Večjezični sistem rezervacij: kako booqme s pomočjo umetne inteligence prevede obrazec v jezik stranke

Rezervacijski sistemi obravnavajo večjezičnost na dva načina. Ali podjetje samo pripravi in vzdržuje prevode ali pa sistem samodejno prevede obrazec v jezik stranke. Primerjamo oba pristopa in pojasnimo, kateri se splača.

booqme je spletni sistem rezervacij za podjetja na področju lepote in dobrega počutja, ki v paketu Ultimate samodejno prevede obrazec za rezervacijo v jezik stranke z uporabo umetne inteligence. Podjetju ni treba ničesar ročno prevajati ali posodabljati. Poleg tega stranka prejema potrditve in opomnike prek e-pošte, SMS-a in potisnih obvestil v jeziku, v katerem je bila rezervacija opravljena.

Na kratko

• Večjezičnost v rezervacijskih sistemih se obravnava bodisi z ročnim prevajanjem, ki ga pripravi in vzdržuje podjetje, bodisi z avtomatskim prevajanjem, ki ga izvaja sistem.
• booqme samodejno prevede obrazec z uporabo umetne inteligence. Prevod je vedno posodobljen, tudi če podjetje spremeni storitve, cene ali opise.
• Obvestila so na voljo tudi v jeziku stranke: e-pošta, SMS in potisna sporočila.
• Funkcija je del paketa Ultimate za 26,90 € na mesec ob letnem plačilu (29,90 € na mesec, cene brez DDV).
• To je najbolj smiselno za podjetja, ki imajo redno tuje stranke.

Zakaj je jezikovna ovira odločilna pri rezervaciji

Rezervacijski obrazec je za tujega gosta pogosto prvi stik z lokalom. Če ga ne razume, običajno ne bo dokončal rezervacije. Ne zato, ker ga ne zanima, ampak zato, ker je naročanje zanj nepotrebno težko.

Pri telefonskem naročanju je jezikovno oviro mogoče premagati vsaj z uporabo preproste angleščine. To ne velja za spletni obrazec, ki ga stranka izpolni sama. Ali razume besedilo ali zapre stran.

To ne velja le za podjetja, ki načrtujejo širitev v tujino. S to težavo se soočajo tudi brivnice, frizerski saloni, lepotni in masažni studii v velikih mestih, na turističnih območjih ali v bližini meja z Avstrijo, Češko, Madžarsko ali Poljsko.

Dva pristopa k večjezičnosti v rezervacijskih sistemih

Mnogi rezervacijski sistemi zdaj ponujajo večjezične obrazce. Razlika je v tem, kdo ustvari prevod in kdo ga vzdržuje.

Ročno prevajanje. Podjetje prevede in vnese imena storitev, opise in besedila obrazcev v vsak jezik posebej. Vsakič, ko se ponudba, cena ali opis spremeni, je treba prevod prilagoditi v vseh jezikovnih različicah. Tako deluje večjezičnost, na primer v sistemih Bookio in Reservio.

Samodejno prevajanje z umetno inteligenco. Sistem sam prevede obrazec v jezik stranke v trenutku, ko ga stranka odpre. Podjetje ne pripravlja ničesar vnaprej in ne vzdržuje ničesar kasneje. Tako deluje booqme.

Kako deluje prevajanje z umetno inteligenco v booqme

Stranka odpre obrazec za rezervacijo lokala, ki se ji prikaže v njenem jeziku. Besedilo obrazca, imena storitev in njihovi opisi so prevedeni. Ko stranka zaključi rezervacijo, si sistem zapomni njen jezik in ji pošlje potrditev, opomnik za termin in druga sporočila v tem jeziku.

Največja razlika bo vidna pri rednem poslovanju, ne med začetno nastavitvijo. Ko podjetje doda novo storitev ali spremeni cene, se bo sprememba prikazala v vseh jezikih hkrati. Pri ročnem prevajanju se ta korak zlahka spregleda, zlasti v obdobjih, ko podjetje raste in najpogosteje spreminja svojo ponudbo.

Za koga je avtomatsko prevajanje najbolj smiselno?

• delovanje v turističnih območjih in zdraviliških mestih
• brivnice in saloni v velikih mestih z večjim deležem tujcev
• wellness, lepotni in fizioterapevtski centri v bližini meje
• podjetja, ki načrtujejo podružnico v drugi državi
• podjetja, ki večjezične obrazce že upravljajo ročno in katerih prevodi zaostajajo za njihovo ponudbo

Kdaj je ročni prevod dovolj?

Če ima podjetje izključno lokalne stranke in ne pričakuje tujegovornih strank, večjezičnost ni prednostna naloga. Če ponuja fiksni meni v enem ali dveh jezikih in ga redko spreminja, je lahko zadosten ročni prevod. V tem primeru je smiselno izbrati sistem, ki temelji na ceni na rezervacijo, samodejnih opomnikih na termine ali zaščiti pred neprihodom.

Na kaj morate biti pozorni pri izbiri večjezičnega sistema rezervacij

1. Ali sistem sam prevede obrazec ali morate prevode vnesti ročno?
2. Ali se bodo spremembe storitev in cen samodejno prenesle v vse jezike?
3. Ali stranka prejema potrditve in opomnike v svojem jeziku?
4. V katerem paketu je funkcija na voljo in koliko stane?
5. Koliko časa vam mesečno vzame vzdrževanje prevodov?

Pogosto zastavljena vprašanja

Kateri rezervacijski sistem samodejno prevede obrazec v jezik stranke?

booqme samodejno prevede obrazec za rezervacijo z uporabo umetne inteligence. Podjetju ni treba ničesar prevajati ali vzdrževati.

Kateri paket booqme ima prevajanje obrazcev z umetno inteligenco?

V paketu Ultimate, ki stane 26,90 € na mesec pri letnem plačilu oziroma 29,90 € pri mesečnem plačilu (brez DDV).

Ali so obvestila tudi prevedena?

Da. E-pošta, SMS in potisna obvestila se stranki pošljejo v jeziku, v katerem je opravila rezervacijo.

Ali moram urediti prevode, ko spremenim ceno?

Ne. Sprememba se bo samodejno odražala v vseh jezikovnih različicah obrazca.

Za katera podjetja je booqme namenjen?

Za podjetja, ki se ukvarjajo z lepoto in dobrim počutjem, kot so brivnice, frizerski saloni, kozmetični saloni, studii za nohte, masaže, fizioterapija ali fitnes. Sistem je na voljo po vsej EU.

Preizkusite večjezični obrazec

Če imate tuje stranke ali načrtujete rast v tujini, si lahko samodejni prevod obrazca ogledate neposredno na booqme.app . Poslovni paket lahko preizkusite 14 dni brezplačno, brez kreditne kartice in brez obveznosti.