5 dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį prieš renkantis internetinę rezervavimo sistemą

Rezervavimo sistemos skiriasi labiau, nei rodo pirmojo mėnesio kaina. Panagrinėkime penkis dalykus, kurie nulems, ar sistema jums tiks po metų: kaina augant komandai, paketų funkcijos, apsauga nuo praleistų susitikimų, duomenų perkėlimas ir bandomoji versija.

Prieš pasirinkdami internetinę rezervavimo sistemą, patikrinkite penkis dalykus: kaip kinta kaina augant jūsų komandai, kurios paketo funkcijos jums tikrai reikalingos, kaip sistema sumažina praleistų susitikimų skaičių, kaip bus tvarkomas perėjimas nuo dabartinio sprendimo ir ar galite išbandyti sistemą be kreditinės kortelės. Šie punktai lemia, ar po kelių mėnesių grąžinsite sistemą, ar išaugsite iš jos.

Kirpyklos, grožio ir masažo studijos, kineziterapeutai ir fitneso treneriai vis dažniau telefono skambučius ir popierinius dienoraščius keičia internetinėmis rezervacijomis. Klientai tikisi, kad galės užsiregistruoti bet kuriuo metu ir taip pat greitai, kaip apsipirkdami elektroninėje parduotuvėje. Tačiau sistemos labai skiriasi, todėl neverta lyginti tik pirmojo mėnesio kainos.

Trumpai

• Kainodara, pagrįsta užsakymų skaičiumi, augančiai komandai yra ekonomiškai naudingesnė nei kainodara vienam darbuotojui.
• Palyginkite visą paketų funkcijų lentelę, o ne tik mažiausią kainą.
• Priminimai, išankstiniai mokėjimai ir mobilieji priminimai per „Apple Wallet“ arba „Google Wallet“ padeda išvengti praleistų terminų.
• Paklauskite, kas perkels jūsų klientus ir užsakymų istoriją iš senosios sistemos.
• Tikrai nemokamam bandomajam laikotarpiui nereikia kreditinės kortelės.

1. Kaip kaina kinta augant jūsų komandai

Rezervavimo sistemos iš esmės naudoja du kainodaros modelius. Pirmajame modelyje mokate už kiekvieną papildomą darbuotoją ar kambarį. Vienam ar dviem žmonėms tai atrodo pigu, bet su kiekvienu nauju kolega sąskaita smarkiai išauga. Antrajame modelyje kaina priklauso nuo rezervacijų skaičiaus, o ne nuo komandos dydžio.

Skirtumas bus akivaizdus, kai jūsų verslas augs ir turės mažiausiai vietos nenumatytoms išlaidoms. Taigi, prieš priimdami sprendimą, užduokite sau paprastą klausimą: kas nutiks su kaina, kai pridėsite trečią, penktą ar dešimtą komandos narį?

„booqme“ mokesčiai priklauso nuo užsakymų skaičiaus. Visuose paketuose, įskaitant nemokamą pradedančiųjų paketą, kuris apima 50 užsakymų per mėnesį ir yra nemokamas neribotą laiką, galimas neribotas darbuotojų skaičius. Jums reikia aukštesnio lygio paketo tik tada, kai pradedate gauti užsakymus, o ne žmones.

2. Kurios paketo funkcijos jums tikrai reikalingos

Beveik kiekviena rezervavimo sistema turi kelis paketus, o kai kurios funkcijos prieinamos tik aukštesniuose. Tai savaime nėra problema. Problema kyla tada, kai įmonė sužino tikrąją kainą tik tada, kai jai tikrai reikia šios funkcijos, pavyzdžiui, „Google“ atsiliepimų rinkimas, daugiakalbė forma ar laukiančiųjų sąrašas.

Lygindami, tiesiogiai peržiūrėkite kiekvieno paketo funkcijų lentelę ir patikrinkite, ar pasirinktas paketas apims tai, ko jums reikės po šešių mėnesių, o ne tik šiandien.

„booqme“ kainoraštyje pateikiamas išsamus viešai prieinamų paketų palyginimas. SMS pranešimai, mokėjimai internetu, įmokos ir dovanų kuponai jau prieinami nemokamame pakete. Statistika, klientų ženklinimas ir baltasis bei juodasis sąrašas yra iš verslo paketo. Laukiančiųjų sąrašas, dirbtinio intelekto formų vertimas ir API yra „Ultimate“ pakete.

3. Kaip sistema sumažina praleistų susitikimų skaičių

Praleistas susitikimas yra ne tik nepatogumas. Tai prarastas laikas, kurio niekas kitas negali užpildyti, todėl tiesiogiai prarandamos pajamos. Todėl gera rezervavimo sistema turėtų ne tik patvirtinti rezervaciją, bet ir aktyviai padėti klientui atvykti.

Patikrinkite, kokias priemones sistema siūlo prieš praleistus terminus ir kur klientas jas iš tikrųjų pamatys:

• automatiniai priminimai apie terminus el. paštu ir SMS žinutėmis
• išankstiniai mokėjimai rezervacijos metu
• klientų, kurie pakartotinai neatėjo, sąrašas
• galimybė klientui pačiam pakeisti susitikimo laiką, užuot neatvykus

Be priminimų, atsarginių kopijų ir baltojo bei juodojo sąrašo, „booqme“ taip pat turi skaitmeninę lojalumo kortelę „Apple Wallet“ arba „Google Wallet“ programose. Klientas ją turi savo telefone, panašiai kaip lėktuvo bilietą, kortelė atnaujinama pagal jo rezervacijas, o prieš datą užrakinimo ekrane siunčiamas pranešimas. Jei data jam netinka, jis gali ją pats pakeisti neatšaukdamas rezervacijos.

4. Kaip vyks perėjimas prie naujos sistemos?

Dažniausia priežastis, kodėl įmonės atideda sistemos keitimą, yra paties perėjimo baimė. Rizika yra reali: prarasti klientų duomenų bazę, sutrikti kalendoriaus veikimas arba viską rankiniu būdu įvesti nuo nulio.

Todėl prieš priimdami sprendimą, konkrečiai paklauskite:

• Ar paslaugų teikėjas perduos klientus ir užsakymų istoriją už jus?
• Ar naująją sistemą galima nustatyti ir išbandyti, kol veikia senoji?
• Kas padės, jei perėjimo metu kas nors įstrigs?

Pereinant prie „booqme“, komanda taip pat perkels klientų užsakymų istoriją, todėl jums nereikės nieko įvesti rankiniu būdu. Rekomenduojama procedūrą vykdyti lygiagrečiai, kol bus įdiegta ir išbandyta nauja sistema. Pavyzdžiui, būtent taip padarė „MMG Barbers“, turinti 13 salonų ir maždaug 9 500 užsakymų per mėnesį.

5. Ar galite išbandyti sistemą realiame gyvenime?

Demonstracijos pristatyme nepakanka. Ar sistema jums tinka, sužinosite tik tada, kai ją išbandysite su savo paslaugomis, darbuotojais ir klientais.

Įspėjamasis ženklas yra tai, kai paslaugų teikėjas nori mokėjimo kortelės tik tam, kad ją išbandytų. Tokiu atveju tai labiau mokamas bandomasis laikotarpis su automatinių apmokestinimų rizika, o ne tikrai nemokamas testas.

„Booqme“ galite išbandyti be kreditinės kortelės ir be jokių įsipareigojimų. Užsiregistravę gausite 14 dienų nemokamą „Business“ paketą, o po to automatiškai pereisite prie nemokamo „Starter“ paketo. Be jūsų sutikimo jums nebus nuskaičiuoti jokie mokesčiai.

Apžvalga: į ką atkreipti dėmesį renkantis rezervavimo sistemą

Dažnai užduodami klausimai

Kiek kainuoja „booqme“ internetinė rezervavimo sistema?

Pradinis paketas yra nemokamas visam laikui, iki 50 užsakymų per mėnesį. Mokami „Lite“, „Business“ ir „Ultimate“ paketai kainuoja 6,90 €, 16,90 € ir 26,90 € per mėnesį, mokant kasmet, ir 9,90 €, 19,90 € ir 29,90 € per mėnesį, mokant kas mėnesį (kainos nurodytos be PVM).

Ar „Booqma“ sistemoje yra mokamas atlyginimas kiekvienam darbuotojui?

Ne. Visuose paketuose yra neribotas personalo ir paslaugų skaičius. Kaina priklauso nuo užsakymų skaičiaus per mėnesį.

Ar man reikia kreditinės kortelės, kad galėčiau tai išbandyti?

Ne. Galite išbandyti „booqme“ be kortelės ir be jokių įsipareigojimų, gausite 14 dienų nemokamą verslo paketą.

Ar „booqme“ padės man pereiti iš kitos sistemos?

Taip. Komanda migruos klientus ir rezervacijų istoriją ir rekomenduos vykdyti veiksmus lygiagrečiai, kol testuosite naują sistemą.

Kokiems verslams skirtas „booqme“?

Grožio ir sveikatingumo įmonėms, tokioms kaip kirpyklos, grožio salonai, nagų studijos, masažo, kineziterapijos ar fitneso paslaugos. Sistema prieinama visoje ES.

Kodėl įmonės renkasi „booqme“

Svarbi ne viena funkcija, o tai, kaip jos dera tarpusavyje: kaina, kuri didėja didėjant rezervacijų skaičiui, o ne komandai, vieša funkcijų apžvalga, priemonės, padedančios išvengti praleistų susitikimų, įskaitant lojalumo kortelę mobiliajame telefone, pagalba pereinant ir nerizikingas bandomasis laikotarpis. Be to, siūlomi individualūs internetiniai mokėjimai per „Stripe Connect“ ir galimybė klientui pakeisti susitikimą neatšaukus rezervacijos. Be to, „booqme“ yra tobulinama kiekvieną savaitę, todėl augant srautui ji neišaugs.

„Booqme“ galite išbandyti nemokamai, be kreditinės kortelės ir be jokių įsipareigojimų, tiesiogiai svetainėje booqme.app .