Kanta-asiakaskortit Apple- ja Google Walletissa salongeille

Mikä on digitaalinen kanta-asiakaskortti

Digitaalinen kanta-asiakaskortti on moderni korvaaja leimoilla täytettävälle paperikortille. Asiakkaalla se ei ole lompakossa vaan puhelimessa, iPhonen Apple Wallet- tai Androidin Google Wallet -sovelluksessa. Nämä sovellukset ovat valmiiksi asennettuja, joten asiakkaan ei tarvitse ladata mitään eikä luoda uutta tiliä.

Lue lisää

booqmessa kanta-asiakaskortti on yhdistetty ajanvarausjärjestelmään. Pisteet kirjautuvat asiakkaalle automaattisesti käynneistä tai varauksista, joten sinun ei tarvitse kirjata niitä käsin eikä asiakkaan tarvitse kantaa korttia mukanaan. Kortilta hän näkee, montako pistettä on kerännyt, millä tasolla on ja milloin on hänen seuraava varauksensa.

Yritykselle kanta-asiakaskortti on myös suora viestintäkanava. Push-ilmoituksilla lähetät tarjouksen, uutisen tai vapaan ajan suoraan asiakkaan puhelimen lukitusnäytölle, ilman maksettua mainontaa ja ilman, että viesti hukkuu sähköpostien sekaan.

Miksi kanta-asiakasohjelma kannattaa

Uuden asiakkaan hankkiminen vie enemmän aikaa ja rahaa kuin nykyisen pitäminen. Kanta-asiakasohjelma antaa vakioasiakkaille syyn palata juuri sinun luoksesi.

Asiakkaat palaavat nopeammin

Pisteet ja palkinto lopussa ovat syy tulla uudelleen sinun luoksesi eikä kilpailijalle naapurikadulle. Jokainen käynti vie asiakasta lähemmäs palkintoa.

Kortti, joka ei katoa

Ei leimakortteja, jotka katoavat tai jäävät kotiin. Kortti on Apple Walletissa tai Google Walletissa, ja asiakkaalla on se aina mukanaan.

Suora yhteys asiakkaaseen

Tarjoukset, uutiset ja palkinnot lähetät push-ilmoituksella suoraan lukitusnäytölle. Täytät vapaat ajat ilman maksettua mainontaa.

Mitä kaikkea booqmen kanta-asiakaskortit osaavat

Oma kortin ulkoasu

Lataat logon, valitset taustan ja tekstin värin ja näet heti esikatselun siitä, miltä kortti näyttää iPhonessa ja Androidissa.

Tasot Bronze, Silver ja Gold

Asiakas nousee korkeammalle tasolle käyntien määrän mukaan. Jokaiselle tasolle asetat, montako pistettä hän saa jokaisesta eurosta.

Pisteet summan tai palvelun mukaan

Pisteet voidaan laskea varauksen arvosta, tai jokaisella palvelulla on kiinteä pistemäärä. Ne kirjautuvat itsestään varauksen päätyttyä.

Palkintoluettelo

Luot palkintoja pisteillä lunastettavaksi, esimerkiksi ilmaisen tuotteen tai palvelun. Asiakkaat näkevät ne suoraan varauslomakkeessasi.

Joukko-push-ilmoitukset

Lähetä viesti kaikille kortin haltijoille tai vain valituille: tunnisteen mukaan tai sen mukaan, onko heillä aika varattuna. Historiasta näet, kenelle viesti on toimitettu.

GEO-ilmoitus

Kun asiakas on alle 100 metrin päässä liikkeestäsi, hänen puhelimensa lukitusnäytölle tulee tekstisi. Esimerkiksi kutsu vapaalle ajalle.

Kortti Apple Walletissa ja Google Walletissa

Asiakas lisää kortin yhdellä napautuksella sovellukseen, joka hänellä jo on puhelimessa. Hän ei lataa mitään ja kortti on aina mukana pisteineen, tasoineen ja seuraavine aikoineen.

Viestit suoraan lukitusnäytölle

Vapaa aika huomiselle, tarjous tai muistutus palvelusta. Kanta-asiakaskortin push-ilmoitus näkyy lukitusnäytöllä eikä huku sähköpostien sekaan.

GEO-ilmoitus, kun asiakas on lähellä

Kun asiakas kulkee alle 100 metrin päästä liikkeestäsi, puhelin näyttää hänelle tekstisi. Täydellinen hetki kutsua hänet vapaalle ajalle.

Miten kanta-asiakaskortit toimivat booqmessa

Asetat kanta-asiakasohjelman

Hallinnassa määrität, mistä pisteitä kertyy ja minkä palkinnon asiakas saa, esimerkiksi alennuksen tai ilmaisen palvelun.

Asiakas tallentaa kortin puhelimeensa

Kortin latauslinkin hän saa verkkovarauksen jälkeen, tai hän skannaa liikkeessä QR-koodin ja kortti on heti hänen puhelimessaan. Mitään sovellusta ei tarvitse asentaa.

Pisteitä kertyy automaattisesti

Pisteet kirjautuvat itsestään varauksen päätyttyä summan tai palvelun mukaan. Kortilta asiakas näkee pistesaldon, tasonsa ja seuraavan varauksen.

Digitaalinen vs. paperinen kanta-asiakaskortti

	Digitaalinen kortti booqmessa	Paperikortti
Asiakkaalla on se aina mukanaan
Pisteet kirjautuvat automaattisesti
Ei voi kadota eikä siihen voi lisätä ylimääräistä leimaa
Tarjoukset ja vapaat ajat push-ilmoituksina
Yleiskuva seuraavasta varauksesta
Ei painokuluja

Miten kanta-asiakaskortti auttaa sinua asiakkaiden kanssa

Vakioasiakas on yritykselle arvokkain. Kanta-asiakaskortti muistuttaa häntä, että kannattaa tulla uudelleen, ja sinulla on kanava kertoa hänelle vapaista ajoista tai tarjouksista.

Vapaa aika huomenaamuna? Lähetä kortin haltijoille push-ilmoitus.
Palkinto kymmenennestä käynnistä motivoi käymään säännöllisesti.
Asiakas ei unohda varaustaan, hän näkee sen suoraan kortilta.
Tarjous hiljaisemmalla viikolla auttaa tasaamaan kuormitusta.

Kanta-asiakasohjelmavinkit toimialoittain

Parhaiten toimivat yksinkertaiset palkinnot, jotka asiakas tuntee ja haluaa. Muutama esimerkki kanta-asiakasohjelman asettamisesta:

Parturi

Joka kymmenes hiustenleikkuu ilmaiseksi tai parran siistiminen palkintona. Vakioasiakkaat käyvät usein, joten he saavuttavat palkinnon nopeasti.

Ajanvarausjärjestelmä parturiliikkeille

Kampaamo

Pisteitä jokaisesta käynnistä ja korkeammalla tasolla alennus värjäyksestä tai hiushoidosta. Palkinto motivoi kokeilemaan myös muita palveluita.

Ajanvarausjärjestelmä kampaamoille

Kauneushoitola

Palkinto säännöllisistä hoidoista, esimerkiksi ilmainen lisäpalvelu. Push-ilmoituksella muistutat sesonkitarjouksista.

Ajanvarausjärjestelmä kauneushoitoloille

Katso kaikki toimialat

Usein kysytyt kysymykset kanta-asiakaskorteista

Ei. Kortti tallennetaan Apple Walletiin tai Google Walletiin, jotka ovat jo valmiiksi puhelimessa. Mitään sovellusta ei tarvitse ladata eikä tiliä luoda.

Kyllä. iPhonessa kortti tallennetaan Apple Walletiin, Androidissa Google Walletiin. Asiakkaan ei tarvitse asettaa mitään, riittää että hän lisää kortin puhelimeensa.

Pisteet kirjautuvat automaattisesti varauksen päätyttyä. Valitset, lasketaanko ne maksetun summan mukaan (esimerkiksi 1 € = 5 pistettä) vai onko jokaisella palvelulla oma pistemääränsä. Korkeamman tason asiakkaat voivat saada enemmän pisteitä.

Kyllä. Kortin haltijoille lähetät push-ilmoituksen tarjouksesta, uutisesta tai vapaasta ajasta. Se näkyy suoraan heidän puhelimensa lukitusnäytöllä.

Kortilta hän näkee kerättyjen pisteiden saldon, tasonsa sekä seuraavan varauksensa päivämäärän ja kellonajan.

Digitaalinen kortti ei katoa eikä jää kotiin, ja pisteitä kertyy automaattisesti. Lisäksi voit lähettää sen kautta asiakkaille tarjouksia, mihin paperikortti ei pysty, eikä sinulle tule painokuluja.

Kyllä. Lataat liikkeen logon ja valitset taustan ja tekstin värin. Hallinnassa näet kortin esikatselun Applelle ja Androidille ennen kuin tallennat muutokset.

Se on viesti, joka näkyy kortin omistavan asiakkaan lukitusnäytöllä, kun hän on 100 metrin säteellä liikkeestäsi. Tekstin kirjoitat itse, ja ominaisuuden voi kytkeä pois milloin tahansa.

Kokeile kanta-asiakaskortteja ilmaiseksi

Käyttövalmis 5 minuutissa, 14 päivää ilmaiseksi, ilman luottokorttia ja sitoutumista.

Kokeile ilmaiseksi Sovi esittely

Kanta-asiakaskortit Apple- ja Google Walletissa

Mikä on digitaalinen kanta-asiakaskortti