Booqme è un sistema di prenotazione online che permette ai clienti di prenotare un appuntamento tramite un link, un iframe o un codice QR, senza dover telefonare. In questo articolo troverete una panoramica completa delle funzionalità, una guida passo passo alla configurazione e un confronto tra i pacchetti tariffari, dallo Starter gratuito all'Ultimate.

Booqme è un sistema di prenotazione online per servizi che puoi provare gratuitamente con il pacchetto Starter fino a 50 prenotazioni al mese, mentre i pacchetti a pagamento partono da €6,90 al mese. I clienti prenotano un appuntamento tramite un link, un iframe o un codice QR che puoi aggiungere al tuo sito web, oppure puoi utilizzarlo in modo completamente indipendente senza un sito web. Il sistema gestisce calendario, pagamenti online, promemoria via SMS ed e-mail, carte fedeltà digitali e buoni regalo. Puoi configurarlo in pochi minuti, senza bisogno di una carta di credito e senza competenze tecniche.

Cosa imparerai nell'articolo:

• Cos'è Booqme e come funziona esattamente?

• Come configurare un sistema di prenotazione passo dopo passo

• Panoramica completa delle funzioni: calendario, pagamenti, comunicazione, fidelizzazione

• Confronto dei pacchetti tariffari e a chi conviene quale

• Per quali settori e attività è adatto Booqme?

• risposte alle domande frequenti

Cos'è Booqme e come funziona il sistema di prenotazione online?

Cerchi un modo per smettere di prenotare per telefono o su un'agenda cartacea? Booqme è un sistema di prenotazione online che permette ai clienti di scegliere una data libera a qualsiasi ora del giorno, senza dover telefonare o scrivere.

Dopo la registrazione, il sistema genererà per te un link, un iframe o un codice QR. Ti basterà inserire il link sul tuo sito web, nella tua biografia di Instagram o sulla pagina Facebook della tua attività. Se non disponi di una pagina personale, puoi anche utilizzare il modulo di prenotazione in modo completamente separato: i clienti potranno accedervi direttamente tramite un link condiviso.

Booqme non è vincolato a un solo settore. Il sistema viene utilizzato da parrucchieri e barbieri, centri benessere ed estetici, palestre, officine meccaniche, strutture ricettive e centri educativi: ovunque un cliente effettui un ordine per una data specifica.

Come configurare il sistema di prenotazione Booqme passo dopo passo

La maggior parte degli operatori è scoraggiata dall'idea di una lunga configurazione tecnica quando implementa un nuovo sistema di prenotazione. Non è così con Booqme: la configurazione è semplice e puoi farla da solo, oppure il team di Booqme ti assisterà durante l'intero processo. Non dovrai occuparti di complesse impostazioni tecniche o attendere una lunga implementazione: puoi personalizzare il sistema in base alle esigenze della tua attività con il supporto del nostro team quando ne avrai bisogno.

Registrazione e impostazioni di base del profilo

La registrazione è gratuita e non richiede una carta di credito. Dopo aver creato un account, è sufficiente inserire le informazioni aziendali di base: nome, indirizzo, orari di apertura e recapiti. I pacchetti Business e Ultimate offrono anche una prova gratuita di 14 giorni, durante la quale è possibile testare funzionalità aggiuntive rispetto al pacchetto Starter.

Personalizzazione del modulo di prenotazione

È possibile personalizzare il modulo di prenotazione in base alla propria immagine aziendale: caricare il logo, le foto dei dipendenti e dei singoli servizi, e regolare i colori del testo e dello sfondo in modo che il modulo si integri perfettamente con l'immagine aziendale, senza sembrare uno strumento esterno.

Impostazione dei servizi, del personale e della disponibilità

L'ultimo passaggio consiste nel configurare la tua offerta: per ogni servizio inserisci il prezzo, la durata e la disponibilità. Se hai più dipendenti, assegni a ciascuno il proprio calendario, l'orario di lavoro e i diritti di accesso, in modo che ognuno visualizzi solo ciò di cui ha bisogno.

Panoramica completa delle funzionalità di Booqme

Il sistema di prenotazione online Booqme non è solo un calendario, ma uno strumento completo per gestire le operazioni, comunicare con i clienti e fidelizzarli.

Calendario, prenotazioni e lista d'attesa

Il calendario visualizza le date libere e quelle prenotate, consente di bloccare gli appuntamenti e impostare prenotazioni ricorrenti. Se la data è già prenotata, il cliente può iscriversi alla lista d'attesa e il sistema lo avviserà automaticamente via e-mail o SMS non appena la data si renderà disponibile.

Comunicazione con i clienti

Niente appuntamenti mancati, niente assenze ingiustificate: solo promemoria automatici che i tuoi clienti non possono perdere. Booqme invia conferme e promemoria via e-mail e SMS (€0,07 per messaggio in 39 paesi) e, se il tuo cliente utilizza una carta fedeltà digitale, puoi inviargli una notifica push gratuita direttamente sulla schermata di blocco del telefono anziché un SMS a pagamento. Il sistema supporta anche l'invio di SMS di massa per informare un gruppo più ampio di clienti sulle promozioni contemporaneamente.

Pagamenti online

Booqme ti permette di accettare pagamenti per prenotazioni direttamente online tramite connessione Stripe. Il denaro viene accreditato direttamente sul tuo conto, senza essere trattenuto dal sistema. La commissione per i pagamenti online parte dall'1,99% e l'importo minimo della transazione è di 3 €.

Statistica e amministrazione aziendale

Una dashboard chiara mostrerà l'andamento giornaliero e annuale dell'attività: grafici di vendite, numero di prenotazioni, valutazioni e servizi più richiesti. Avrai a disposizione una scheda con la cronologia delle visite ed etichette personalizzate per ogni cliente, in modo da avere una panoramica completa sia dei clienti abituali che di quelli occasionali.

Carte fedeltà, buoni e recensioni

Una carta fedeltà digitale, disponibile su Apple Wallet o Google Wallet, sostituisce le carte fisiche: il cliente la riceve dopo la prenotazione o utilizzando un codice QR direttamente presso l'esercizio commerciale e i punti vengono accumulati automaticamente. Booqme gestisce anche i buoni regalo sotto forma di sconto percentuale, numero predefinito di ingressi o credito prepagato, riscattabili tramite un codice a sei cifre. Inoltre, il sistema invita automaticamente i clienti soddisfatti a lasciare una recensione, che viene visualizzata direttamente nel modulo di prenotazione e su Google.

Pacchetti tariffari Booqme: Starter, Lite, Business e Ultimate

Quanto costa il sistema di prenotazione online Booqme? La risposta dipende dalle dimensioni della tua attività e dal numero di prenotazioni che devi gestire al mese.

Il pacchetto Starter è gratuito per sempre, senza limiti di tempo, fino a 50 prenotazioni al mese. Include un numero illimitato di dipendenti, notifiche via SMS, pagamenti online e buoni regalo: si tratta quindi di una soluzione completa, non di una versione ridotta.

Il pacchetto Lite costa 6,90 € al mese (il primo anno a un prezzo scontato di 4,83 €) e aumenta il limite a 100 prenotazioni al mese. Include un logo e un modulo personalizzati, recensioni dei clienti e un database clienti.

Il pacchetto Business, al costo di 16,90 € al mese (11,83 € per il primo anno), aumenta il limite a 500 prenotazioni e aggiunge la possibilità di taggare i clienti, scattare foto per i singoli servizi e visualizzare statistiche più dettagliate.

Il pacchetto Ultimate, al prezzo di 26,90 € al mese (18,83 € per il primo anno), non prevede più limiti di prenotazione. Rimuove il logo di Booqme dal modulo, consente la personalizzazione dello stile delle email, la gestione di una lista d'attesa e l'accesso alle API per le aziende con integrazioni personalizzate o sedi multiple.

Per quali settori e attività è adatto Booqme?

Il sistema di prenotazione online Booqme è utilizzato in diversi settori che hanno una cosa in comune: il cliente effettua un ordine per una data specifica.

Nel settore della bellezza, Booqme viene utilizzato da parrucchieri, barbieri, centri estetici e per la cura delle unghie, dove le carte fedeltà e i promemoria riducono significativamente il numero di appuntamenti dimenticati. I centri benessere e i centri massaggi apprezzano la facilità di gestione delle disponibilità e del personale. Nei centri fitness e per i personal trainer, Booqme può gestire le prenotazioni per lezioni di gruppo e allenamenti individuali. Le officine meccaniche lo utilizzano per prenotare gli interventi di manutenzione, le strutture ricettive per gestire le prenotazioni delle camere con una galleria fotografica e prezzi stagionali, e i centri di formazione per prenotare corsi e consulenze.

Come scegliere il pacchetto giusto e iniziare a usare Booqme

Quando scegliete un pacchetto, considerate il numero effettivo di prenotazioni mensili: il pacchetto Starter, con un limite di 50 prenotazioni, è sufficiente per molte piccole imprese che vogliono fare una prova, ma con l'aumentare della domanda raggiungerete rapidamente il limite. Se tenete alla personalizzazione del vostro marchio senza il logo di Booqme sul modulo, optate direttamente per il pacchetto Ultimate. Se prevedete di aprire più filiali o di connettervi al vostro sistema tramite API, verrete indirizzati al pacchetto più completo.

Non c'è bisogno di prendere subito una decisione definitiva: i pacchetti Business e Ultimate offrono una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito, così puoi testare le funzionalità prima di pagare.

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Domande frequenti sul sistema di prenotazione online Booqme

Cos'è Booqme e come funziona?

Booqme è un sistema di prenotazione online che permette ai clienti di prenotare un appuntamento tramite un link, un iframe o un codice QR, senza dover telefonare. L'operatore gestisce in un'unica piattaforma il calendario, i pagamenti e la comunicazione con i clienti.

Booqme è davvero gratuito?

Sì, il pacchetto Starter è gratuito per sempre, senza limiti di tempo, fino a 50 prenotazioni al mese. Include un numero illimitato di dipendenti, notifiche via SMS, pagamenti online e buoni regalo.

Che tipo di aziende possono utilizzare Booqme?

Booqme è utilizzato da parrucchieri, barbieri, centri benessere ed estetica, palestre, officine meccaniche, strutture ricettive e centri educativi: in pratica, qualsiasi attività in cui un cliente fissa un appuntamento per una data specifica.

Quanto tempo occorre per configurare il sistema di prenotazione?

La maggior parte delle aziende può completare la registrazione, la personalizzazione dei moduli e la configurazione del servizio entro un'ora. Il sistema non richiede competenze tecniche né una carta di credito per la registrazione.

Posso provare Booqme senza alcun obbligo?

Sì, i pacchetti Business e Ultimate offrono una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito. Inoltre, il pacchetto Starter è gratuito e senza limiti di tempo.

Come funzionano i pagamenti in Booqma?

Puoi collegare Booqme al tuo account Stripe e utilizzare il tuo gateway di pagamento per accettare pagamenti online dai clienti. I pagamenti vengono accreditati direttamente sul tuo account Stripe, così hai il pieno controllo su di essi senza dover passare attraverso Booqme. La commissione per i pagamenti online parte dall'1,99% e l'importo minimo della transazione è di 3 €.

Ho bisogno di un mio sito web su Booqme?

No, puoi utilizzare il modulo di prenotazione anche in completa autonomia tramite un link condiviso o un codice QR: non è necessario avere un proprio sito web.