Kysymykset ja vastaukset

Ajanvarausjärjestelmämme avulla voit mukauttaa varauslomakkeen oman makusi mukaan.

Voit ladata oman logon, työntekijöiden kuvat ja palvelujen kuvat. Voit myös muuttaa tekstin ja taustan väriä.

Digitaaliset kanta-asiakaskortit ovat moderni korvike muovikorteille. Asiakas tallentaa ne suoraan puhelimensa Apple Wallet- tai Google Wallet -sovellukseen.

Ne tunnistavat asiakkaan, näyttävät ajantasaiset tiedot varauksista ja mahdollistavat kätevät push-ilmoitukset.

Asiakas voi lisätä digitaalisen kanta-asiakaskortin puhelimensa Google- tai Apple Walletiin.

Näin kortti on hänellä aina mukana. Kortilta hän näkee seuraavan varauksensa päivän ja kellonajan.

Jos asiakkaan puhelin on yhteydessä internetiin, hän voi saada kortille myös push-ilmoituksia. Esimerkiksi muistutuksen lähestyvästä ajasta.

Asiakas voi ladata digitaalisen korttinsa itse heti varauksen tekemisen jälkeen.

Voit myös luoda kortin hänelle suoraan toimipisteessä. Asiakkaan profiilista löydät vaihtoehdon "luo kortti". Se luo yksilöllisen QR-koodin.

Kun asiakas skannaa koodin puhelimellaan, kanta-asiakaskortti tallentuu automaattisesti hänen mobiililompakkoonsa.

Push-ilmoitus näkyy ilmoituksena asiakkaan puhelimessa.

Voit käyttää tätä vaihtoehtoa tekstiviesti-ilmoituksen sijaan. Voit myös lähettää push-joukkoilmoituksia kaikille asiakkaille.

Toimipisteesi osoitteen perusteella voit näyttää asiakkaille GEO-ilmoituksen.

Ilmoitus näkyy asiakkaille aina, kun he ovat alle 100 metrin päässä toimipisteestäsi.

Jos asiakas on kiinnostunut jo varatusta ajasta, hän voi liittyä jonotuslistalle.

Jos aika vapautuu, asiakas saa automaattisesti tekstiviestin tai sähköpostin, jossa hän voi vahvistaa ajan.

Kun haluttu aika vapautuu, ilmoitus lähetetään kaikille kyseistä aikaa jonottaville asiakkaille.

Silloin ajan saa se, joka vahvistaa sen ensimmäisenä.

Lahjakortti on käytännössä voucher, jossa on 6-numeroinen koodi, jonka asiakas voi syöttää varauksen yhteydessä.

Voit myydä lahjakortteja helposti varaussivusi kautta. Luo järjestelmään vain ne lahjakorttityypit, joita haluat tarjota asiakkaille.

Voit valita kolmesta lahjakorttityypistä:

1. Alennuskoodi: koodin syötettyään asiakas saa prosenttialennuksen koko varauksesta.

2. Vapaa käyntikertamäärä: asiakas saa määritetyn määrän käyntikertoja. Varatessaan hän ei maksa mitään.

3. Ennakkoon maksettu saldo: asiakas voi varata palvelun lahjakortilla jäljellä olevan saldon verran. Yhdellä tällaisella lahjakortilla asiakas voi varata useita aikoja, kunnes saldo on käytetty.

Jos asiakas varaa verkossa, hän voi syöttää 6-numeroisen koodin suoraan varauksen yhteydessä.

Jos hän varaa esimerkiksi puhelimitse ja sinä teet varauksen, voit syöttää koodin myös käsin. Tarvittaessa koodin voi lisätä myös jälkikäteen.

Kyllä, kun olet luonut lahjakorttityypit, varauslomakkeeseesi tulee automaattisesti mahdollisuus ostaa lahjakortti.

Verkkomaksun kokonaispalkkio alkaa 1,99 %:sta. Se koostuu booqmen 0,49 %:n palkkiosta ja Stripen palkkiosta sen voimassa olevan hinnaston mukaan. Tarkka summa riippuu asiakkaan maasta ja maksukortin tyypistä.

Pienin maksusumma on 3.00 €.

Kyllä. Voit luoda ja tulostaa lahjakortit myös etukäteen. Sen jälkeen voit myydä niitä suoraan toimipisteessäsi.

Tällaiset lahjakortit eivät ole oletuksena aktiivisia, eikä niissä ole valmiiksi täytettyä voimassaolopäivää. Ne aktivoituvat vasta, kun merkitset lahjakortin järjestelmään myydyksi.

Voit määrittää jokaiselle palvelulle, kuinka suuren summan veloitat asiakkaalta etukäteen. Se voi olla palvelun koko hinta tai vain osa siitä.

Jos asiakas varaa ajan maksuvelvoitteelliseen palveluun, hänet ohjataan varauksen yhteydessä maksupalveluun. Maksun jälkeen varaus vahvistetaan. Asiakkaalla on 30 minuuttia aikaa maksaa. Sen ajan varattu aika pysyy varattuna. Jos maksua ei suoriteta 30 minuutin kuluessa, varaus perutaan ja aika vapautuu seuraavalle asiakkaalle.

Stripe Connectin avulla voit liittää oman Stripe-tilisi booqmeen ja vastaanottaa maksuja suoraan asiakkailtasi. Stripe Connect on Stripen palvelu, joka yhdistää maksupalvelusi turvallisesti booqmeen.

Yhdistämisen jälkeen voit ottaa varauslomakkeen kautta vastaan maksuja, ennakkomaksuja tai muita verkkomaksuja. Rahat siirtyvät suoraan Stripe-tilillesi ja sieltä pankkitilillesi asetetun maksuaikataulun mukaisesti. booqme ei säilytä eikä maksa varojasi.

Verkkomaksun kokonaispalkkio alkaa 1,99 %:sta. Se koostuu booqmen 0,49 %:n palkkiosta ja Stripen palkkiosta sen voimassa olevan hinnaston mukaan. Tarkka summa riippuu asiakkaan maasta ja maksukortin tyypistä.

Pienin maksusumma on 3.00 €.

Varauksen jälkeen asiakkaasi saa vahvistussähköpostin. Sähköposti sisältää kaikki varauksen tärkeät tiedot, kuten paikan, päivän ja kellonajan. Lisäksi siinä on pikalinkki ajan tallentamiseen Google- tai Apple-kalenteriin.

Tekstiviesti-ilmoitukset otetaan käyttöön ja määritetään hallintapaneelissa. Asiakkaasi tai työntekijäsi saavat sen jälkeen tekstiviestejä lähestyvästä varauksesta, varauksen luomisesta tai sen perumisesta. Voit myös määrittää viestin tekstin ja lähetysajankohdan.

Tekstiviesti-ilmoitusten lähettämistä varten sinun on ensin ladattava saldoa booqme-tilillesi Yleiskatsaus-osiossa. Pienin lataussumma on 10€. Yhden tekstiviestin hinta on 0.07€. Jokainen 70 merkkiä lasketaan yhdeksi viestiksi.

Tekstiviesti-ilmoituksia voi lähettää vain seuraavien maiden puhelinnumeroihin:

Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kypros, Tšekki, Montenegro, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Kreikka, Alankomaat, Kroatia, Irlanti, Liechtenstein, Liettua, Latvia, Luxemburg, Pohjois-Makedonia, Unkari, Malta, Monaco, Saksa, Norja, Puola, Portugali, Itävalta, Romania, Slovakia, Slovenia, Serbia, Espanja, Sveitsi, Ruotsi, Italia, Ukraina, Vatikaani ja Yhdistynyt kuningaskunta

Hinta on sama kaikkiin näihin maihin: 0.07 € viestiltä. Jokainen 70 merkkiä lasketaan yhdeksi tekstiviestiksi.

Kyllä. Starter-paketti on sinulle aina ilmainen. Voit luoda 100 varausta kuukaudessa.

Ajanvarausjärjestelmämme toimii verkkosovelluksena. Sinun ei siis tarvitse ladata tai asentaa puhelimeesi mitään sovellusta. Voit kuitenkin lisätä sen aloitusnäytölle, jotta sinun ei tarvitse aina kirjoittaa verkko-osoitetta.

Yksityiskohtaiset ohjeet löydät blogistamme: Miten booqme-sovelluksen voi lisätä puhelimen aloitusnäytölle?