Újdonságok a Booqme: foglalási űrlap mesterséges intelligenciával történő fordítása, foglalásmódosítás és fizetés Stripe Connecten keresztül

1. A foglalási űrlap mesterséges intelligenciával történő fordítása az ügyfél nyelvére

Mi is ez: A Booqme automatikusan lefordítja a teljes foglalási űrlapot – a szolgáltatások nevét, kategóriáit, leírásait, a személyzet nevét és a megjegyzéseket – arra a nyelvre, amelyet az ügyfél a telefonján vagy böngészőjében használ. A fordítást mesterséges intelligencia végzi, így a műveletnek nem kell semmit manuálisan lefordítania, vagy több nyelven szöveget beírnia.

Miért fontos: Szlovákiában, Csehországban, Magyarországon és Horvátországban a szalonok egyre inkább külföldi ügyfeleket – turistákat, külföldieket és nemzetközi vállalatok alkalmazottait – szolgálnak ki. Ha egy ügyfél nem érti a „Hajvágás + Szakálligazítás” szolgáltatás nevét, gyakran nem fejezi be a foglalást. Egy lefordított űrlap eltávolítja ezt az akadályt.

Hogyan működik a gyakorlatban:

• A létesítmény szolgáltatásait és kínálatát egy nyelven, például szlovákul sorolja fel.
• Az ügyfél megnyitja a foglalási linket, és az űrlap megjelenik a saját nyelvén (angol, német, magyar, ukrán és egyéb).
• A fordítás nem csak az űrlapra vonatkozik: a visszaigazoló e-mail, az SMS, a push értesítések és az időpont-emlékeztetők is azon a nyelven lesznek elküldve az ügyfélnek, amelyen a foglalást leadta.
• A foglalás alapértelmezés szerint a létesítmény nyelvén jelenik meg a naptárban.
• A teljes folyamat teljesen automatikus, és a fordítás mindig naprakész – amikor a művelet módosítja az étlapot vagy hozzáad egy szolgáltatást, nem kell semmit hozzáadnia.

2. Módosítsa a foglalást közvetlenül az ügyfél oldaláról

Miről is van szó: Az ügyfél maga is módosíthatja a foglalás dátumát – anélkül, hogy felhívná vagy írna a szolgáltatásnak. A foglalás után kap egy linket a foglalási oldalára, ahol megtekintheti a dátum részleteit, és áthelyezheti azt egy másik elérhető időpontra.

Eddig a foglalási rendszerek úgy működtek, hogy az ügyfélnek le kellett mondania az eredeti foglalást, és újat kellett létrehoznia. A Booqme az első foglalási rendszer a piacon, amely lehetővé teszi a dátum közvetlen módosítását - a foglalás megmarad, csak az időpont változik.

Miért fontos: Az időpont-átütemezés az egyik leggyakoribb oka a szalonhívásoknak. Minden hívás megszakítja a munkát, és amikor a tulajdonos nem válaszol, az ügyfél vagy nem jelenik meg, vagy egyáltalán nem tud új időpontot foglalni. Az önkiszolgáló átütemezés időt takarít meg mind a vállalkozás, mind az ügyfél számára, és csökkenti az elmulasztott időpontok számát – az ügyfélnek nem kell újra végigmennie a teljes foglalási folyamaton.

Hogyan működik a gyakorlatban:

• Az ügyfél rákattint a visszaigazoló e-mailben, SMS-ben vagy értesítésben található linkre.
• Látja a határidőt, a szolgáltatást és a munkást.
• Válasszon másik szabad dátumot – a rendszer csak a ténylegesen elérhető időpontokat kínálja fel.
• A művelet értesítést kap a változásról, a naptár automatikusan frissül.
• A művelet beállítja, hogy a határidő előtt mennyivel engedélyezett a módosítás (például legkésőbb 24 órával korábban).

3. Online fizetések a Stripe Connecten keresztül

Mi is ez: A Booqme integrálva van a Stripe Connecttel, a világ egyik legszélesebb körben használt fizetési platformjával. A vállalkozás összekapcsolja saját Stripe-fiókját, és az ügyfelek közvetlenül a foglaláskor fizethetnek a foglalásért kártyával, Apple Payjel vagy Google Payjel. A Stripe a vállalkozás közvetlen fizetési átjárója – a pénz a számlájukra kerül, nem a Booqme-en keresztül, és a vállalkozás teljes mértékben ellenőrzi a fizetéseket.

Jelentősen alacsonyabb díjak: A Stripe Connectre való átállással jelentősen csökkentettük az online fizetési díjakat. A tranzakció a standard Stripe díjat, valamint a Booqme általi feldolgozásért mindössze 0,49%-ot fizet. A kifizetéseket a Stripe azonnal teljesíti, harmadik fél kifizetési ciklusára való várakozás nélkül.

Miért fontos: Az előleg vagy az előrefizetés a leghatékonyabb eszköz a meg nem jelenések ellen. A fizetett ügyfél fog megjelenni. A Stripe Connect az összes EU-országban működik, így ügyfeleink minden olyan piacon használhatják, ahol a Booqme működik.

Hogyan működik a gyakorlatban:

• A művelet a Booqme beállításaiban összekapcsol egy Stripe fiókot (a regisztráció néhány percet vesz igénybe).
• Minden szolgáltatás esetében meghatározza, hogy a teljes összeget kifizetik, előleget fizetnek, vagy a fizetés önkéntes.
• A vásárló kártyával, Apple Payjel vagy Google Payjel fizet a foglaláskor.
• A fizetés azonnal jóváírásra kerül a vállalkozás Stripe-fiókjában, és a vállalkozás minden egyes foglalás fizetési állapotát megtekintheti a naptárban.
• Ha a megadott időn belül lemondja a foglalását, a befizetett összeg visszatéríthető.

Összefoglalás

Gyakran ismételt kérdések

Több nyelven kell benyújtanom a szolgáltatásokat a mesterséges intelligencia általi fordításhoz? Nem. Egy nyelven kell benyújtanom a szolgáltatásokat, és a Booqme automatikusan lefordítja azt az ügyfél nyelvére.

Milyen nyelven kapja meg az ügyfél a visszaigazolást és az emlékeztetőket? Azon a nyelven, amelyen a foglalást végezte – ez vonatkozik az e-mailekre, SMS-ekre és push értesítésekre.

Köteles-e a vendég törölni az eredeti foglalást a dátum módosításakor? Nem. A Booqme az első, amely lehetővé teszi a dátum közvetlen módosítását, a foglalás megmarad, csak az időpont változik.

Módosíthatja-e a vendég a dátumot bármikor? Nem, a létesítmény határidőt szab a módosításra. Ezen időszak lejárta után a vendégnek fel kell vennie a kapcsolatot a létesítménnyel.

Hová kerül a Stripe Connecten keresztül befizetett pénz? Közvetlenül a vállalkozás Stripe számlájára, a kifizetés azonnal megtörténik a Stripe-tól. A Booqme nem tart nyilván kifizetéseket a számláján.

Milyen díjak vonatkoznak az online fizetésekre? Standard Stripe díj + 0,49%, amit a Booqme számít fel a fizetés feldolgozásáért.

Működik a Stripe Connect Szlovákián kívül is? Igen, a Stripe elérhető minden olyan EU-országban, ahol a Booqme működik.

Fizetősek ezek a funkciók? Nem. Az ügyfél általi átfoglalás és a Stripe Connect további költségek nélkül elérhető. A foglalási űrlap mesterséges intelligenciával végzett fordítása benne van az Ultimate csomagban.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember