Jautājumi un atbildes

Mūsu rezervāciju sistēma ļauj pielāgot rezervācijas veidlapu pēc savas gaumes.

Varat augšupielādēt savu logotipu, darbinieku un pakalpojumu fotoattēlus. Varat arī mainīt teksta un fona krāsu.

Digitālās lojalitātes kartes ir mūsdienīgs plastmasas karšu aizstājējs, ko klients saglabā tieši sava mobilā tālruņa lietotnē Apple Wallet vai Google Wallet.

Tās kalpo klienta identificēšanai, rāda aktuālu informāciju par rezervācijām un ļauj saņemt praktiskus push paziņojumus.

Klients var pievienot digitālo lojalitātes karti sava tālruņa Google vai Apple Wallet.

Tādējādi tā vienmēr ir pie viņa. Kartē viņš var redzēt savas tuvākās rezervācijas datumu un laiku.

Ja klienta tālrunis ir savienots ar internetu, viņš kartē var saņemt arī push paziņojumus. Piemēram, atgādinājumu par tuvojošos vizīti.

Klients var lejupielādēt savu digitālo karti pats uzreiz pēc rezervācijas izveides.

Karti varat ģenerēt viņam arī tieši uzņēmumā. Klienta profilā atradīsiet iespēju "ģenerēt karti". Šī iespēja ģenerēs unikālu QR kodu.

Ja klients to noskenēs ar savu mobilo tālruni, lojalitātes karte automātiski saglabāsies viņa mobilajā makā.

Push paziņojums tiek parādīts kā brīdinājums klienta tālrunī.

Šo iespēju varat izmantot SMS paziņojuma vietā. Tāpat varat sūtīt masveida push paziņojumus visiem klientiem.

Pamatojoties uz jūsu uzņēmuma adresi, varat klientiem rādīt GEO paziņojumu.

Šis paziņojums klientiem parādīsies vienmēr, kad viņi atradīsies mazāk nekā 100 metru attālumā no jūsu uzņēmuma.

Ja klients ir ieinteresēts aizņemtā laikā, viņš var pierakstīties gaidīšanas sarakstā.

Ja laiks atbrīvojas, klients automātiski saņem SMS vai e-pastu, kur varēs apstiprināt savu laiku.

Kad vēlamais laiks atbrīvojas, paziņojums tiek nosūtīts visiem, kuri šo laiku gaida.

Šādā gadījumā laiku iegūst tas, kurš to apstiprina pirmais.

Dāvanu karte būtībā ir kupons ar 6 ciparu kodu, ko klients var ievadīt rezervējot.

Dāvanu kartes varat viegli pārdot savā rezervāciju lapā. Pietiek sistēmā izveidot dāvanu karšu veidus, kurus vēlaties piedāvāt klientiem.

Varat izvēlēties no 3 dāvanu karšu veidiem:

1. Atlaides kods: pēc ievadīšanas klients saņem procentuālu atlaidi visai rezervācijai.

2. Brīvs apmeklējumu skaits: klients saņem noteikto apmeklējumu skaitu. Rezervējot viņš neko nemaksā.

3. Priekšapmaksas kredīts: klients var rezervēt pakalpojumu līdz kartē atlikušā kredīta apmēram. Ar vienu šādu karti klients var rezervēt arī vairākas vizītes, līdz kredīts ir izlietots.

Ja klients rezervē tiešsaistē, viņš var ievadīt 6 ciparu kodu tieši rezervējot.

Ja viņš, piemēram, piesakās pa tālruni un rezervāciju izveidojat jūs, kodu varat ievadīt arī manuāli. Nepieciešamības gadījumā kodu var pievienot arī vēlāk.

Jā, pēc dāvanu karšu veidu izveides jūsu rezervācijas veidlapā automātiski parādīsies iespēja iegādāties dāvanu karti.

Kopējā maksa par tiešsaistes maksājumu sākas no 1,99 %. To veido booqme maksa 0,49 % un Stripe maksa saskaņā ar tā spēkā esošo cenrādi. Precīza summa ir atkarīga no klienta valsts un maksājumu kartes veida.

Minimālā maksājuma summa ir 3.00 €.

Jā. Dāvanu kartes varat ģenerēt un izdrukāt arī iepriekš. Pēc tam tās varat pārdot tieši savā uzņēmumā.

Šādas dāvanu kartes pēc noklusējuma nav aktīvas, un tām nav iepriekš aizpildīta derīguma termiņa. Tās tiek aktivizētas tikai tad, kad sistēmā atzīmējat karti kā pārdotu.

Katram pakalpojumam varat noteikt, kādu summu pieprasāt no klienta iepriekš. Tā var būt pilna pakalpojuma summa vai tikai tās daļa.

Ja klients rezervē laiku pakalpojumam ar maksājuma pienākumu, rezervējot viņš tiks novirzīts uz maksājumu vārteju. Pēc samaksas rezervācija tiks apstiprināta. Klientam ir 30 minūtes samaksai. Šajā laikā laiks paliek aizņemts. Ja maksājums 30 minūšu laikā netiek veikts, rezervācija tiek atcelta un laiks atbrīvojas nākamajam klientam.

Ar Stripe Connect varat savienot savu Stripe kontu ar booqme un pieņemt maksājumus tieši no saviem klientiem. Stripe Connect ir Stripe pakalpojums, kas ļauj droši savienot jūsu maksājumu vārteju ar booqme.

Pēc savienošanas varat ar rezervācijas veidlapas palīdzību pieņemt maksājumus, avansa maksājumus vai citus tiešsaistes maksājumus. Nauda tiek nosūtīta tieši uz jūsu Stripe kontu un pēc tam uz jūsu bankas kontu saskaņā ar iestatīto izmaksu grafiku. booqme jūsu līdzekļus neglabā un neizmaksā.

Kopējā maksa par tiešsaistes maksājumu sākas no 1,99 %. To veido booqme maksa 0,49 % un Stripe maksa saskaņā ar tā spēkā esošo cenrādi. Precīza summa ir atkarīga no klienta valsts un maksājumu kartes veida.

Minimālā maksājuma summa ir 3.00 €.

Pēc rezervācijas izveides jūsu klients saņems apstiprinājuma e-pastu. E-pastā būs visa svarīgā informācija par rezervāciju, piemēram, vieta, datums un laiks. Turklāt e-pastā būs ātrā saite laika saglabāšanai Google vai Apple kalendārā.

SMS paziņojumus varat aktivizēt un iestatīt administrēšanas saskarnē. Jūsu klienti vai darbinieki pēc tam saņems SMS atgādinājumus par tuvojošos rezervāciju, rezervācijas izveidi vai atcelšanu. Varat iestatīt arī ziņas tekstu un nosūtīšanas laiku.

Lai sūtītu SMS paziņojumus, vispirms jāpapildina kredīts savā booqme kontā sadaļā Pārskats. Minimālā papildināšanas summa ir 10€. Vienas SMS cena ir 0.07€. Katras 70 rakstzīmes tiek skaitītas kā viena ziņa.

SMS paziņojumus var sūtīt tikai uz šādu valstu tālruņa numuriem:

Beļģija, Bosnija un Hercegovina, Bulgārija, Kipra, Čehija, Melnkalne, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Grieķija, Nīderlande, Horvātija, Īrija, Lihtenšteina, Lietuva, Latvija, Luksemburga, Ziemeļmaķedonija, Ungārija, Malta, Monako, Vācija, Norvēģija, Polija, Portugāle, Austrija, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Serbija, Spānija, Šveice, Zviedrija, Itālija, Ukraina, Vatikāns un Apvienotā Karaliste

Cena visām šīm valstīm ir vienāda - 0.07 € par ziņu. Katras 70 rakstzīmes tiek skaitītas kā 1 SMS.

Jā. Pakete Starter jums vienmēr būs bez maksas. Varēsiet izveidot 100 rezervācijas mēnesī.

Mūsu rezervāciju sistēma darbojas kā tīmekļa lietotne. Jums nav jālejupielādē vai jāinstalē tālrunī neviena lietotne. Taču varat to pievienot sākuma ekrānam, lai nebūtu katru reizi jāievada tīmekļa adrese.

Detalizētu pamācību atradīsiet mūsu blogā: Kā pievienot booqme lietotni mobilā tālruņa sākuma ekrānam?