5 lietas, kas jāpārbauda pirms tiešsaistes rezervēšanas sistēmas izvēles

Rezervēšanas sistēmas atšķiras vairāk, nekā liecina pirmā mēneša cena. Apskatīsim piecus faktorus, kas noteiks, vai sistēma jums būs piemērota pēc gada: cena, pieaugot jūsu komandai, pakotņu funkcijas, nokavētu tikšanos aizsardzība, datu migrācija un izmēģinājuma versija.

Pirms izvēlēties tiešsaistes rezervēšanas sistēmu, pārbaudiet piecus aspektus: kā mainās cena, pieaugot jūsu komandai, kuras pakotnē iekļautās funkcijas jums patiešām ir nepieciešamas, kā sistēma samazina nokavēto tikšanos skaitu, kā tiks veikta pāreja no pašreizējā risinājuma un vai varat izmēģināt sistēmu bez kredītkartes. Šie punkti ir tie, kas izlemj, vai pēc dažiem mēnešiem atgriezīsiet sistēmu vai arī tā jums pāraugs.

Frizētavas, bārddzināmie saloni, skaistumkopšanas un masāžas studijas, fizioterapeiti un fitnesa treneri arvien biežāk aizstāj telefona zvanus un papīra pierakstus ar tiešsaistes pierakstiem. Klienti sagaida, ka varēs pierakstīties jebkurā laikā un tikpat ātri, kā iepērkoties e-veikalā. Tomēr sistēmas ievērojami atšķiras, tāpēc nav vērts salīdzināt tikai pirmā mēneša cenu.

Īsumā

• Cenu noteikšana, pamatojoties uz rezervāciju skaitu, augošai komandai ir izmaksu ziņā efektīvāka nekā cenu noteikšana par katru darbinieku.
• Salīdziniet visu pakotņu funkciju tabulu, ne tikai zemāko cenu.
• Atgādinājumi, avansa maksājumi un mobilie atgādinājumi, izmantojot Apple Wallet vai Google Wallet, palīdz izvairīties no nokavētiem termiņiem.
• Pajautājiet, kurš pārnesīs jūsu klientus un rezervāciju vēsturi no vecās sistēmas.
• Patiesi bezmaksas izmēģinājuma versijai nav nepieciešama kredītkarte.

1. Kā mainās cena, jūsu komandai augot

Rezervēšanas sistēmas pamatā izmanto divus cenu modeļus. Pirmajā modelī jūs maksājat par katru papildu darbinieku vai istabu. Vienam vai diviem cilvēkiem tas izskatās lēti, bet ar katru jaunu kolēģi rēķins ievērojami palielinās. Otrajā modelī cena ir balstīta uz rezervāciju skaitu, nevis komandas lielumu.

Atšķirība būs redzama, kad jūsu uzņēmums augs un būs vismazāk vietas neparedzētiem izdevumiem. Tāpēc pirms izvēles izdarīšanas uzdodiet sev vienkāršu jautājumu: kas notiks ar cenu, ja pievienosiet trešo, piekto vai desmito komandas locekli?

Booqme maksa ir atkarīga no rezervāciju skaita. Neierobežots darbinieku skaits ir pieejams visās pakotnēs, tostarp bezmaksas sākuma pakotnē, kas attiecas uz 50 rezervācijām mēnesī un ir bez maksas neierobežotu laiku. Augstāka līmeņa pakotne ir nepieciešama tikai tad, kad sākat saņemt rezervācijas, nevis cilvēkus.

2. Kuras paketē iekļautās funkcijas jums patiešām ir nepieciešamas

Gandrīz katrai rezervēšanas sistēmai ir vairākas pakotnes, un dažas funkcijas ir pieejamas tikai augstāka līmeņa pakotnēs. Pati par sevi tā nav problēma. Problēma rodas, ja uzņēmums uzzina patieso cenu tikai tad, kad šī funkcija tam patiešām ir nepieciešama, piemēram, Google atsauksmju apkopošana, daudzvalodu veidlapa vai gaidīšanas saraksts.

Salīdzinot, tieši aplūkojiet katras pakotnes funkciju tabulu un pārbaudiet, vai izvēlētā pakotne segs to, kas jums būs nepieciešams pēc sešiem mēnešiem, ne tikai šodien.

booqme cenrādī ir pieejams pilns publiski pieejamo pakotņu salīdzinājums. SMS paziņojumi, tiešsaistes maksājumi, iemaksas un dāvanu kartes jau ir pieejamas bezmaksas pakotnē. Statistika, klientu marķēšana un baltais un melnais saraksts ir no Business pakotnes. Gaidīšanas saraksts, AI veidlapu tulkošana un API ir Ultimate pakotnē.

3. Kā sistēma samazina nokavēto tikšanos skaitu

Nokavēta vizīte nav tikai neērtības. Tas ir zaudēts laiks, ko neviens cits nevar aizpildīt, un līdz ar to tieši zaudēti ieņēmumi. Tāpēc labai rezervēšanas sistēmai vajadzētu ne tikai apstiprināt rezervāciju, bet arī aktīvi palīdzēt klientam ierasties.

Pārbaudiet, kādus rīkus sistēma piedāvā pret nokavētiem termiņiem un kur klients tos faktiski redzēs:

• automātiski termiņu atgādinājumi pa e-pastu un īsziņām
• avansa maksājumi, veicot rezervāciju
• klientu saraksts, kuri atkārtoti neieradās
• iespēja klientam pašam pārcelt tikšanos, nevis neierasties

Papildus atgādinājumiem, dublējumkopijām un baltajam un melnajam sarakstam, booqme piedāvā arī digitālu lojalitātes karti Apple Wallet vai Google Wallet lietotnēs. Tā ir pieejama klienta tālrunī, līdzīgi kā aviobiļete, karte tiek atjaunināta atbilstoši viņa rezervācijām, un pirms datuma bloķēšanas ekrānā tiek nosūtīts paziņojums. Ja datums klientam neder, viņš to var pats mainīt, neatceļot rezervāciju.

4. Kā notiks pāreja uz jauno sistēmu?

Visbiežākais iemesls, kāpēc uzņēmumi atliek sistēmas maiņu, ir bailes no pašas pārejas. Riski ir reāli: klientu datubāzes zaudēšana, kalendāra darbības pārtraukumi vai nepieciešamība visu manuāli ievadīt no nulles.

Tāpēc pirms lēmuma pieņemšanas īpaši uzdodiet jautājumus:

• Vai pakalpojumu sniedzējs nodos klientus un rezervāciju vēsturi jūsu vietā?
• Vai jauno sistēmu var uzstādīt un testēt, kamēr darbojas vecā?
• Kas jums palīdzēs, ja pārejas laikā kaut kas iestrēgs?

Pārejot uz booqme, komanda arī pārsūtīs klientu rezervāciju vēsturi, tāpēc jums nekas nav jāievada manuāli. Ieteicamā procedūra ir darboties paralēli, līdz jaunā sistēma ir iestatīta un pārbaudīta. Piemēram, tieši to darīja MMG Barbers ar 13 atrašanās vietām un aptuveni 9500 rezervācijām mēnesī.

5. Vai sistēmu var pārbaudīt reālajā dzīvē?

Ar demonstrāciju prezentācijā vien nepietiek. Jūs uzzināsiet, vai sistēma darbojas jūsu labā, tikai tad, kad to izmantosiet ar saviem pakalpojumiem, darbiniekiem un klientiem.

Brīdinājuma zīme ir tad, ja pakalpojumu sniedzējs vēlas maksājumu karti tikai izmēģināšanai. Šādā gadījumā tas drīzāk ir apmaksāts izmēģinājuma periods ar automātisku maksājumu risku, nevis patiesi bezmaksas tests.

Jūs varat izmēģināt booqme bez kredītkartes un bez jebkādām saistībām. Pēc reģistrēšanās jums ir 14 dienu bezmaksas Business pakotne, un pēc tam jūs automātiski pārslēgsieties uz bezmaksas Starter pakotni. Jums netiks iekasēta maksa bez jūsu piekrišanas.

Pārskats: kas jājautā, izvēloties rezervēšanas sistēmu

Bieži uzdotie jautājumi

Cik maksā booqme tiešsaistes rezervēšanas sistēma?

Sākuma pakotne ir bez maksas uz visiem laikiem līdz 50 rezervācijām mēnesī. Maksas pakotnes Lite, Business un Ultimate maksā 6,90 €, 16,90 € un 26,90 € mēnesī, maksājot katru gadu, un 9,90 €, 19,90 € un 29,90 € mēnesī, maksājot katru mēnesi (cenas norādītas bez PVN).

Vai Booqma ir maksājums par katru darbinieku?

Nē. Visās pakotnēs ir neierobežots personāla un pakalpojumu skaits. Cena ir atkarīga no rezervāciju skaita mēnesī.

Vai man ir nepieciešama kredītkarte, lai to izmēģinātu?

Nē. Jūs varat izmēģināt booqme bez kartes un bez saistībām, jūs saņemat Biznesa paketi uz 14 dienām bez maksas.

Vai booqme man palīdzēs pāriet no citas sistēmas?

Jā. Komanda migrēs klientus un rezervāciju vēsturi un ieteiks to darīt paralēli, kamēr jūs testējat jauno sistēmu.

Kāda veida uzņēmumiem ir paredzēts booqme?

Skaistumkopšanas un labsajūtas uzņēmumiem, piemēram, frizētavām, skaistumkopšanas saloniem, manikīra studijām, masāžas, fizioterapijas vai fitnesa centriem. Sistēma ir pieejama visā ES.

Kāpēc uzņēmumi izvēlas booqme

Svarīga nav viena funkcija, bet gan tas, kā tās sader kopā: cena, kas pieaug līdz ar rezervāciju skaitu, nevis ar komandas lielumu, publisks funkciju pārskats, rīki pret nokavētām vizītēm, tostarp lojalitātes karte mobilajā tālrunī, palīdzība pārejas procesā un bezriska izmēģinājuma periods. Tam visam papildus ir pieejami pielāgoti tiešsaistes maksājumi, izmantojot Stripe Connect, un klienta iespēja mainīt vizīti, neatceļot rezervāciju. Turklāt booqme tiek izstrādāts katru nedēļu, tāpēc, pieaugot datplūsmai, jūs to nepāraugsiet.

Jūs varat izmēģināt booqme bez maksas, bez kredītkartes un bez saistībām, tieši vietnē booqme.app .