Daudzvalodu rezervēšanas sistēma: kā booqme tulko veidlapu klienta valodā, izmantojot mākslīgo intelektu

Rezervēšanas sistēmas apstrādā daudzvalodību divos veidos. Vai nu uzņēmums pats sagatavo un uztur tulkojumus, vai arī sistēma automātiski tulko veidlapu klienta valodā. Mēs salīdzinām abas pieejas un paskaidrojam, kura no tām ir tā vērta.

booqme ir tiešsaistes rezervēšanas sistēma skaistumkopšanas un labsajūtas uzņēmumiem, kas Ultimate pakotnē automātiski tulko rezervācijas veidlapu klienta valodā, izmantojot mākslīgo intelektu. Uzņēmumam nekas nav manuāli jātulko vai jāatjaunina. Turklāt klients saņem apstiprinājumus un atgādinājumus pa e-pastu, īsziņām un push paziņojumiem valodā, kurā tika veikta rezervācija.

Īsumā

• Daudzvalodība rezervēšanas sistēmās tiek nodrošināta vai nu ar manuālu tulkošanu, ko sagatavo un uztur uzņēmums, vai ar automātisko tulkošanu, ko veic sistēma.
• booqme automātiski tulko veidlapu, izmantojot mākslīgo intelektu. Tulkojums vienmēr ir aktuāls, pat ja uzņēmums maina pakalpojumus, cenas vai aprakstus.
• Paziņojumi ir pieejami arī klienta valodā: e-pasts, īsziņas un push paziņojumi.
• Šī funkcija ir daļa no Ultimate pakotnes par 26,90 eiro mēnesī, ja maksājat katru gadu (29,90 eiro mēnesī, cenas bez PVN).
• Tas ir vispiemērotākais uzņēmumiem, kuriem regulāri ir ārvalstu klienti.

Kāpēc valodas barjera ir izšķiroša, veicot rezervāciju

Rezervācijas veidlapa bieži vien ir pirmais kontakts ar iestādi ārvalstu klientiem. Ja viņi to nesaprot, viņi parasti nepabeigs rezervāciju. Ne tāpēc, ka viņi nebūtu ieinteresēti, bet gan tāpēc, ka pasūtīšanas veikšana viņiem ir nevajadzīgi sarežģīta.

Pasūtot pa tālruni, valodas barjeru var pārvarēt, vismaz lietojot vienkāršu angļu valodu. Tas neattiecas uz tiešsaistes veidlapu, ko klients aizpilda pats. Vai nu viņš saprot tekstu, vai aizver lapu.

Tas attiecas ne tikai uz uzņēmumiem, kas plāno paplašināties ārzemēs. Ar šo problēmu saskaras arī frizētavas, skaistumkopšanas un masāžas studijas lielajās pilsētās, tūrisma zonās vai pie robežām ar Austriju, Čehiju, Ungāriju vai Poliju.

Divas pieejas daudzvalodībai rezervēšanas sistēmās

Daudzas rezervēšanas sistēmas tagad piedāvā daudzvalodu veidlapas. Atšķirība ir tajā, kurš izveido tulkojumu un kurš to uztur.

Manuāla tulkošana. Uzņēmums pats tulko un ievada pakalpojumu nosaukumus, aprakstus un veidlapu tekstus katrā valodā atsevišķi. Katru reizi, kad mainās piedāvājums, cena vai apraksts, tulkojums ir jāpielāgo visās valodu versijās. Tā daudzvalodība darbojas, piemēram, Bookio un Reservio sistēmās.

Automātiska mākslīgā intelekta tulkošana. Sistēma pati tulko veidlapu klienta valodā brīdī, kad klients to atver. Uzņēmums neko iepriekš nesagatavo un vēlāk neko nesaglabā. Lūk, kā darbojas booqme.

Kā darbojas mākslīgā intelekta tulkošana lietotnē booqme

Klients atver iestādes rezervācijas veidlapu, un tā tiek parādīta viņa valodā. Veidlapas teksti, pakalpojumu nosaukumi un to apraksti tiek iztulkoti. Kad rezervācija ir pabeigta, sistēma atceras viņa valodu un nosūta viņam apstiprinājumu, atgādinājumu par pierakstu un citus ziņojumus šajā valodā.

Lielākā atšķirība būs redzama regulārās darbības laikā, nevis sākotnējās iestatīšanas laikā. Kad uzņēmums pievieno jaunu pakalpojumu vai maina cenas, izmaiņas parādīsies visās valodās vienlaikus. Izmantojot manuālu tulkošanu, šo soli viegli aizmirst, īpaši periodos, kad uzņēmums aug un visbiežāk maina savus piedāvājumus.

Kam automātiskā tulkošana ir vispiemērotākā?

• darbība tūrisma zonās un kūrortpilsētās
• frizētavas un saloni lielajās pilsētās ar lielāku ārzemnieku īpatsvaru
• labsajūtas, skaistumkopšanas un fizioterapijas iestādes netālu no robežas
• uzņēmumi, kas plāno atvērt filiāli citā valstī
• uzņēmumi, kas jau manuāli pārvalda daudzvalodu veidlapas un kuru tulkojumi atpaliek no viņu piedāvājuma

Kad pietiek ar manuālu tulkošanu?

Ja uzņēmumam ir tikai vietējie klienti un tas negaida ārzemju valodā runājošus klientus, daudzvalodība nav prioritāte. Ja tas piedāvā fiksētu ēdienkarti vienā vai divās valodās un to reti maina, var pietikt ar manuālu tulkošanu. Šajā gadījumā ir lietderīgi izvēlēties sistēmu, kuras pamatā ir cena par rezervāciju, automātiski atgādinājumi par pierakstiem vai neierašanās aizsardzība.

Kas jāņem vērā, izvēloties daudzvalodu rezervēšanas sistēmu

1. Vai sistēma pati tulko veidlapu, vai arī tulkojumi jāievada manuāli?
2. Vai pakalpojumu un cenu izmaiņas tiks automātiski pārnestas uz visām valodām?
3. Vai klients saņem apstiprinājumus un atgādinājumus savā valodā?
4. Kurā pakotnē šī funkcija ir pieejama un cik tā maksā?
5. Cik daudz laika jums katru mēnesi nepieciešams tulkojumu uzturēšanai?

Bieži uzdotie jautājumi

Kura rezervēšanas sistēma automātiski tulko veidlapu klienta valodā?

booqme automātiski tulko rezervācijas veidlapu, izmantojot mākslīgo intelektu. Uzņēmumam nekas nav jātulko vai jāuztur.

Kurai booqme pakotnei ir mākslīgā intelekta veidlapu tulkošana?

Galīgajā pakotnē, kas maksā 26,90 € mēnesī, maksājot katru gadu, vai 29,90 € mēnesī (bez PVN).

Vai paziņojumi arī ir tulkoti?

Jā. E-pasts, īsziņas un push paziņojumi klientam tiek sūtīti valodā, kurā viņš veica rezervāciju.

Vai, mainot cenu, man ir jālabo tulkojumi?

Nē. Izmaiņas automātiski tiks atspoguļotas visās veidlapas valodu versijās.

Kāda veida uzņēmumiem ir paredzēts booqme?

Skaistumkopšanas un labsajūtas uzņēmumiem, piemēram, frizētavām, skaistumkopšanas saloniem, manikīra studijām, masāžas, fizioterapijas vai fitnesa centriem. Sistēma ir pieejama visā ES.

Izmēģiniet daudzvalodu veidlapu

Ja jums ir ārvalstu klienti vai plānojat paplašināties ārzemēs, veidlapas automātisko tulkojumu varat apskatīt tieši vietnē booqme.app . Biznesa paketi varat izmēģināt 14 dienas bez maksas, bez kredītkartes un bez jebkādām saistībām.