5 asiaa, jotka kannattaa tarkistaa ennen online-varausjärjestelmän valitsemista

Varausjärjestelmät vaihtelevat enemmän kuin ensimmäisen kuukauden hinta antaa ymmärtää. Tarkastellaan viittä asiaa, jotka ratkaisevat, sopiiko järjestelmä sinulle vuoden kuluttua: hinta tiimisi kasvaessa, pakettien ominaisuudet, tapaamisten peruuntumisen suojaus, tietojen siirto ja kokeiluversio.

Ennen kuin valitset online-ajanvarausjärjestelmän, tarkista viisi asiaa: miten hinta muuttuu tiimisi kasvaessa, mitkä ominaisuudet pakettiin sisältyvät ja mitä todella tarvitset, miten järjestelmä vähentää peruutettujen tapaamisten määrää, miten siirtyminen nykyisestä ratkaisusta hoidetaan ja voitko kokeilla järjestelmää ilman luottokorttia. Nämä seikat ratkaisevat, palautatko järjestelmän vai kasvatko siitä ulos muutaman kuukauden kuluttua.

Parturi-kampaamot, kauneus- ja hierontastudiot, fysioterapeutit ja kuntovalmentajat korvaavat yhä useammin puhelut ja paperiset kalenterit verkkoajanvarauksella. Asiakkaat odottavat voivansa varata ajan milloin tahansa ja yhtä nopeasti kuin verkkokaupassa asioidessaan. Järjestelmät kuitenkin eroavat toisistaan merkittävästi, joten ei kannata vertailla vain ensimmäisen kuukauden hintaa.

Lyhyesti

• Varausten määrään perustuva hinnoittelu on kasvavalle tiimille kustannustehokkaampaa kuin työntekijäkohtainen hinnoittelu.
• Vertaile koko pakettien ominaisuustaulukkoa, älä vain halvinta hintaa.
• Muistutukset, ennakkomaksut ja mobiilimuistutukset Apple Walletin tai Google Walletin kautta auttavat välttämään määräaikojen ylittymisen.
• Kysy, kuka siirtää asiakkaasi ja varaushistoriasi vanhasta järjestelmästä.
• Todella ilmainen kokeilu ei vaadi luottokorttia.

1. Miten hinta muuttuu tiimisi kasvaessa

Varausjärjestelmät käyttävät periaatteessa kahta hinnoittelumallia. Ensimmäisessä maksat jokaisesta lisätyöntekijästä tai huoneesta. Se näyttää halvalta yhdelle tai kahdelle ihmiselle, mutta jokaisen uuden kollegan myötä lasku kasvaa dramaattisesti. Toisessa mallissa hinta perustuu varausten määrään, ei tiimin kokoon.

Ero on ilmeinen, kun yrityksesi kasvaa ja odottamattomille kustannuksille on vähiten tilaa. Joten ennen valintaasi, kysy itseltäsi yksinkertainen kysymys: mitä hinnalle tapahtuu, kun lisäät tiimiisi kolmannen, viidennen tai kymmenennen jäsenen?

Booqme-maksut perustuvat varausten määrään. Rajoittamaton määrä työntekijöitä on saatavilla kaikkiin paketteihin, mukaan lukien ilmainen aloituspaketti, joka kattaa 50 varausta kuukaudessa ja on ilmainen rajoittamattoman ajan. Tarvitset korkeamman paketin vain, kun alat saada varauksia, et ihmisiä.

2. Mitä ominaisuuksia paketissa on, joita todella tarvitset

Lähes jokaisella varausjärjestelmällä on useita paketteja, ja jotkin ominaisuudet ovat saatavilla vain kalliimmissa paketeissa. Tämä sinänsä ei ole ongelma. Ongelma syntyy, kun yritys saa selville todellisen hinnan vasta, kun se todella tarvitsee ominaisuutta, esimerkiksi Google-arvostelujen keräämistä, monikielistä lomaketta tai odotuslistaa.

Vertailessasi tarkista suoraan kunkin paketin ominaisuustaulukosta, kattaako valittu paketti tarpeesi kuuden kuukauden kuluttua, ei vain tänään.

booqme tarjoaa täydellisen vertailun julkisesti saatavilla olevista paketeista hinnastossa. Tekstiviesti-ilmoitukset, verkkomaksut, talletukset ja lahjakortit ovat jo saatavilla ilmaisessa paketissa. Tilastot, asiakastunnisteet sekä valkoinen ja musta lista ovat Business-paketista. Odotuslista, tekoälyllä tehty lomakkeiden käännös ja API ovat Ultimate-paketissa.

3. Miten järjestelmä vähentää menetettyjen tapaamisten määrää

Peruuttamaton tapaaminen ei ole vain haitta. Se on menetettyä aikaa, jota kukaan muu ei voi täyttää, ja siten suoraan menetettyä tuloa. Hyvän varausjärjestelmän tulisi siksi paitsi vahvistaa varaus, myös aktiivisesti auttaa asiakasta tulemaan.

Tarkista, mitä työkaluja järjestelmä tarjoaa myöhästyneiden määräaikojen varalle ja missä asiakas ne käytännössä näkee:

• automaattiset määräaikamuistutukset sähköpostitse ja tekstiviestitse
• ennakkomaksut varauksen yhteydessä
• lista asiakkaista, jotka toistuvasti eivät tulleet
• asiakkaan mahdollisuus siirtää tapaamisaikaa itse sen sijaan, että hän ei tulisi paikalle

Muistutusten, varmuuskopioiden ja valkoisen ja mustan listan lisäksi booqme tarjoaa myös digitaalisen kanta-asiakaskortin Apple Walletissa tai Google Walletissa. Asiakkaalla on se puhelimessaan lentolipun tavoin. Kortti päivittyy varausten mukaisesti ja lukitusnäyttöön lähetetään ilmoitus ennen päivämäärää. Jos päivämäärä ei sovi hänelle, hän voi muuttaa sitä itse peruuttamatta varausta.

4. Miten siirtyminen uuteen järjestelmään tapahtuu?

Yleisin syy siihen, miksi yritykset lykkäävät järjestelmämuutosta, on pelko itse siirtymästä. Riskit ovat todellisia: asiakastietokannan menettäminen, kalenterikatkos tai kaiken manuaalinen syöttäminen alusta alkaen.

Siksi ennen päätöksentekoa kysy erityisesti:

• Siirtääkö palveluntarjoaja asiakkaat ja varaushistorian puolestasi?
• Voidaanko uusi järjestelmä asentaa ja testata vanhan ollessa käynnissä?
• Kuka auttaa, jos siirtymävaiheessa jää jotain jumiin?

Booqmeen siirryttäessä tiimi siirtää myös asiakkaiden varaushistorian, joten sinun ei tarvitse syöttää mitään manuaalisesti. Suositeltu menettely on suorittaa rinnakkain, kunnes uusi järjestelmä on asennettu ja testattu. Esimerkiksi MMG Barbers, jolla on 13 toimipistettä ja noin 9 500 varausta kuukaudessa, teki näin.

5. Voitko testata järjestelmää oikeassa elämässä?

Pelkkä demo esityksessä ei riitä. Vasta kun käytät järjestelmää omien palveluidesi, työntekijöidesi ja asiakkaidesi kanssa, huomaat sen toimivan.

Varoitusmerkki on, jos palveluntarjoaja haluaa maksukortin vain kokeillakseen sitä. Tässä tapauksessa kyseessä on pikemminkin maksullinen kokeilujakso automaattisten veloitusten riskillä kuin todella ilmainen kokeilu.

Voit kokeilla booqmea ilman luottokorttia ja ilman sitoumuksia. Rekisteröitymisen jälkeen sinulla on 14 päivää ilmaista Business-pakettia, jonka jälkeen vaihdat automaattisesti ilmaiseen Starter-pakettiin. Sinulta ei veloiteta mitään ilman suostumustasi.

Yleiskatsaus: mitä kysyä varausjärjestelmää valittaessa

Usein kysytyt kysymykset

Paljonko booqme-verkkovarausjärjestelmä maksaa?

Aloituspaketti on ikuisesti ilmainen jopa 50 varaukselle kuukaudessa. Maksulliset Lite-, Business- ja Ultimate-paketit maksavat vuosittain 6,90 €, 16,90 € ja 26,90 € kuukaudessa ja kuukausittain 9,90 €, 19,90 € ja 29,90 € kuukaudessa (hinnat ilman ALV:tä).

Onko jokaiselle työntekijälle tilillä maksu?

Ei. Kaikkiin paketteihin sisältyy rajoittamaton määrä henkilökuntaa ja palveluita. Hinta riippuu kuukausittaisten varausten määrästä.

Tarvitsenko luottokortin kokeillakseni sitä?

Ei. Voit kokeilla booqmea ilman korttia ja ilman sitoumuksia, saat Business-paketin 14 päiväksi ilmaiseksi.

Auttaako booqme minua siirtymisessä toisesta järjestelmästä?

Kyllä. Tiimi siirtää asiakkaat ja varaushistorian ja suosittelee rinnakkaissiirtoa uuden järjestelmän testauksen ajaksi.

Millaisille yrityksille booqme on tarkoitettu?

Kauneus- ja hyvinvointialan yrityksille, kuten parturiliikkeille, kampaamoille, kauneushoitoloille, kynsistudioille, hieronnoille, fysioterapialle tai kuntoilulle. Järjestelmä on saatavilla kaikkialla EU:ssa.

Miksi yritykset valitsevat booqmen

Yksittäinen ominaisuus ei ole tärkeä, vaan se, miten ne sopivat yhteen: hinta, joka nousee varausten määrän eikä tiimin kasvaessa, julkinen yleiskatsaus ominaisuuksista, työkalut tapaamisten peruuttamista vastaan, kuten mobiilikanta-asiakaskortti, apu siirtymisessä ja riskitön kokeilujakso. Tähän lisätään mukautetut verkkomaksut Stripe Connectin kautta ja asiakkaan mahdollisuus muuttaa aikaa ilman varauksen peruuttamista. Lisäksi booqmea kehitetään viikoittain, joten se ei jää käyttämättä liikenteen kasvaessa.

Voit kokeilla booqmea ilmaiseksi, ilman luottokorttia ja ilman sitoumuksia, suoraan osoitteessa booqme.app .