Kuidas saada rohkem Google'i arvustusi: automaatne kogumine broneerimissüsteemi kaudu

Rahulolevad kliendid ei kirjuta arvustusi, sest keegi ei küsi neilt seda õigel ajal. Booqme teeb seda automaatselt pärast iga külastust.

booqme on ilu- ja heaoluasutuste veebipõhine broneerimissüsteem, mis saadab kliendile pärast iga külastust automaatselt tänukirja koos lingiga asutuse Google'i arvustusele. Klient saab teate, kui kogemus on värske, ja saab ühe klõpsuga arvustuse kirjutada. Asutus ei pea kelleltki küsima ega millelegi mõtlema ning arvustused kasvavad iseenesest. Google'i arvustuste kogumine kuulub Business ja Ultimate pakettidesse.

Lühidalt

• Enamik rahulolevaid kliente ei kirjuta arvustust, sest keegi ei palu neil seda õigel ajal.
• Pärast külastuse lõppu saadab booqme automaatselt tänumeili ja lingi teie Google'i arvustusele.
• Iga klient saab kõne samamoodi, ilma käsitsi tööta ja unustamata.
• Klientide arvustusi saab kuvada ka otse broneerimisvormil ja sobimatuid saab peita.
• Arvustuste arv ja hinnang on üks asi, mida Google kasutab ettevõtete järjestamiseks kohalikus otsingus ja kaartidel.
• Google'i arvustuste kogu on saadaval äripaketis (alates 16,90 eurost kuus) ja ülipaketis.

Miks Google'i arvustused on olulised?

Kui keegi otsib „juuksurisalong Trnavas” või „kosmeetika minu lähedal”, näitab Google talle kaarti ja mõnda tärniga ettevõtet. Esimene asi, mida inimesed võrdlevad, on hinnang ja arvustuste arv. Ettevõte, millel on 4,9 ja 300 arvustust, tundub täiesti erinev ettevõttest, millel on 5,0 ja kolm arvustust, isegi kui teenindus on sama hea.

Google väidab oma ettevõtte profiili abis, et arvustuste arv ja nende hinnang mõjutavad seda, kui kõrgel kohal ettevõte kohalikes otsingutulemustes kuvatakse. Seega ei ole arvustused ainult usalduse küsimus. Need on ka otsingupunktid, mis toovad teile uusi kliente tasuta.

Miks rahulolevad kliendid arvustusi ei kirjuta

Rahulolematu klient kirjutab ise arvustuse, sest miski häiris teda. Rahulolev klient lahkub, on õnnelik ja unustab arvustuse. Tulemuseks on see, et ettevõttel, millel on iga päev kümneid rahulolevaid inimesi, on Google'is vaid mõned hinnangud.

Suuline palve kassas toimib vaid vahel. Kiirel päeval unustad selle ära ja klient, kes ütleb "olgu, ma kirjutan selle üles", ei tee seda kodus. Nad jäävad õigel ajal sõnumist ja meeldetuletusest ilma.

Kuidas Booqmas Google'i arvustuste kogumine toimib?

1. Klient viib külastuse lõpule. Broneerimine toimub booqmas nagu iga teinegi süsteem.
2. booqme saadab talle tänukirja. Automaatne e-kiri sisaldab tänukirja külastuse eest ja linki Google'i liiklusreitingule.
3. Klient saab sind ühe klõpsuga hinnata. Link viib ta otse sinu Google'i profiili hinnangu lehele, ta ei pea midagi otsima.

Sa ei saada midagi käsitsi ja keegi ei pea millelegi mõtlema. Iga klient saab kõne, mitte ainult see, keda sa sel päeval mäletasid.

Arvustused otse broneerimisvormis

Lisaks Google'i arvustustele kogub booqme ka oma klientide hinnanguid. Saate neid kuvada otse broneerimisvormil, et uued kliendid näeksid neid kohe, kui nad otsustavad, kas aeg broneerida.

• Arvustuste kuvamise saate lubada broneerimisvormil, vormil „Muuda“ ja jaotises „Kuva arvustused“.
• Sobimatud või sobimatud hinnangud saate peita jaotises Hinnangud.
• Püsiklientide jaoks saate määrata, kui tihti nad peaksid hinnangupäringu saama, et nad pärast iga külastust ärrituma ei hakkaks.

Kuidas arvustusi õigesti koguda

Google'il on arvustuste kogumisel reeglid, mida tuleb järgida. Booqme'i automaatne küsimine vastab neile reeglitele, kuna iga klient saab sama küsimise.

Arvustustele vastamine on seda väärt. Kiire tänu näitab, et hindate oma kliente, ja sisukas vastus kriitikale on sageli veenvam kui ainult negatiivne arvustus.

Käsitsi kerjamine vs automaatne kogumine booqm-is

Korduma kippuvad küsimused

Milline broneerimissüsteem kogub automaatselt Google'i arvustusi?

booqme. Pärast külastuse lõppu saadab see kliendile automaatse e-kirja tänukirja ja lingiga Google'i arvustusele.

Milline booqme pakett sisaldab Google'i arvustuste kogu?

Äri- ja Ultimate-pakettides maksab Äri-pakett aastamaksega 16,90 € kuus või 19,90 € kuus, Ultimate-pakett 26,90 € või 29,90 € (hinnad ilma käibemaksuta).

Kas ma pean klientidele midagi käsitsi saatma?

Ei. Booqme saadab pärast iga külastust automaatselt arvustustaotluse.

Kas ma saan negatiivse arvustuse peita?

Saate broneerimisvormil kuvatavate sobimatute arvustuste hulgast peita. Google'i arvustusi haldab Google ning saate arvustusele vastata või teatada arvustusest, mis rikub Google'i eeskirju.

Kas on okei kliendile arvustuse eest allahindlust anda?

Ei. Google'i eeskirjad keelavad arvustuste eest preemiate pakkumise. Õige lähenemine on küsida igalt kliendilt sama, täpselt nagu booqme teeb.

Millised ettevõtted sobivad automaatseks arvustuste kogumiseks?

Kõigile, kuhu kliendid tulevad kohtumisele: juuksurisalongid, ilusalongid, küünestuudiod, massaaži-, füsioteraapia-, spordi- või autoremonditöökojad.

Hakka arvustusi automaatselt koguma

Saate Google'i arvustuste kogumise booqme'is mõne minutiga sisse lülitada. Äripaketti saate 14 päeva tasuta, ilma krediitkaardita ja kohustusteta proovida aadressil booqme.app .