5 asja, mida enne veebipõhise broneerimissüsteemi valimist kontrollida

Broneerimissüsteemid on erinevad rohkem, kui esimese kuu hind viitab. Vaatame viit asja, mis määravad, kas süsteem on teile aasta pärast sobiv: hind meeskonna kasvades, pakettides sisalduvad funktsioonid, kohtumiste vahelejätmise kaitse, andmete migreerimine ja prooviversioon.

Enne veebipõhise broneerimissüsteemi valimist kontrollige viit asja: kuidas hind meeskonna kasvades muutub, millised paketis olevad funktsioonid on teile tegelikult vajalikud, kuidas süsteem vähendab vahelejäänud kohtumiste arvu, kuidas toimub üleminek praegusest lahendusest ja kas saate süsteemi ilma krediitkaardita proovida. Need punktid määravad, kas tagastate süsteemi või kasvate sellest mõne kuu pärast välja.

Juuksurisalongid, juuksurisalongid, ilu- ja massaažistuudiod, füsioterapeudid ja fitnesstreenerid asendavad telefonikõned ja paberpäevikud üha enam veebibroneerimisega. Kliendid eeldavad, et saavad aja broneerida igal ajal ja sama kiiresti kui e-poes ostlemisel. Süsteemid erinevad aga oluliselt, seega ei tasu võrrelda ainult esimese kuu hinda.

Lühidalt

• Broneeringute arvul põhinev hinnakujundus on kasvava meeskonna jaoks kulutõhusam kui töötaja kohta hinnakujundus.
• Võrdle pakettide kõiki funktsioone, mitte ainult madalaimat hinda.
• Meeldetuletused, ettemaksed ja mobiilsed meeldetuletused Apple Walleti või Google Walleti kaudu aitavad vältida tähtaegade ületamist.
• Küsi, kes sinu kliendid ja broneeringute ajaloo vanast süsteemist üle kannab.
• Tõeliselt tasuta prooviperiood ei vaja krediitkaarti.

1. Kuidas hind meeskonna kasvades muutub

Broneerimissüsteemid kasutavad põhimõtteliselt kahte hinnamudelit. Esimeses makstakse iga täiendava töötaja või toa eest. Ühe või kahe inimese puhul tundub see odav, kuid iga uue kolleegiga suureneb arve dramaatiliselt. Teises mudelis põhineb hind broneeringute arvul, mitte meeskonna suurusel.

Erinevus ilmneb siis, kui teie ettevõte kasvab ja ootamatute kulude jaoks on kõige vähem ruumi. Seega enne valiku tegemist esitage endale lihtne küsimus: mis juhtub hinnaga, kui lisate kolmanda, viienda või kümnenda meeskonnaliikme?

Booqme'i tasud põhinevad broneeringute arvul. Piiramatu arv töötajaid on saadaval kõikide pakettidega, sealhulgas tasuta Starter paketiga, mis katab 50 broneeringut kuus ja on piiramatu aja jooksul tasuta. Kõrgema taseme paketti on vaja ainult broneeringute, mitte inimeste saamiseks.

2. Millised paketis olevad funktsioonid on teile tegelikult vajalikud?

Peaaegu igal broneerimissüsteemil on mitu paketti ja mõned funktsioonid on saadaval ainult kõrgemates pakettides. See iseenesest pole probleem. Probleem tekib siis, kui ettevõte saab tegeliku hinna teada alles siis, kui tal seda funktsiooni tõesti vaja on, näiteks Google'i arvustuste kogumine, mitmekeelne vorm või ootenimekiri.

Võrdlemisel vaadake otse iga paketi omaduste tabelit ja kontrollige, kas valitud pakett katab teie vajadused kuue kuu pärast, mitte ainult täna.

booqme'il on hinnakirjas avalikult saadaval täielik pakettide võrdlus. SMS-teavitused, internetimaksed, sissemaksed ja kinkekaardid on juba tasuta paketis saadaval. Statistika, klientide märgistamine ning valge ja must nimekiri on äripaketis. Ootenimekiri, tehisintellektil põhinev vormide tõlkimine ja API on Ultimate paketis.

3. Kuidas süsteem vähendab vahelejäänud kohtumiste arvu

Vastuvõtule mittevastamine pole lihtsalt ebamugavus. See on kaotatud aeg, mida keegi teine ei saa täita, ja seega otsene saamata jäänud tulu. Hea broneerimissüsteem peaks seega mitte ainult broneeringut kinnitama, vaid ka aktiivselt aitama kliendil kohale tulla.

Kontrollige, milliseid tööriistu süsteem pakub tähtaegade ületamise vastu ja kus klient neid tegelikult näeb:

• automaatsed tähtaegade meeldetuletused e-posti ja SMS-i teel
• ettemaks broneerimisel
• nimekiri klientidest, kes korduvalt ei tulnud
• kliendi võimalus kohtumist ise ümber broneerida, selle asemel et mitte tulla

Lisaks meeldetuletustele, varukoopiatele ja valgele ja mustale nimekirjale on booqmel ka digitaalne kliendikaart Apple Walletis või Google Walletis. Kliendil on see telefonis, sarnaselt lennupiletiga, kaarti uuendatakse vastavalt tema broneeringutele ja enne kuupäeva saadetakse otse lukustuskuvale teade. Kui kuupäev ei sobi, saab ta seda ise muuta ilma broneeringut tühistamata.

4. Kuidas toimub üleminek uuele süsteemile?

Kõige levinum põhjus, miks ettevõtted süsteemimuudatust edasi lükkavad, on hirm ülemineku enda ees. Riskid on reaalsed: kliendibaasi kaotamine, kalendri katkemine või vajadus kõik nullist käsitsi sisestada.

Seega enne otsuse langetamist küsige konkreetselt:

• Kas teenusepakkuja edastab teie jaoks kliendid ja broneeringute ajaloo?
• Kas uut süsteemi saab seadistada ja testida samal ajal, kui vana töötab?
• Kes aitab, kui ülemineku ajal midagi toppama jääb?

Booqme'ile üleminekul kannab meeskond üle ka klientide broneeringute ajaloo, seega ei pea te midagi käsitsi sisestama. Soovitatav on protseduur toimida paralleelselt, kuni uus süsteem on seadistatud ja testitud. Näiteks tegi seda MMG Barbers, millel on 13 asukohta ja umbes 9500 broneeringut kuus.

5. Kas saate süsteemi päriselus testida?

Esitlusel demost üksi ei piisa. Süsteemi toimivusest saad teada alles siis, kui seda oma teenuste, töötajate ja klientidega proovid.

Hoiatusmärk on see, kui teenusepakkuja soovib maksekaarti lihtsalt proovimiseks. Sellisel juhul on tegemist pigem tasulise prooviperioodiga automaatsete tasude riskiga kui tõeliselt tasuta prooviversiooniga.

Booqme'i saab proovida ilma krediitkaardita ja kohustusteta. Pärast registreerimist on teil 14 päeva tasuta Äripaketti ja seejärel lülitute automaatselt tasuta Starter-paketile. Teilt ei võeta ilma teie nõusolekuta midagi.

Ülevaade: mida broneerimissüsteemi valimisel küsida

Korduma kippuvad küsimused

Kui palju maksab booqme'i veebipõhine broneerimissüsteem?

Starterpakett on igaveseks tasuta kuni 50 broneeringu puhul kuus. Tasulised Lite, Business ja Ultimate paketid maksavad aastamakse korral 6,90 €, 16,90 € ja 26,90 € kuus ning igakuise makse korral 9,90 €, 19,90 € ja 29,90 € kuus (hinnad ilma käibemaksuta).

Kas Booqmas on iga töötaja eest tasu?

Ei. Kõikides pakettides on piiramatu arv töötajaid ja teenuseid. Hind sõltub broneeringute arvust kuus.

Kas mul on vaja krediitkaarti, et seda proovida?

Ei. Booqme'i saab proovida ilma kaardita ja kohustusteta, saate äripaketi 14 päevaks tasuta.

Kas booqme aitab mul teiselt süsteemilt üleminekul?

Jah. Meeskond migreerib kliendid ja broneeringute ajaloo ning soovitab uue süsteemi testimise ajal paralleelselt töötada.

Millistele ettevõtetele on booqme mõeldud?

Ilu- ja heaoluettevõtetele, näiteks juuksurisalongidele, juuksurisalongidele, ilusalongidele, küünestuudiodele, massaaži-, füsioteraapia- või spordikeskustele. Süsteem on saadaval kogu EL-is.

Miks ettevõtted valivad booqme'i

Oluline pole üks funktsioon, vaid see, kuidas need omavahel sobivad: hind, mis tõuseb broneeringute arvuga, mitte meeskonnaga, avalik ülevaade funktsioonidest, tööriistad kohtumiste vahelejätmise vastu, sh mobiilikliendikaart, abi üleminekul ja riskivaba prooviperiood. Lisaks on saadaval kohandatud veebimaksed Stripe Connecti kaudu ja kliendi võimalus broneeringut muuta ilma broneeringut tühistamata. Lisaks arendatakse booqme'i igal nädalal, nii et see ei kasva teie liikluse kasvades välja.

Saate booqme'i tasuta proovida, ilma krediitkaardita ja kohustusteta, otse aadressil booqme.app .