Klausimai ir atsakymai

Mūsų rezervacijų sistema leidžia pritaikyti rezervacijos formą pagal savo skonį.

Galite įkelti savo logotipą, darbuotojų ir paslaugų nuotraukas. Taip pat galite pakeisti teksto ir fono spalvą.

Skaitmeninės lojalumo kortelės yra moderni plastikinių kortelių alternatyva, kurią klientas išsaugo tiesiai savo telefono programėlėje Apple Wallet arba Google Wallet.

Jos padeda identifikuoti klientą, rodo aktualią informaciją apie rezervacijas ir leidžia gauti praktiškus push pranešimus.

Klientas gali pridėti skaitmeninę lojalumo kortelę į savo telefono Google arba Apple Wallet.

Taip ji visada yra su juo. Kortelėje jis mato savo artimiausios rezervacijos datą ir laiką.

Jei kliento telefonas prijungtas prie interneto, kortelėje jis gali gauti ir push pranešimus. Pavyzdžiui, priminimą apie artėjantį vizitą.

Klientas gali pats atsisiųsti savo skaitmeninę kortelę iškart po rezervacijos sukūrimo.

Taip pat galite sugeneruoti jam kortelę tiesiai savo verslo vietoje. Kliento profilyje rasite parinktį "generuoti kortelę". Ji sugeneruos unikalų QR kodą.

Klientui nuskenavus jį mobiliuoju telefonu, lojalumo kortelė automatiškai išsaugoma jo mobiliojoje piniginėje.

Push pranešimas rodomas kaip įspėjimas kliento telefone.

Šią galimybę galite naudoti vietoj SMS pranešimo. Taip pat galite siųsti masinius push pranešimus visiems klientams.

Pagal jūsų verslo vietos adresą galite klientams rodyti GEO pranešimą.

Šis pranešimas klientams rodomas kiekvieną kartą, kai jie yra arčiau nei 100 metrų nuo jūsų verslo vietos.

Jei klientą domina jau užimtas laikas, jis gali užsirašyti į laukimo sąrašą.

Jei laikas atsilaisvina, klientas automatiškai gauna SMS žinutę arba el. laišką, kuriame galės patvirtinti savo vizitą.

Atsilaisvinus pageidaujamam laikui, pranešimas išsiunčiamas visiems tą laiką laukiantiems klientams.

Tokiu atveju laiką gauna tas, kuris jį patvirtina pirmas.

Dovanų kuponas iš esmės yra čekis su 6 skaitmenų kodu, kurį klientas gali įvesti rezervuodamas.

Kuponus galite lengvai parduoti per savo rezervacijų puslapį. Tereikia sistemoje sukurti dovanų kuponų tipus, kuriuos norite siūlyti klientams.

Galite rinktis iš 3 tipų dovanų kuponų:

1. Nuolaidos kodas: įvedęs jį klientas gauna procentinę nuolaidą visai rezervacijai.

2. Laisvas apsilankymų skaičius: klientas gauna nustatytą apsilankymų skaičių. Rezervuodamas jis nieko nemoka.

3. Išankstinis kreditas: klientas gali rezervuoti paslaugą iki kupone likusio kredito sumos. Su vienu tokiu kuponu klientas gali rezervuoti ir kelis vizitus, kol kreditas baigsis.

Jei klientas registruojasi internetu, jis gali įvesti 6 skaitmenų kodą tiesiai rezervuodamas.

Jei, pavyzdžiui, jis registruojasi telefonu ir rezervaciją kuriate jūs, kodą galite įvesti ir rankiniu būdu. Prireikus kodą galite pridėti ir vėliau.

Taip, sukūrus kuponų tipus, jūsų rezervacijos formoje automatiškai atsiras galimybė įsigyti kuponą.

Bendras internetinio mokėjimo mokestis prasideda nuo 1,99 %. Jį sudaro booqme mokestis 0,49 % ir Stripe mokestis pagal galiojantį jo kainoraštį. Tiksli suma priklauso nuo kliento šalies ir mokėjimo kortelės tipo.

Minimali mokėjimo suma yra 3.00 €.

Taip. Dovanų kuponus galite sugeneruoti ir atsispausdinti iš anksto. Vėliau galite juos parduoti tiesiai savo verslo vietoje.

Tokie kuponai pagal numatytuosius nustatymus nėra aktyvūs ir neturi iš anksto nustatytos galiojimo pabaigos datos. Jie aktyvuojami tik tada, kai sistemoje pažymite kuponą kaip parduotą.

Kiekvienai paslaugai galite nustatyti, kokios sumos prašote iš kliento iš anksto. Tai gali būti visa paslaugos kaina arba tik jos dalis.

Jei klientas rezervuoja laiką paslaugai su privalomu mokėjimu, rezervuodamas jis bus nukreiptas į mokėjimų puslapį. Sumokėjus rezervacija bus patvirtinta. Klientas turės 30 minučių sumokėti. Tuo metu laikas liks užimtas. Jei per 30 minučių mokėjimas neatliekamas, rezervacija atšaukiama, o laikas atlaisvinamas kitam klientui.

Naudodami Stripe Connect galite prijungti savo Stripe paskyrą prie booqme ir priimti mokėjimus tiesiai iš savo klientų. Stripe Connect yra Stripe paslauga, leidžianti saugiai sujungti jūsų mokėjimų sistemą su booqme.

Prijungę per rezervacijos formą galite priimti mokėjimus, avansus ar kitus internetinius mokėjimus. Pinigai siunčiami tiesiai į jūsų Stripe paskyrą, o vėliau į jūsų banko sąskaitą pagal nustatytą išmokų grafiką. booqme jūsų lėšų nelaiko ir neišmoka.

Bendras internetinio mokėjimo mokestis prasideda nuo 1,99 %. Jį sudaro booqme mokestis 0,49 % ir Stripe mokestis pagal galiojantį jo kainoraštį. Tiksli suma priklauso nuo kliento šalies ir mokėjimo kortelės tipo.

Minimali mokėjimo suma yra 3.00 €.

Sukūrus rezervaciją jūsų klientas gaus patvirtinimo el. laišką. Jame bus visa svarbi informacija apie rezervaciją, pavyzdžiui, vieta, data ir laikas. Be to, laiške bus greita nuoroda laikui išsaugoti Google ar Apple kalendoriuje.

SMS pranešimus galite įjungti ir nustatyti administravimo aplinkoje. Jūsų klientai ar darbuotojai gaus SMS priminimus apie artėjančią rezervaciją, rezervacijos sukūrimą ar atšaukimą. Taip pat galite nustatyti žinutės tekstą ir siuntimo laiką.

Norėdami siųsti SMS pranešimus, pirmiausia turite papildyti kreditą savo booqme paskyroje skiltyje Apžvalga. Minimali papildymo suma yra 10€. Vienos SMS kaina - 0.07€. Kiekvieni 70 simbolių skaičiuojami kaip viena žinutė.

SMS pranešimus galima siųsti tik šių šalių telefono numeriais:

Belgija, Bosnija ir Hercegovina, Bulgarija, Kipras, Čekija, Juodkalnija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Graikija, Nyderlandai, Kroatija, Airija, Lichtenšteinas, Lietuva, Latvija, Liuksemburgas, Šiaurės Makedonija, Vengrija, Malta, Monakas, Vokietija, Norvegija, Lenkija, Portugalija, Austrija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Serbija, Ispanija, Šveicarija, Švedija, Italija, Ukraina, Vatikanas ir Jungtinė Karalystė

Kaina visoms šioms šalims vienoda - 0.07 € už žinutę. Kiekvieni 70 simbolių skaičiuojami kaip 1 SMS.

Taip. Paketas Starter jums visada bus nemokamas. Galėsite sukurti 100 rezervacijų per mėnesį.

Mūsų rezervacijų sistema veikia kaip žiniatinklio programėlė. Jums nereikia į telefoną atsisiųsti ar įdiegti jokios programėlės. Tačiau galite ją pridėti į pradžios ekraną, kad nereikėtų kaskart įvesti interneto adreso.

Išsamią instrukciją rasite mūsų tinklaraštyje: Kaip pridėti booqme programėlę į mobiliojo telefono pradžios ekraną?