Карти за лоялност в Apple и Google Wallet за салони

Какво е дигитална карта за лоялност

Дигиталната карта за лоялност е модерният заместител на хартиеното картонче с печати. Клиентът не я държи в портфейла, а в мобилния – в приложението Apple Wallet на iPhone или Google Wallet на Android. Тези приложения са предварително инсталирани в телефоните, така че клиентът не трябва да изтегля нищо, нито да създава нов акаунт.

Прочетете още

В booqme картата за лоялност е свързана със системата за резервации. Точките се начисляват на клиента автоматично за посещения или резервации, така че не е нужно да ги записвате ръчно, а клиентът не трябва да носи картонче. На картата вижда колко точки е събрал, на какво ниво е и кога е следващата му резервация.

За бизнеса картата за лоялност е и директен канал за комуникация. Чрез push известия изпращате промоция, новина или свободен час директно на заключения екран на телефона на клиента, без платена реклама и без съобщението да се изгуби сред имейлите.

Защо програмата за лоялност си заслужава

Привличането на нов клиент струва повече време и пари от задържането на настоящия. Програмата за лоялност дава на редовните клиенти причина да се връщат именно при вас.

Клиентите се връщат по-рано

Точките и наградата накрая са причина да дойдат отново при вас, а не при конкурента на съседната улица. Всяко посещение приближава клиента до наградата.

Карта, която не се губи

Никакви хартиени картончета с печати, които се губят или остават вкъщи. Картата е в Apple Wallet или Google Wallet и клиентът винаги я има у себе си.

Директен контакт с клиента

Промоции, новини и награди изпращате с push известие директно на заключения екран. Запълвате свободни часове без платена реклама.

Всичко, което могат картите за лоялност в booqme

Собствен дизайн на картата

Качвате лого, избирате цвят на фона и текста и веднага виждате преглед как ще изглежда картата на iPhone и Android.

Нива Bronze, Silver и Gold

Клиентът преминава на по-високо ниво според броя посещения. За всяко ниво задавате колко точки получава за всяко евро.

Точки според сумата или услугата

Точките могат да се изчисляват от стойността на резервацията или всяка услуга има фиксиран брой точки. Начисляват се сами след края на резервацията.

Каталог с награди

Създавате награди срещу точки, например безплатен продукт или услуга. Клиентите ги виждат директно във вашата форма за резервации.

Масови push известия

Изпратете съобщение на всички притежатели на картата или само на избрани: по етикет или според това дали имат планиран час. В историята виждате на кого е доставено.

GEO известие

Когато клиентът е на до 100 метра от вашия обект, на заключения екран на телефона му се показва вашият текст. Например покана за свободен час.

Карта в Apple Wallet и Google Wallet

Клиентът добавя картата с едно докосване в приложение, което вече има в телефона. Не изтегля нищо и винаги има картата у себе си, с точки, ниво и следващия час.

Съобщения директно на заключения екран

Свободен час за утре, промоция или напомняне за услуга. Push известието от картата за лоялност се показва на заключения екран и не се губи сред имейлите.

GEO известие, когато клиентът е наблизо

Когато клиентът минава на до 100 метра от вашия обект, телефонът му показва вашия текст. Идеалният момент да го поканите за свободен час.

Как работят картите за лоялност в booqme

Настройвате програмата за лоялност

В администрацията определяте за какво се начисляват точки и каква награда получава клиентът, например отстъпка или безплатна услуга.

Клиентът запазва картата в мобилния

Линк за изтегляне на картата получава след онлайн резервация или сканира QR код в обекта и картата веднага е в телефона му. Не е нужно да се инсталира приложение.

Точките се трупат автоматично

Точките се начисляват сами след края на резервацията, според сумата или услугата. На картата клиентът вижда баланса на точките, своето ниво и следващата резервация.

Дигитална vs. хартиена карта за лоялност

	Дигитална карта в booqme	Хартиено картонче
Клиентът винаги я има у себе си
Точките се начисляват автоматично
Не може да се изгуби или да се добави допълнителен печат
Промоции и свободни часове чрез push известия
Преглед на следващата резервация
Никакви разходи за печат

Как картата за лоялност ще ви помогне с клиентите

Редовният клиент е най-ценен за бизнеса. Картата за лоялност му напомня, че си заслужава да дойде отново, а вие имате канал, чрез който да му съобщавате за свободни часове или промоции.

Свободен час утре сутрин? Изпратете push известие на притежателите на картата.
Награда за десетото посещение мотивира да идват редовно.
Клиентът не забравя резервацията си, вижда я директно на картата.
Промоция в по-слаба седмица помага за разпределяне на натовареността.

Съвети за програма за лоялност по сектори

Най-добре работят простите награди, които клиентът познава и иска. Няколко примера как да настроите програма за лоялност:

Бръснарница

Всяко десето подстригване безплатно или оформяне на брада като награда. Редовните клиенти идват често, така че бързо стигат до наградата.

Система за резервации за бръснарници

Фризьорски салон

Точки за всяко посещение и на по-високо ниво отстъпка за боядисване или грижа за косата. Наградата мотивира да опитат и други услуги.

Система за резервации за фризьорски салони

Козметичен салон

Награда за редовни процедури, например безплатна допълнителна услуга. С push известие напомняте за сезонни промоции.

Система за резервации за козметични салони

Вижте всички сектори

Често задавани въпроси за картите за лоялност

Не. Картата се запазва в Apple Wallet или Google Wallet, които вече са предварително инсталирани в телефона. Не е нужно да се изтегля приложение или да се създава акаунт.

Да. На iPhone картата се запазва в Apple Wallet, на Android – в Google Wallet. Клиентът не трябва да настройва нищо, достатъчно е да добави картата в мобилния.

Точките се начисляват автоматично след края на резервацията. Избирате дали се изчисляват според платената сума (например 1 € = 5 точки) или всяка услуга има собствен брой точки. Клиентите на по-високо ниво могат да получават повече точки.

Да. На притежателите на картата изпращате push известие с промоция, новина или свободен час. То се показва директно на заключения екран на телефона им.

На картата вижда баланса на събраните точки, своето ниво и датата и часа на следващата резервация.

Дигиталната карта не се губи, не остава вкъщи и точките на нея се трупат автоматично. Освен това чрез нея можете да изпращате промоции на клиентите, което хартиеното картонче не може, и нямате разходи за печат.

Да. Качвате логото на обекта и избирате цвят на фона и текста. В администрацията виждате преглед на картата за Apple и Android, още преди да запазите промените.

Това е съобщение, което се показва на заключения екран на клиента с картата, когато е в радиус от 100 метра от вашия обект. Текста пишете сами, а функцията можете да изключите по всяко време.

Изпробвайте картите за лоялност безплатно

Настройка за 5 минути, 14 дни безплатно, без кредитна карта и без обвързване.

Опитайте безплатно Уговорете демонстрация

Карти за лоялност в Apple и Google Wallet

Какво е дигитална карта за лоялност