώματος του Πελάτη έναντι του Χρήστη να του παράσχει ο Χρήστης την Παροχή. Ο Χρήστης καθορίζει τους όρους ακύρωσης για τους πελάτες στο διαχειριστικό περιβάλλον του Συστήματος κρατήσεων.

1.3. Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί την αποστολή υπενθύμισης SMS στον πελάτη σχετικά με την καταχώριση της κράτησης. Η υπηρεσία λειτουργεί με σύστημα πίστωσης και ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει πίστωση SMS στο διαχειριστικό περιβάλλον του Συστήματος κρατήσεων. Μετά την πληρωμή της πίστωσης SMS, αποστέλλεται στον Χρήστη εντός 7 εργάσιμων ημερών τιμολόγιο στο email που αναφέρεται στο διαχειριστικό περιβάλλον. Ο Χρήστης ενημερώνεται για το υπόλοιπο της πίστωσης στον λογαριασμό του. Εάν το υπόλοιπο δεν επαρκεί για την αποστολή επιβεβαίωσης SMS, αυτή δεν αποστέλλεται. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον τιμοκατάλογο της Υπηρεσίας υπενθυμίσεων SMS. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με την αλλαγή, ο Πάροχος τερματίζει την παροχή της Υπηρεσίας και επιστρέφει στον Χρήστη την αξία της αχρησιμοποίητης πίστωσης έως τη στιγμή παραλαβής της διαφωνίας του Χρήστη.

1.4. Ο Πάροχος δεσμεύεται να διασφαλίζει την ορθή λειτουργία του συστήματος κρατήσεων, να βοηθά στη ρύθμιση της φόρμας κράτησης και τη σύνδεσή της με τον ιστότοπο και το Facebook του Χρήστη και να παρέχει υποστήριξη και βοήθεια στον Χρήστη.

1.5. Ο Χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί το Σύστημα κρατήσεων σύμφωνα με τις οδηγίες του Παρόχου και τις διατάξεις της σύμβασης. Ο Χρήστης ορίζει υπεύθυνο πρόσωπο ή εισάγει ο ίδιος τη λίστα των παρεχόμενων υπηρεσιών, τη λίστα των εργαζομένων, το ωράριο λειτουργίας κ.λπ., ώστε να είναι δυνατή η σωστή ρύθμιση του συστήματος. Ο Χρήστης δεσμεύεται επίσης να καταβάλλει στον Πάροχο την τιμή σύμφωνα με τη σύμβαση εντός της ορισμένης προθεσμίας και με τον τρόπο που αναφέρεται σε αυτήν. Ενημερώνει αμέσως τον Πάροχο για όλες τις αλλαγές και άλλες περιστάσεις που επηρεάζουν την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του από τη σύμβαση. Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί εμπορικά σήματα, μη καταχωρισμένα διακριτικά του Παρόχου ή σχετικά με το Σύστημα κρατήσεων, ή ίδια ή παρόμοια ονόματα τομέα αντίθετα με τα συμφέροντα του Παρόχου και εκτός του πλαισίου της παρούσας σύμβασης. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η σύμβαση δεν του παρέχει κανένα δικαίωμα επί της πνευματικής ιδιοκτησίας του Παρόχου. Ο Χρήστης δικαιούται να χρησιμοποιεί το Σύστημα κρατήσεων μόνο για τους σκοπούς που ορίζει η παρούσα σύμβαση.

1.6. Ο Πάροχος μπορεί να παρέχει την υπηρεσία του Συστήματος κρατήσεων και μέσω τρίτων. Ο Πάροχος μπορεί να επιτρέπει στους συμβαλλόμενους συνεργάτες του να μεσολαβούν σε κρατήσεις μέσω της φόρμας κράτησης ή του widget του Συστήματος κρατήσεων στους ιστοτόπους ή στις εφαρμογές τους και με άλλους κατάλληλους τρόπους. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για δυσλειτουργίες του συστήματος που προκαλούνται από τρίτους.

1.7. Ο Πάροχος δεσμεύεται να διασφαλίζει τη λειτουργικότητα του Συστήματος κρατήσεων και να επιλύει αμελλητί τυχόν τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία του. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για δυσλειτουργίες του συστήματος που προκαλούνται από τρίτους. Ο Χρήστης δεσμεύεται να ανέχεται τυχόν τεχνικές διακοπές του Συστήματος κρατήσεων με μέγιστη διάρκεια 2 ημερών ανά διακοπή. Στο πλαίσιο αυτό ο Χρήστης δεν δικαιούται αποζημίωση για ζημία ή διαφυγόν κέρδος έναντι του Παρόχου.

2. Κράτηση με πληρωμή

2.1. Ο Πάροχος δεσμεύεται να παρέχει στον Χρήστη τεχνική λύση για την πώληση Κρατήσεων με πληρωμή, που περιλαμβάνει την είσπραξη της πληρωμής και την έκδοση και αποστολή της Επιβεβαίωσης πληρωμένης κράτησης/προκαταβολής στο email του πελάτη.

2.2. Οι λεπτομέρειες της παροχής αναφέρονται στην παρουσίαση στον Ιστότοπο.

2.3. Η Προσφορά είναι ενεργή από τη δημοσίευσή της στον Ιστότοπο. Η διάρκεια της Προσφοράς, δηλ. η δυνατότητα αγοράς της Κράτησης, καθορίζεται με συμφωνία μεταξύ του Χρήστη (Πωλητή) και του Φορέα λειτουργίας. Ούτε ο Φορέας λειτουργίας ούτε ο Πωλητής δεσμεύονται από ελάχιστη διάρκεια της Προσφοράς.

2.4. Κάθε Προσφορά καθίσταται δεσμευτική για τον Χρήστη τη στιγμή της δημοσίευσής της στον Ιστότοπο. Ο Χρήστης μπορεί να δημοσιεύει, να ενημερώνει και να αλλάζει την Προσφορά στο δικό του περιβάλλον χρήστη στον Ιστότοπο. Ο Χρήστης καθορίζει επίσης μέσω του περιβάλλοντός του ποια Προσφορά περιλαμβάνει Κράτηση με πληρωμή.

2.5. Οι συμβαλλόμενοι συμφώνησαν ότι οι πράξεις πληρωμής της Τιμής Κράτησης με πληρωμή ή μέρους της θα πραγματοποιούνται μεταξύ Πελάτη και Χρήστη μέσω του Παρόχου. Η πληρωμή γίνεται σε λογαριασμό που έχει ανοίξει ο Πάροχος και η μεταγενέστερη μεταφορά στον λογαριασμό του Χρήστη πραγματοποιείται το αργότερο έως την 20ή ημέρα του ημερολογιακού μήνα που ακολουθεί τον μήνα κατά τον οποίο πραγματοποιήθηκε η Παροχή της Κράτησης. Ο Χρήστης μπορεί να λαμβάνει περιοδικές προκαταβολές έναντι των πληρωμών Τιμών Κρατήσεων με πληρωμή και προκαταβολών σε διαστήματα κατόπιν συμφωνίας. Ο Χρήστης παρέχει στον Πάροχο πληρεξουσιότητα για την παραλαβή των πληρωμών αυτών.

2.6. Η παραγγελία Κράτησης με πληρωμή ή με προκαταβολή και η επακόλουθη αγορά της πραγματοποιούνται μόνο μέσω του Ιστοτόπου και της διαδικασίας που ορίζεται σε αυτόν. Οι επιλογές πληρωμής περιλαμβάνουν κάρτα πληρωμής. Η επιβεβαίωση της κράτησης φτάνει στον Λογαριασμό και στο email του Αγοραστή εντός 1 ώρας από την πληρωμή του ποσού. Ο Αγοραστής πρέπει να ολοκληρώσει την παραγγελία στον ιστότοπο booqme.sk για να λάβει την επιβεβαίωση πληρωμής της κράτησης.

2.7. Τα φορολογικά παραστατικά εκδίδονται από τον Χρήστη ως πωλητή σε σχέση με την Κράτηση με πληρωμή. Ο Αγοραστής και ο Χρήστης αναγνωρίζουν ότι ο Φορέας λειτουργίας δεν είναι πωλητής ούτε πάροχος της Παροχής.

2.8. Μετά την παραλαβή της πληρωμής, αποστέλλεται στον Πελάτη email επιβεβαίωσης της κράτησης. Ο Χρήστης ενημερώνεται για την Κράτηση με πληρωμή ή με προκαταβολή στο περιβάλλον χρήστη στο dashboard.booqme.sk.

2.9. Ο Χρήστης, ως προμηθευτής της Παροχής, ευθύνεται για την ποιότητα, την παράδοση και την ικανοποίηση των δικαιωμάτων του Αγοραστή σε σχέση με την Κράτηση με πληρωμή ή με προκαταβολή.

2.10. Ο Φορέας λειτουργίας δεν ευθύνεται για τα θέματα του σημείου 2.9., και ο Αγοραστής το λαμβάνει υπόψη. Ο Φορέας λειτουργίας ευθύνεται μόνο για την ορθή και έγκαιρη παράδοση της επιβεβαίωσης της Κράτησης.

3. Τιμή και όροι πληρωμής

3.1. Η τιμή του συστήματος κρατήσεων εξαρτάται από το επιλεγμένο πακέτο και υπόκειται στον ισχύοντα τιμοκατάλογο και στους όρους απόκτησης της Προνομιακής τιμής του πακέτου. Ο Χρήστης μπορεί να παραγγείλει την υπηρεσία ως συνδρομή για περίοδο 1, 3, 6 ή 12 μηνών.

3.2. Η τιμή των υπηρεσιών του Συστήματος κρατήσεων Booqme (εφεξής «Τιμή υπηρεσιών») αναφέρεται στην υπογεγραμμένη σύμβαση ανάλογα με την επιλεγμένη έκδοση και σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του Παρόχου που δημοσιεύεται στο booqme.sk (εφεξής «Τιμοκατάλογος»).

3.3. Το Τέλος επεξεργασίας πληρωμής που δικαιούται ο Πάροχος ορίζεται στην υπογεγραμμένη σύμβαση για τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος κρατήσεων booqme. Ο Πάροχος θα εκκαθαρίζει το τέλος αυτό σε μηνιαία βάση για όλες τις πραγματοποιηθείσες Κρατήσεις με πληρωμή.

3.4. Τα φορολογικά παραστατικά (τιμολόγια) εκδίδονται περιοδικά καθ' όλη τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης. Η πρώτη περίοδος τιμολόγησης αρχίζει την ημέρα υπογραφής της σύμβασης και από τα δύο μέρη. Τα τιμολόγια αποστέλλονται ηλεκτρονικά στο email του Χρήστη που αναφέρεται στην κεφαλίδα της σύμβασης ή που γνωστοποιήθηκε γραπτώς από τον Χρήστη. Ο Χρήστης υποχρεούται να εξοφλεί τα τιμολόγια με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό του Παρόχου που αναγράφεται στο τιμολόγιο.

3.5. Η προθεσμία πληρωμής των τιμολογίων είναι 14 ημέρες από την έκδοσή τους, εκτός εάν συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετικά. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής άνω των 10 ημερών, ο Πάροχος έχει δικαίωμα να αναστείλει την παροχή βάσει της σύμβασης.

3.6. Οι συμβαλλόμενοι αναγνωρίζουν αμοιβαίες απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης του Εκτελούντος την επεξεργασία από προμήθεια και της εξόφλησης τιμολογίων με τον Ενδιαφερόμενο λόγω του δικαιώματος απόδοσης των τιμών από Κρατήσεις με πληρωμή ή των τιμών προκαταβολών.

3.7. Ο Χρήστης μπορεί να μεταβαίνει μεταξύ διαφορετικών εκδόσεων σύμφωνα με τους όρους που έχει αποδεχθεί ο Πάροχος. Η αλλαγή έκδοσης γίνεται με αντίστοιχη τροποποίηση της σύμβασης και ισχύει από την αρχή της νέας συνδρομητικής περιόδου.

3.8. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τον Τιμοκατάλογο οποτεδήποτε. Η αλλαγή τιμών δεν επηρεάζει τις υφιστάμενες συμφωνημένες τιμές έως τη λήξη της σύμβασης ή τη συμφωνία αλλαγής υπηρεσίας ή έως την αποδοχή νέων γενικών όρων.

4. Προστασία προσωπικών δεδομένων

4.1. Στο πλαίσιο της παρούσας σύμβασης χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι ορισμοί με την εξής σημασία:

Προσωπικά δεδομένα: Δεδομένα που αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Το πρόσωπο αυτό είναι ταυτοποιήσιμο άμεσα ή έμμεσα, ιδίως βάσει γενικά εφαρμοστέου αναγνωριστικού ή βάσει ενός ή περισσότερων χαρακτηριστικών που συνθέτουν τη φυσική, φυσιολογική, ψυχική, πνευματική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική του ταυτότητα, σύμφωνα με τον σλοβακικό Νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων (αριθ. 18/2018 Z. z.). Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν ιδίως: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου.

Υποκείμενο των δεδομένων: Κάθε φυσικό πρόσωπο στο οποίο αφορούν τα Προσωπικά δεδομένα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας: Ο Χρήστης κατά την έννοια του § 4 παρ. 2 στοιχ. β) του Νόμου για την προστασία προσωπικών δεδομένων, ο οποίος επεξεργάζεται Προσωπικά δεδομένα των Υποκειμένων σύμφωνα με τον Νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων και την λοιπή σχετική νομοθεσία.

Εκτελών την επεξεργασία: Ο Πάροχος κατά την έννοια του § 4 παρ. 2 στοιχ. δ) του Νόμου για την προστασία προσωπικών δεδομένων, ο οποίος επεξεργάζεται Προσωπικά δεδομένα των Υποκειμένων για λογαριασμό του Χρήστη ως Υπευθύνου επεξεργασίας. Η επεξεργασία αυτή γίνεται στην έκταση και υπό τους όρους που συμφωνήθηκαν με τον Χρήστη ως Υπεύθυνο επεξεργασίας στο πλαίσιο της παρούσας σύμβασης και σύμφωνα με τον Νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων και την λοιπή σχετική νομοθεσία.

4.2. Μετά τη σύναψη της Σύμβασης, ο Πελάτης ως Υπεύθυνος επεξεργασίας (εφεξής «Υπεύθυνος επεξεργασίας») αναθέτει στην εταιρεία DigitalFox s. r. o. ως εκτελούντα την επεξεργασία (εφεξής «Εκτελών την επεξεργασία») την επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό του Υπευθύνου επεξεργασίας, σύμφωνα με τους σκοπούς και τα μέσα που αυτός έχει καθορίσει. Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Υπευθύνου επεξεργασίας που περιέχονται στην παρούσα Σύμβαση, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την λοιπή σχετική νομοθεσία. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δηλώνει ότι κατά την επιλογή του εκτελούντος την επεξεργασία ενήργησε σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον Νόμο, μεριμνώντας ώστε ο Εκτελών την επεξεργασία να παρέχει επαρκείς εγγυήσεις για τη λήψη τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, ώστε η επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων να πληροί τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και του Νόμου.

4.3. Η εταιρεία DigitalFox s. r. o. ως Εκτελών την επεξεργασία δεσμεύεται να επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα των Υποκειμένων (επισκεπτών) αποκλειστικά σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις της σύμβασης, τον Νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων και τη λοιπή γενικά δεσμευτική νομοθεσία.

4.4. Ο Χρήστης ως Υπεύθυνος επεξεργασίας αναθέτει στην εταιρεία DigitalFox s. r. o. ως Εκτελούντα την επεξεργασία να επεξεργάζεται για λογαριασμό του τα Προσωπικά δεδομένα των Υποκειμένων (επισκεπτών). Η επεξεργασία γίνεται για την ορθή άσκηση όλων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων βάσει της παρούσας σύμβασης. Τα Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία περιλαμβάνουν ονόματα, επώνυμα, στοιχεία επικοινωνίας (αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email) των Υποκειμένων, συμπεριλαμβανομένων άλλων πληροφοριών που σχετίζονται με την κράτηση.

4.5. Η εταιρεία DigitalFox s. r. o. ως Εκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα των Υποκειμένων (επισκεπτών) για τον Χρήστη στο πληροφοριακό της σύστημα με την ονομασία Booqme.

4.6. Τα Προσωπικά δεδομένα των Υποκειμένων (επισκεπτών) υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πληροφοριακό σύστημα της DigitalFox s. r. o. με σκοπό την ηλεκτρονική κράτηση υπηρεσιών και την εκτέλεση κρατήσεων σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση. Εάν η κράτηση γίνει μέσω online φόρμας, οι πληροφορίες της κράτησης αποστέλλονται στον Χρήστη.

4.7. Οι συμβαλλόμενοι συμφώνησαν ότι ο Εκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα των Υποκειμένων για τους σκοπούς της παρούσας σύμβασης στην έκταση των πράξεων επεξεργασίας που είναι αναγκαίες για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας τους βάσει της σύμβασης.

4.8. Η εταιρεία DigitalFox s. r. o. ως Εκτελών την επεξεργασία δικαιούται να επεξεργάζεται Προσωπικά δεδομένα από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας Σύμβασης και καθ' όλη τη διάρκειά της σύμφωνα με τις διατάξεις της Σύμβασης.

4.9. Ο Χρήστης αναθέτει στον Εκτελούντα την επεξεργασία την επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων με σκοπό την εκτέλεση κρατήσεων στο ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων booqme.sk. Η επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει αυτοματοποιημένες και μη αυτοματοποιημένες πράξεις, όπως συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, προσαρμογή, αναζήτηση, παροχή, διάθεση, ανάγνωση, αναδιάταξη, συνδυασμό, μεταφορά, χρήση, αποθήκευση, κλείδωμα, καταστροφή, διασυνοριακή διαβίβαση και δημοσιοποίηση.

4.10. Ο Εκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα υποκειμένων που ανήκουν στις κατηγορίες εργαζόμενοι, συνεργάτες με σύμβαση έργου, εποχικοί εργαζόμενοι και άλλα πρόσωπα του Χρήστη, καθώς και νόμιμοι εκπρόσωποι, ιδιοκτήτες, προμηθευτές, αγοραστές, πελάτες, διαμεσολαβητές και άλλα πρόσωπα που σχετίζονται με τον ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν ιδίως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου.

4.11. Ο Πάροχος δικαιούται να επεξεργάζεται και άλλα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων, εφόσον αναφέρονται σε έγγραφα που παρέχονται από το υποκείμενο ή τον Χρήστη και εφόσον η επεξεργασία τους είναι αναγκαία για τους σκοπούς της παρούσας σύμβασης.

4.12. Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην καταχωρίζει στην εφαρμογή ειδικές κατηγορίες και ευαίσθητα δεδομένα κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.

4.13. Ο Πάροχος δεσμεύεται να επεξεργάζεται μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.

4.14. Υποχρεώσεις του Υπευθύνου επεξεργασίας και του Εκτελούντος την επεξεργασία:

 - Ο Χρήστης υποχρεούται να εκπληρώνει όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν για αυτόν από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τον Νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων έναντι των υποκειμένων. Αυτό περιλαμβάνει ιδίως τις υποχρεώσεις των κεφαλαίων III και IV του ΓΚΠΔ, καθώς και την εκπλήρωση όλων των υποχρεώσεων ενημέρωσης έναντι των υποκειμένων και τη λήψη τυχόν συγκαταθέσεων, και φέρει την πλήρη ευθύνη για την ορθή εκπλήρωση των υποχρεώσεων αυτών.

4.15. Υποχρεώσεις του Παρόχου:

 - Να επεξεργάζεται Προσωπικά δεδομένα μόνο βάσει γραπτών οδηγιών του Χρήστη, ακόμη και σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό.

 - Να τηρεί εχεμύθεια για όλες τις πληροφορίες που αποκτήθηκαν κατά την εκτέλεση της Σύμβασης και την επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων, ακόμη και μετά τη λήξη της Σύμβασης.

 - Να διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται Προσωπικά δεδομένα τηρούν εχεμύθεια για τις πληροφορίες που απέκτησαν.

 - Να εφαρμόζει μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της ψευδωνυμοποίησης και της κρυπτογράφησης, και να τηρεί τα λοιπά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

 - Να συνδράμει στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων του Χρήστη έναντι των υποκειμένων και να διασφαλίζει συνδρομή σε ελέγχους και επιθεωρήσεις προστασίας δεδομένων.

 - Να διαγράφει ή να επιστρέφει τα Προσωπικά δεδομένα στον Χρήστη μετά τη λήξη της Σύμβασης και να αφαιρεί τα υπάρχοντα αντίγραφα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από ειδική διάταξη ή διεθνή συνθήκη.

 - Να παρέχει στον Χρήστη τις αναγκαίες πληροφορίες για την απόδειξη της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων και να συνδράμει σε ελέγχους προστασίας δεδομένων.

 - Να ενημερώνει τον Χρήστη για παραβίαση του νόμου, ειδικής διάταξης ή διεθνούς συνθήκης σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων.

4.16. Ο Χρήστης παρέχει στον Πάροχο γενική γραπτή άδεια να αναθέτει σε άλλον εκτελούντα την επεξεργασία την επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων. Τη φιλοξενία παρέχει η εταιρεία https://vshosting.eu/ VSHosting s.r.o. Το online chat παρέχει η εταιρεία https://www.smartsupp.com/ Smartsupp.com, s.r.o., την έκδοση τιμολογίων παρέχει η εταιρεία https://www.superfaktura.sk/ SuperFaktura, s.r.o., την αποστολή email παρέχει η εταιρεία https://www.mailersend.com/ MailerSend, την αποστολή μηνυμάτων SMS παρέχει η εταιρεία VNET a.s.

4.17. Ο Πάροχος ως Εκτελών την επεξεργασία υποχρεούται να ενημερώνει εκ των προτέρων τον Χρήστη για την ανάθεση σε άλλον εκτελούντα την επεξεργασία. Την πληροφορία αυτή παρέχει με αποστολή ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email που αναφέρεται στην κεφαλίδα της Σύμβασης ή μέσω της Εφαρμογής. Εάν ο Χρήστης εντός 15 ημερών από την παραλαβή της πληροφορίας για τη συμμετοχή νέου εκτελούντος την επεξεργασία δεν γνωστοποιήσει στον Πάροχο τη διαφωνία του, θεωρείται ότι ο Χρήστης συμφωνεί με την ανάθεση αυτή.

4.18. Εάν ο εκτελών την επεξεργασία αναθέσει σε άλλον εκτελούντα την επεξεργασία την εκτέλεση συγκεκριμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας για λογαριασμό του Χρήστη, υποχρεούται να επιβάλει σε αυτόν τις ίδιες υποχρεώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων με εκείνες που ορίζονται στη Σύμβαση μεταξύ Χρήστη και Παρόχου ή σε άλλη νομική πράξη. Οι υποχρεώσεις αυτές περιλαμβάνουν ιδίως την παροχή επαρκών εγγυήσεων για τη λήψη κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, ώστε η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων να πληροί τις απαιτήσεις της παρούσας Σύμβασης, του ΓΚΠΔ και του Νόμου. Την ευθύνη έναντι του Χρήστη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων αυτών φέρει ο Πάροχος.

5. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Χρήστη

5.1. Τον λογαριασμό χρήστη δικαιούται να χρησιμοποιεί μόνο ο Χρήστης, δηλαδή το πρόσωπο που συμπλήρωσε σωστά και απέστειλε τη φόρμα στον Πάροχο. Εάν ο Χρήστης παραδώσει τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού του σε τρίτο, φέρει μόνος του και χωρίς συμμετοχή του Παρόχου τις συνέπειες τυχόν ζημιών που προκύπτουν για τον ίδιο, τον Πάροχο ή οποιονδήποτε τρίτο σε σχέση με τη χρήση της υπηρεσίας από τρίτο.

5.2. Ο Χρήστης λαμβάνει υπόψη ότι ο Πάροχος δεν εξασφαλίζει την αρχειοθέτηση εγγραφών ούτε τη διατήρηση δεδομένων που δημιουργήθηκαν από τον Χρήστη.

5.3. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό χρήστη για τη χρήση της υπηρεσίας.

5.4. Ο Χρήστης υποχρεούται να καταβάλλει στον Πάροχο την τιμή για την παροχή της υπηρεσίας στην έκταση και με τον τρόπο που ορίζουν οι γενικοί όροι συναλλαγών και ο ισχύων τιμοκατάλογος που είναι διαθέσιμος στον ιστότοπο.

5.5. Ο Χρήστης υποχρεούται να ενεργεί ώστε να μην υπάρξει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη από πρόσωπο που δεν είναι εξουσιοδοτημένο, και ιδίως να λαμβάνει όλα τα μέτρα για την αποτροπή διαρροής του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης· διαφορετικά ευθύνεται για κάθε ζημία που υφίσταται ως εκ τούτου ο Πάροχος ή οποιοσδήποτε τρίτος.

5.6. Εάν ο Χρήστης διαπιστώσει ότι απειλείται ή έχει ήδη συντελεστεί προσβολή των δικαιωμάτων του Παρόχου ή οποιωνδήποτε τρίτων, υποχρεούται να ενημερώσει αμελλητί τον Πάροχο.

5.7. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να αρχειοθετεί το περιεχόμενό του στον χώρο αποθήκευσης δεδομένων που ορίζει ο Πάροχος έως τη λήξη της παροχής της υπηρεσίας· ως λήξη της παροχής της υπηρεσίας θεωρείται η στιγμή λήξης της τελευταίας ημέρας της περιόδου κατά την οποία ο χρήστης χρησιμοποιούσε την υπηρεσία για την οποία κατέβαλε την τιμή. Ο χρήστης θα έχει δικαίωμα πρόσβασης στον λογαριασμό και μετά τη λήξη της παροχής της υπηρεσίας έως τη διαγραφή των δεδομένων από τον χώρο αποθήκευσης· μετά τη λήξη της παροχής της υπηρεσίας ο χρήστης δεν θα μπορεί να δημιουργεί νέο περιεχόμενο.

5.8. Εάν ο Πάροχος διαπιστώσει ότι ο Χρήστης αποθηκεύει, στο πλαίσιο χρήσης της υπηρεσίας, στον χώρο αποθήκευσης που ορίζει ο Πάροχος δεδομένα που προσβάλλουν ή μπορούν αντικειμενικά να προσβάλουν τα δικαιώματα του Παρόχου ή οποιωνδήποτε τρίτων, ο Πάροχος έχει δικαίωμα να αφαιρέσει μονομερώς το περιεχόμενο από τον χώρο αποθήκευσης διαγράφοντάς το. Πριν από την εκτέλεση της πρόθεσης αυτής, ο Πάροχος ενημερώνει τον Χρήστη για την προτιθέμενη ενέργεια. Στην περίπτωση αυτή ο Πάροχος δεν ευθύνεται για ζημία που μπορεί να προκύψει από την ενέργεια αυτή για τον Χρήστη ή οποιονδήποτε τρίτο. Ο Πάροχος διατηρεί επίσης το δικαίωμα να διαγράψει τον λογαριασμό χρήστη, χωρίς επιστροφή της τιμής που καταβλήθηκε για τη χρήση της υπηρεσίας.

5.9. Εάν ο Χρήστης διαπιστώσει ελλείψεις της υπηρεσίας, υποχρεούται να τις αναφέρει στον Πάροχο αμελλητί, δηλαδή το αργότερο εντός 3 ημερών από τη διαπίστωσή τους. Εάν οι ελλείψεις δεν αναφερθούν εντός της προθεσμίας αυτής, ο Πάροχος δεν ευθύνεται έναντι του Χρήστη για ζημία που προκλήθηκε από το σφάλμα αυτό.

5.10. Μετά τη λήξη της χρήσης της υπηρεσίας κατά την κανονική λειτουργία της, ο χρήστης δεν δικαιούται επιστροφή της τιμής που καταβλήθηκε για τη χρήση της υπηρεσίας.

5.11. Ο χρήστης δικαιούται να τερματίσει μονομερώς τη χρήση της υπηρεσίας οποτεδήποτε.

6. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Παρόχου

6.1. Ο Πάροχος παρέχει στους Χρήστες την υπηρεσία μέσω του ιστοτόπου, έναντι αμοιβής ή δωρεάν. Για τη δωρεάν παροχή της υπηρεσίας και τη διάρκειά της αποφασίζει μονομερώς ο Πάροχος.

6.2. Κατά την παροχή της υπηρεσίας, ο Πάροχος δημιουργεί για τον χρήστη τις προϋποθέσεις για την ορθή χρήση της υπηρεσίας.

6.3. Ο Πάροχος ως νομικό πρόσωπο διαμεσολαβεί την υπηρεσία για επιχειρηματικούς σκοπούς και αποκλειστικά για τις δραστηριότητες διαμεσολάβησης στον τομέα των υπηρεσιών, διοικητικών υπηρεσιών και υπηρεσιών πληροφορικής.

6.4. Ο Πάροχος υποχρεούται να διασφαλίζει ότι η υπηρεσία παρέχεται αδιάλειπτα καθ' όλη τη διάρκεια της παροχής της. Δεν θεωρείται παραβίαση των υποχρεώσεων της εταιρείας η διακοπή της υπηρεσίας λόγω περιστάσεων που αποκλείουν την ευθύνη. Επίσης δεν θεωρείται παραβίαση η διακοπή της υπηρεσίας λόγω εργασιών συντήρησης της εταιρείας.

6.5. Ο Πάροχος δεσμεύεται να ενημερώνει τον χρήστη για όλες τις ουσιώδεις αλλαγές που αφορούν τον Χρήστη.

6.6. Ο Πάροχος έχει δικαίωμα να αποκτά και να χρησιμοποιεί δεδομένα για τον Χρήστη και οποιουσδήποτε τρίτους από άλλες δημόσια διαθέσιμες πηγές ή από ιδιωτικές πηγές, σεβόμενος την έννομη τάξη της Σλοβακικής Δημοκρατίας.

6.7. Ο Πάροχος έχει δικαίωμα να καταργήσει μονομερώς τον λογαριασμό του Χρήστη και να αφαιρέσει το περιεχόμενο από τον χώρο αποθήκευσης δεδομένων, εάν ο χρήστης παραβιάσει κάποια από τις υποχρεώσεις του βάσει των γενικών όρων συναλλαγών, χωρίς επιστροφή της τιμής που καταβλήθηκε για τη χρήση της υπηρεσίας.

6.8. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να συμπληρώνει ή να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγών.

7. Όροι πληρωμής

7.1. Ο Πάροχος δικαιούται την καταβολή της τιμής για την παροχή της υπηρεσίας σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο που διαθέτει ο Πάροχος στον ιστότοπο. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς αλλαγής της τιμής της υπηρεσίας. Σε περίπτωση αλλαγής της τιμής, ο Πάροχος υποχρεούται να σέβεται την τιμή της υπηρεσίας σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο που ίσχυε κατά τη σύσταση της έννομης σχέσης μεταξύ Παρόχου και Χρήστη, για το διάστημα κατά το οποίο πρέπει να ισχύει η τιμή.

7.2. Ο Πελάτης και ο Χρήστης υποχρεούνται να καταβάλλουν την τιμή για την παροχή της υπηρεσίας μέσω της πύλης πληρωμών.

7.3. Η τιμή θεωρείται καταβληθείσα τη στιγμή που πιστώνεται στον λογαριασμό της εταιρείας.

8. Λήξη της έννομης σχέσης μεταξύ Παρόχου και Χρήστη

8.1. Τα μέρη της έννομης σχέσης μπορούν να συμφωνήσουν τη λήξη της με συμφωνία.

8.2. Ο Πάροχος και ο Χρήστης έχουν δικαίωμα να λύσουν μονομερώς την έννομη σχέση, εφόσον αυτό προκύπτει από ειδικές διατάξεις των γενικών όρων συναλλαγών.

8.3. Μετά τη λήξη της έννομης σχέσης μεταξύ Παρόχου και Χρήστη, ο Πάροχος δικαιούται να αφαιρέσει το περιεχόμενο του Χρήστη από τον χώρο αποθήκευσης δεδομένων διαγράφοντάς το, το νωρίτερο μετά την πάροδο 10 ημερών από την ημέρα λήξης της έννομης σχέσης μεταξύ Παρόχου και Χρήστη.

9. Κοινές, μεταβατικές και τελικές διατάξεις

9.1. Ο Πάροχος δεσμεύεται, κατά τον χειρισμό των προσωπικών δεδομένων του πελάτη και των επισκεπτών του, να ενεργεί σύμφωνα με τον σλοβακικό νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων αριθ. 18/2018 Z. z. όπως ισχύει.

9.2. Η παρούσα σύμβαση διέπεται από τις διατάξεις του σλοβακικού Εμπορικού Κώδικα αριθ. 513/1991 Zb. όπως ισχύει.

9.3. Η παρούσα σύμβαση αποκτά ισχύ την ημέρα της υπογραφής της και από τα δύο μέρη. Ως υπογραφή θεωρείται και η σάρωση και η επακόλουθη αποστολή στο άλλο μέρος μέσω email, με το άλλο μέρος να υπογράφει επίσης, να σαρώνει και να αποστέλλει στο πρώτο μέρος. Η σύμβαση μπορεί να τροποποιηθεί μόνο με γραπτές πρόσθετες πράξεις υπογεγραμμένες και από τα δύο μέρη.

9.4. Ο Πάροχος δικαιούται να μεταβιβάσει (εκχωρήσει) τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της παρούσας σύμβασης, εν μέρει ή στο σύνολό τους, σε τρίτο χωρίς τη συγκατάθεση του Χρήστη.

9.5. Ο Χρήστης λαμβάνει υπόψη ότι ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε όλες τις μονάδες του συστήματος κρατήσεων.

9.6. Οι γενικοί όροι συναλλαγών αποκτούν ισχύ την ημέρα της διάθεσής τους στον ιστότοπο.