Küsimused ja vastused

Meie broneerimissüsteem võimaldab broneerimisvormi oma maitse järgi kohandada.

Saate üles laadida oma logo, töötajate fotod ja teenuste fotod. Samuti saate muuta teksti ja tausta värvi.

Digitaalsed püsikliendikaardid on plastkaartide kaasaegne asendus, mille klient salvestab otse oma mobiili Apple Walleti või Google Walleti rakendusse.

Need on mõeldud kliendi tuvastamiseks, kuvavad ajakohast teavet broneeringute kohta ja võimaldavad saada praktilisi tõuketeavitusi.

Klient saab digitaalse püsikliendikaardi lisada oma telefoni Google'i või Apple Walletisse.

Nii on see tal alati kaasas. Kaardilt näeb ta oma järgmise broneeringu kuupäeva ja kellaaega.

Kui kliendi telefon on internetiga ühendatud, saab ta kaardile ka tõuketeavitusi. Näiteks meeldetuletuse eelseisvast ajast.

Klient saab oma digitaalse kaardi ise alla laadida kohe pärast broneeringu loomist.

Samuti saate kaardi talle luua otse ettevõttes. Kliendi profiilist leiate valiku "genereeri kaart". See valik loob unikaalse QR-koodi.

Kui klient selle mobiiltelefoniga skannib, salvestatakse püsikliendikaart automaatselt tema mobiilsesse rahakotti.

Tõuketeavitus kuvatakse kliendi telefonis teatena.

Seda võimalust saate kasutada SMS-teavituse asemel. Samuti saate saata kõigile klientidele massilisi tõuketeavitusi.

Teie ettevõtte aadressi põhjal saate klientidele kuvada GEO-teavituse.

See teavitus kuvatakse klientidele alati, kui nad on teie ettevõttest vähem kui 100 meetri kaugusel.

Kui klient on huvitatud juba broneeritud ajast, saab ta end ootenimekirja lisada.

Kui aeg vabaneb, saab klient automaatselt SMS-i või e-kirja, kus ta saab oma aja kinnitada.

Kui soovitud aeg vabaneb, saadetakse teavitus kõigile, kes seda aega ootenimekirjas ootavad.

Sel juhul saab aja see, kes selle esimesena kinnitab.

Kinkekaart on sisuliselt vautšer 6-kohalise koodiga, mille klient saab broneerimisel sisestada.

Kinkekaarte saate lihtsalt müüa oma broneerimislehe kaudu. Looge süsteemis lihtsalt need kinkekaardi tüübid, mida soovite klientidele pakkuda.

Valida saab 3 tüüpi kinkekaartide vahel:

1. Sooduskood: pärast sisestamist saab klient kogu broneeringult protsentuaalse allahindluse.

2. Vaba külastuste arv: klient saab määratud arvu külastusi. Broneerimisel ei maksa ta midagi.

3. Ettemakstud krediit: klient saab broneerida teenuse kinkekaardil järelejäänud krediidi ulatuses. Ühe sellise kinkekaardiga saab klient broneerida ka mitu aega, kuni krediit on kasutatud.

Kui klient broneerib veebis, saab ta sisestada 6-kohalise koodi otse broneerimisel.

Kui ta broneerib näiteks telefoni teel ja broneeringu loote teie, saate koodi sisestada ka käsitsi. Vajadusel saab koodi lisada ka hiljem.

Jah, pärast kinkekaardi tüüpide loomist ilmub teie broneerimisvormi automaatselt võimalus kinkekaarti osta.

Veebimakse kogutasu algab 1,99%-st. See koosneb booqme tasust 0,49% ja Stripe'i tasust vastavalt selle kehtivale hinnakirjale. Täpne summa sõltub kliendi riigist ja maksekaardi tüübist.

Minimaalne maksesumma on 3.00 €.

Jah. Kinkekaarte saate ka ette genereerida ja välja printida. Seejärel saate neid müüa otse oma ettevõttes.

Sellised kinkekaardid ei ole vaikimisi aktiivsed ja neil puudub eeltäidetud aegumiskuupäev. Need aktiveeritakse alles siis, kui märgite kinkekaardi süsteemis müüduks.

Iga teenuse puhul saate määrata, kui suurt summat kliendilt ette küsite. See võib olla teenuse täishind või ainult osa sellest.

Kui klient broneerib aja maksekohustusega teenusele, suunatakse ta broneerimisel makselehele. Pärast maksmist broneering kinnitatakse. Kliendil on maksmiseks aega 30 minutit. Selle aja jooksul jääb aeg broneerituks. Kui makset 30 minuti jooksul ei tehta, broneering tühistatakse ja aeg vabaneb järgmisele kliendile.

Stripe Connecti abil saate ühendada oma Stripe'i konto booqmega ja võtta makseid vastu otse oma klientidelt. Stripe Connect on Stripe'i teenus, mis võimaldab teie makselahenduse turvaliselt booqmega ühendada.

Pärast ühendamist saate broneerimisvormi kaudu vastu võtta makseid, ettemakseid või muid veebimakseid. Raha saadetakse otse teie Stripe'i kontole ja seejärel teie pangakontole vastavalt määratud väljamaksegraafikule. booqme ei hoia ega maksa teie raha välja.

Veebimakse kogutasu algab 1,99%-st. See koosneb booqme tasust 0,49% ja Stripe'i tasust vastavalt selle kehtivale hinnakirjale. Täpne summa sõltub kliendi riigist ja maksekaardi tüübist.

Minimaalne maksesumma on 3.00 €.

Pärast broneeringu loomist saab teie klient kinnitava e-kirja. E-kiri sisaldab kogu olulist teavet broneeringu kohta, näiteks asukohta, kuupäeva ja kellaaega. Lisaks on e-kirjas kiirlink aja salvestamiseks Google'i või Apple'i kalendrisse.

SMS-teavitused saate aktiveerida ja seadistada halduskeskkonnas. Seejärel saavad teie kliendid või töötajad SMS-meeldetuletusi eelseisva broneeringu, broneeringu loomise või tühistamise kohta. Saate määrata ka sõnumi teksti ja saatmise aja.

SMS-teavituste saatmiseks peate esmalt laadima oma booqme kontole krediiti jaotises Ülevaade. Minimaalne laadimissumma on 10€. Ühe SMS-i hind on 0.07€. Iga 70 tähemärki loetakse üheks sõnumiks.

SMS-teavitusi saab saata ainult järgmiste riikide telefoninumbritele:

Belgia, Bosnia ja Hertsegoviina, Bulgaaria, Küpros, Tšehhi, Montenegro, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Kreeka, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Liechtenstein, Leedu, Läti, Luksemburg, Põhja-Makedoonia, Ungari, Malta, Monaco, Saksamaa, Norra, Poola, Portugal, Austria, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Serbia, Hispaania, Šveits, Rootsi, Itaalia, Ukraina, Vatikan ja Ühendkuningriik

Hind on kõigi nende riikide jaoks sama: 0.07 € sõnumi kohta. Iga 70 tähemärki loetakse 1 SMS-iks.

Jah. Pakett Starter on teile alati tasuta. Saate luua 100 broneeringut kuus.

Meie broneerimissüsteem töötab veebirakendusena. Te ei pea telefoni ühtegi rakendust alla laadima ega installima. Saate selle aga lisada avaekraanile, et ei peaks iga kord veebiaadressi sisestama.

Üksikasjaliku juhendi leiate meie blogist: Kuidas lisada booqme rakendus mobiiltelefoni avaekraanile?