Lojalumo kortelės Apple ir Google Wallet salonams

Kas yra skaitmeninė lojalumo kortelė

Skaitmeninė lojalumo kortelė yra moderni popierinės kortelės su antspaudais pakaitalas. Klientas jos neturi piniginėje, o mobiliajame – iPhone programėlėje Apple Wallet arba Android programėlėje Google Wallet. Šios programėlės telefonuose yra iš anksto įdiegtos, todėl klientui nieko nereikia atsisiųsti ar kurti dar vienos paskyros.

Skaityti toliau

booqme lojalumo kortelė susieta su rezervacijų sistema. Taškai klientui pridedami automatiškai už apsilankymus ar rezervacijas, todėl jums nereikia jų užrašinėti ranka, o klientui nereikia nešiotis kortelės. Kortelėje jis mato, kiek taškų surinko, kokio lygio yra ir kada jo kita rezervacija.

Verslui lojalumo kortelė yra ir tiesioginis komunikacijos kanalas. Push pranešimais siunčiate akciją, naujieną ar laisvą laiką tiesiai į kliento telefono užrakinimo ekraną, be mokamos reklamos ir be rizikos, kad žinutė pasimes tarp el. laiškų.

Kodėl lojalumo programa atsiperka

Pritraukti naują klientą kainuoja daugiau laiko ir pinigų nei išlaikyti esamą. Lojalumo programa suteikia nuolatiniams klientams priežastį grįžti būtent pas jus.

Klientai grįžta greičiau

Taškai ir atlygis pabaigoje yra priežastis vėl ateiti pas jus, o ne pas konkurentą gretimoje gatvėje. Kiekvienas apsilankymas priartina klientą prie atlygio.

Kortelė, kuri nepasimeta

Jokių popierinių kortelių su antspaudais, kurios pasimeta ar lieka namie. Kortelė yra Apple Wallet arba Google Wallet, ir klientas ją visada turi su savimi.

Tiesioginis ryšys su klientu

Akcijas, naujienas ir atlygius siunčiate push pranešimu tiesiai į užrakinimo ekraną. Užpildote laisvus laikus be mokamos reklamos.

Ką viską moka booqme lojalumo kortelės

Savas kortelės dizainas

Įkeliate logotipą, pasirenkate fono ir teksto spalvą ir iš karto matote peržiūrą, kaip kortelė atrodys iPhone ir Android.

Lygiai Bronze, Silver ir Gold

Klientas pereina į aukštesnį lygį pagal apsilankymų skaičių. Kiekvienam lygiui nustatote, kiek taškų jis gauna už kiekvieną eurą.

Taškai pagal sumą ar paslaugą

Taškai gali būti skaičiuojami pagal rezervacijos vertę arba kiekviena paslauga turi fiksuotą taškų skaičių. Jie pridedami patys pasibaigus rezervacijai.

Atlygių katalogas

Sukuriate atlygius už taškus, pavyzdžiui, nemokamą produktą ar paslaugą. Klientai juos mato tiesiai jūsų rezervacijos formoje.

Masiniai push pranešimai

Išsiųskite žinutę visiems kortelės turėtojams arba tik pasirinktiems: pagal žymą arba pagal tai, ar jie turi suplanuotą vizitą. Istorijoje matote, kam ji buvo pristatyta.

GEO pranešimas

Kai klientas yra iki 100 metrų nuo jūsų verslo, jo telefono užrakinimo ekrane parodomas jūsų tekstas. Pavyzdžiui, kvietimas į laisvą laiką.

Kortelė Apple Wallet ir Google Wallet

Klientas vienu prisilietimu prideda kortelę į programėlę, kurią jau turi telefone. Jis nieko nesisiunčia ir kortelę visada turi su savimi – su taškais, lygiu ir kitu vizitu.

Žinutės tiesiai į užrakinimo ekraną

Laisvas laikas rytojui, akcija ar priminimas apie paslaugą. Lojalumo kortelės push pranešimas rodomas užrakinimo ekrane ir nepasimeta tarp el. laiškų.

GEO pranešimas, kai klientas yra netoliese

Kai klientas eina pro šalį iki 100 metrų nuo jūsų verslo, telefonas jam parodo jūsų tekstą. Ideali akimirka pakviesti jį į laisvą laiką.

Kaip veikia lojalumo kortelės booqme

Nustatote lojalumo programą

Administravime nustatote, už ką skiriami taškai ir kokį atlygį gauna klientas, pavyzdžiui, nuolaidą ar nemokamą paslaugą.

Klientas išsaugo kortelę mobiliajame

Kortelės atsisiuntimo nuorodą jis gauna po internetinės rezervacijos arba vietoje nuskenuoja QR kodą, ir kortelė iš karto atsiranda jo telefone. Nereikia diegti jokios programėlės.

Taškai kaupiasi automatiškai

Taškai pridedami patys pasibaigus rezervacijai, pagal sumą arba paslaugą. Kortelėje klientas mato taškų likutį, savo lygį ir kitą rezervaciją.

Skaitmeninė vs. popierinė lojalumo kortelė

	Skaitmeninė kortelė booqme	Popierinė kortelė
Klientas ją visada turi su savimi
Taškai pridedami automatiškai
Negalima pamesti ar pridėti papildomo antspaudo
Akcijos ir laisvi laikai push pranešimais
Kitos rezervacijos apžvalga
Jokių spausdinimo išlaidų

Kaip lojalumo kortelė padės jums su klientais

Nuolatinis klientas verslui yra vertingiausias. Lojalumo kortelė jam primena, kad verta ateiti vėl, o jūs turite kanalą, kuriuo pranešti apie laisvus laikus ar akcijas.

Rytoj ryte laisvas laikas? Išsiųskite push pranešimą kortelės turėtojams.
Atlygis už dešimtą apsilankymą motyvuoja lankytis reguliariai.
Klientas nepamiršta rezervacijos, jis ją mato tiesiai kortelėje.
Akcija silpnesnę savaitę padeda paskirstyti užimtumą.

Lojalumo programos patarimai pagal sritį

Geriausiai veikia paprasti atlygiai, kuriuos klientas žino ir nori. Keli pavyzdžiai, kaip nustatyti lojalumo programą:

Barberių salonas

Kiekvienas dešimtas kirpimas nemokamai arba barzdos tvarkymas kaip atlygis. Nuolatiniai klientai lankosi dažnai, todėl atlygį pasiekia greitai.

Rezervacijų sistema barberių salonams

Kirpykla

Taškai už kiekvieną apsilankymą, o aukštesniame lygyje nuolaida dažymui ar plaukų priežiūrai. Atlygis motyvuoja išbandyti ir kitas paslaugas.

Rezervacijų sistema kirpykloms

Grožio salonas

Atlygis už reguliarias procedūras, pavyzdžiui, nemokama papildoma paslauga. Push pranešimu primenate sezonines akcijas.

Rezervacijų sistema grožio salonams

Žiūrėti visas sritis

Dažniausiai užduodami klausimai apie lojalumo korteles

Ne. Kortelė išsaugoma Apple Wallet arba Google Wallet, kurios telefone jau iš anksto įdiegtos. Nereikia atsisiųsti jokios programėlės ar kurti paskyros.

Taip. iPhone kortelė išsaugoma Apple Wallet, Android – Google Wallet. Klientui nieko nereikia nustatyti, užtenka pridėti kortelę į mobilųjį.

Taškai pridedami automatiškai pasibaigus rezervacijai. Pasirenkate, ar jie skaičiuojami pagal sumokėtą sumą (pavyzdžiui, 1 € = 5 taškai), ar kiekviena paslauga turi savo taškų skaičių. Aukštesnio lygio klientai gali gauti daugiau taškų.

Taip. Kortelės turėtojams siunčiate push pranešimą su akcija, naujiena ar laisvu laiku. Jis rodomas tiesiai jų telefono užrakinimo ekrane.

Kortelėje jis mato surinktų taškų likutį, savo lygį ir kitos rezervacijos datą bei laiką.

Skaitmeninė kortelė nepasimeta, nelieka namie, o taškai kaupiasi automatiškai. Be to, per ją galite siųsti klientams akcijas, ko popierinė kortelė negali, ir neturite spausdinimo išlaidų.

Taip. Įkeliate verslo logotipą ir pasirenkate fono bei teksto spalvą. Administravime matote kortelės peržiūrą Apple ir Android dar prieš išsaugodami pakeitimus.

Tai žinutė, kuri parodoma kortelę turinčio kliento užrakinimo ekrane, kai jis yra 100 metrų spinduliu nuo jūsų verslo. Tekstą rašote patys, o funkciją galite bet kada išjungti.

Išbandykite lojalumo korteles nemokamai

Nustatoma per 5 minutes, 14 dienų nemokamai, be kredito kortelės ir be įsipareigojimų.

Išbandyti nemokamai Susitarti dėl demonstracijos

Lojalumo kortelės Apple ir Google Wallet

Kas yra skaitmeninė lojalumo kortelė