Booqme est un système de réservation en ligne qui permet aux clients de prendre rendez-vous via un lien, une iframe ou un code QR, sans avoir à appeler. Cet article vous propose une présentation complète des fonctionnalités, une configuration pas à pas et un comparatif des différentes formules tarifaires, de la formule Starter gratuite à la formule Ultimate.

Booqme est un système de réservation en ligne pour vos services. Vous pouvez l'essayer gratuitement avec la formule Starter (jusqu'à 50 réservations par mois). Les formules payantes sont disponibles à partir de 6,90 € par mois. Vos clients prennent rendez-vous via un lien, une iframe ou un QR code que vous intégrez à votre site web ou que vous utilisez indépendamment. Le système gère votre calendrier, les paiements en ligne, les rappels par SMS et e-mail, les cartes de fidélité numériques et les chèques-cadeaux. Sa configuration ne nécessite aucune carte bancaire ni connaissance technique et se fait en quelques dizaines de minutes.

Ce que vous apprendrez dans cet article :

• Qu'est-ce que Booqme et comment fonctionne-t-il exactement ?

• Comment mettre en place un système de réservation étape par étape

• Aperçu complet des fonctionnalités : calendrier, paiements, communication, fidélisation

• Comparaison des forfaits et conseils pour choisir le bon forfait.

• Pour quels secteurs et opérations Booqme est-il adapté ?

• réponses aux questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Booqme et comment fonctionne son système de réservation en ligne ?

Vous cherchez une solution pour ne plus avoir à réserver par téléphone ou via un agenda papier ? Booqme est un système de réservation en ligne qui permet aux clients de choisir une date disponible à tout moment de la journée, sans avoir à appeler ni à écrire.

Après votre inscription, le système générera un lien, une iframe ou un code QR. Il vous suffira ensuite de coller ce lien sur votre site web, dans votre bio Instagram ou sur la page Facebook de votre entreprise. Si vous n'avez pas de page, vous pouvez également utiliser le formulaire de réservation indépendamment : vos clients pourront y accéder directement via un lien partagé.

Booqme n'est pas limité à un seul secteur d'activité. Le système est utilisé par les salons de coiffure, les instituts de bien-être et de beauté, les salles de sport, les garages, les établissements d'hébergement et les centres éducatifs – partout où un client réserve pour une date précise.

Comment configurer le système de réservation Booqme étape par étape

La plupart des opérateurs sont rebutés par la perspective d'une configuration technique complexe lors de la mise en place d'un nouveau système de réservation. Avec Booqme, c'est différent : l'installation est simple et vous pouvez la réaliser vous-même, ou bien l'équipe Booqme vous accompagnera tout au long du processus. Inutile de vous soucier de paramètres techniques complexes ou d'attendre une longue mise en œuvre : vous pouvez personnaliser le système selon vos besoins, avec l'aide de notre équipe quand vous en avez besoin.

Inscription et paramètres de profil de base

L'inscription est gratuite et ne nécessite pas de carte bancaire. Après la création de votre compte, vous renseignez les informations de base de votre entreprise : nom, adresse, horaires d'ouverture et coordonnées. De plus, les formules Business et Ultimate offrent un essai gratuit de 14 jours, vous permettant de découvrir des fonctionnalités supplémentaires par rapport à la formule Starter.

Personnalisation du formulaire de réservation

Vous pouvez personnaliser le formulaire de réservation à votre image : téléchargez votre logo, des photos de vos employés et de vos services, et ajustez les couleurs du texte et de l’arrière-plan pour que le formulaire s’intègre naturellement à votre entreprise et ne ressemble pas à un outil tiers étranger.

Mise en place des services, du personnel et des disponibilités

La dernière étape consiste à configurer votre offre : pour chaque service, vous indiquez le prix, la durée et la disponibilité. Si vous avez plusieurs employés, vous leur attribuez leur propre calendrier, leurs horaires de travail et leurs droits d’accès, afin que chacun ne voie que les informations dont il a besoin.

Présentation complète des fonctionnalités de Booqme

Le système de réservation en ligne Booqme n'est pas qu'un simple calendrier ; c'est un outil complet pour gérer les opérations, communiquer avec les clients et fidéliser ces derniers.

Calendrier, réservations et liste d'attente

Le calendrier affiche les dates disponibles et réservées, et permet de bloquer des créneaux et de programmer des réservations récurrentes. Si une date est réservée, le client peut s'inscrire sur la liste d'attente ; le système l'informera automatiquement par e-mail ou SMS dès qu'une place se libère.

Communication avec les clients

Plus de rendez-vous manqués, plus d'absences injustifiées : des rappels automatiques que vos clients ne peuvent pas rater. Booqme envoie des confirmations et des rappels par e-mail et SMS (0,07 € par message dans 39 pays). Si votre client utilise une carte de fidélité numérique, vous pouvez lui envoyer une notification push gratuite directement sur l'écran de verrouillage de son téléphone, au lieu d'un SMS payant. Le système prend également en charge l'envoi de SMS groupés pour informer un grand nombre de clients des promotions simultanément.

paiements en ligne

Booqme vous permet d'accepter les paiements de réservations directement en ligne via Stripe. L'argent est versé directement sur votre compte, sans intermédiaire. Les frais pour les paiements en ligne commencent à 1,99 % et le montant minimum de transaction est de 3 €.

Statistiques et administration des affaires

Un tableau de bord clair affichera les performances quotidiennes et annuelles de l'activité : graphiques des ventes, nombre de réservations, évaluations et services les plus demandés. Vous conservez une fiche avec l'historique des visites et des étiquettes personnalisées pour chaque client, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble des clients réguliers et occasionnels.

Cartes de fidélité, bons d'achat et avis

Une carte de fidélité numérique, disponible sur Apple Wallet ou Google Wallet, remplace les cartes physiques. Le client la reçoit après sa réservation ou en scannant un QR code directement en établissement, et les points sont cumulés automatiquement. Booqme propose également des bons cadeaux sous forme de réduction en pourcentage, de nombre d'entrées prédéfini ou de crédit prépayé, utilisables grâce à un code à six chiffres. De plus, le système invite automatiquement les clients satisfaits à laisser un avis, qui s'affiche directement dans le formulaire et sur Google.

Formules tarifaires Booqme : Starter, Lite, Business et Ultimate

Combien coûte le système de réservation en ligne Booqme ? La réponse dépend de la taille de votre entreprise et du nombre de réservations que vous devez traiter par mois.

Le forfait Starter est gratuit à vie, sans limite de temps, pour un maximum de 50 réservations par mois. Il comprend un nombre illimité d'employés, les notifications par SMS, les paiements en ligne et les chèques-cadeaux : c'est donc une solution complète et non une version de base.

Le forfait Lite coûte 6,90 € par mois (4,83 € la première année) et porte la limite à 100 réservations par mois. Il inclut un logo et un style de formulaire personnalisés, les avis clients et une base de données clients.

Le forfait Business à 16,90 € par mois (11,83 € la première année) augmente la limite à 500 réservations et ajoute le marquage des clients, des photos pour chaque service et des statistiques plus détaillées.

L'offre Ultimate à 26,90 € par mois (18,83 € la première année) ne comporte plus aucune limite de réservation. Elle supprime la marque Booqme du formulaire, permet la personnalisation des e-mails, la mise en place d'une liste d'attente et l'accès à l'API pour les entreprises disposant d'intégrations personnalisées ou de plusieurs établissements.

Pour quels secteurs et opérations Booqme est-il adapté ?

Le système de réservation en ligne Booqme est utilisé dans de nombreux secteurs d'activité qui ont un point commun : le client réserve pour une date précise.

Dans le secteur de la beauté, Booqme est utilisé par les salons de coiffure, les barbiers, les instituts de beauté et les instituts de manucure, où les cartes de fidélité et les rappels permettent de réduire considérablement le nombre de rendez-vous oubliés. Les centres de bien-être et de massage apprécient la simplicité de gestion des disponibilités et du personnel. Dans les salles de sport et les cabinets de coaching, Booqme permet de gérer les réservations de cours collectifs et individuels. Les garages automobiles l'utilisent pour la prise de rendez-vous pour les interventions d'entretien, les établissements d'hébergement pour la gestion des réservations de chambres avec galerie photos et tarifs saisonniers, et les établissements de formation pour la réservation de cours et de consultations.

Comment choisir le bon forfait et commencer à utiliser Booqme

Lors du choix d'un forfait, tenez compte du nombre réel de réservations mensuelles. Le forfait Starter, limité à 50 réservations, est suffisant pour de nombreuses petites entreprises souhaitant faire des essais, mais vous atteindrez rapidement cette limite à mesure que la demande augmente. Si vous souhaitez conserver votre propre image de marque sans le logo Booqme sur le formulaire, optez directement pour le forfait Ultimate. Si vous prévoyez d'ouvrir plusieurs succursales ou de vous connecter à votre propre système via une API, le système vous orientera également vers le forfait le plus complet.

Il n'est pas nécessaire de prendre une décision définitive immédiatement : les formules Business et Ultimate offrent un essai de 14 jours sans carte de crédit, ce qui vous permet de tester les fonctionnalités avant de payer.

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Foire aux questions sur le système de réservation en ligne Booqme

Qu'est-ce que Booqme et comment ça fonctionne ?

Booqme est un système de réservation en ligne qui permet aux clients de prendre rendez-vous via un lien, une iframe ou un code QR, sans avoir à appeler. L'opérateur gère le calendrier, les paiements et la communication avec les clients depuis une seule et même plateforme.

Booqme est-il vraiment gratuit ?

Oui, le forfait Starter est gratuit à vie, sans limite de temps, jusqu'à 50 réservations par mois. Il inclut un nombre illimité d'employés, les notifications par SMS, les paiements en ligne et les chèques-cadeaux.

Quels types d'entreprises peuvent utiliser Booqme ?

Booqme est utilisé par les salons de coiffure, les barbiers, les instituts de bien-être et de beauté, les salles de fitness, les garages, les établissements d'hébergement et les centres éducatifs – en bref, par tous les établissements où un client prend rendez-vous pour une date précise.

Combien de temps faut-il pour mettre en place le système de réservation ?

La plupart des entreprises peuvent finaliser leur inscription, la personnalisation de leurs formulaires et la configuration de leurs services en une heure. Le système ne requiert aucune connaissance technique ni carte de crédit pour l'inscription.

Puis-je essayer Booqme sans aucune obligation ?

Oui, les formules Business et Ultimate offrent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. De plus, la formule Starter est gratuite et sans limite de temps.

Comment fonctionnent les paiements chez Booqma ?

Vous pouvez connecter Booqme à votre compte Stripe et utiliser votre propre passerelle de paiement pour accepter les paiements en ligne de vos clients. Les paiements sont directement versés sur votre compte Stripe, ce qui vous permet de les contrôler sans passer par Booqme. Les frais pour les paiements en ligne commencent à 1,99 % et le montant minimum de transaction est de 3 €.

Ai-je besoin de mon propre site web sur Booqme ?

Non, vous pouvez également utiliser le formulaire de réservation de manière totalement indépendante via un lien partagé ou un code QR ; votre propre site web n’est pas requis.