Booqme je online rezervačný systém, ktorý zákazníkom umožní rezervovať termín cez odkaz, iframe alebo QR kód, bez telefonovania. V článku nájdeš kompletný prehľad funkcií, krok za krokom nastavenie aj porovnanie cenových balíkov od bezplatného Starteru až po Ultimate.

Booqme je online rezervačný systém pre služby, ktorý si vyskúšaš zadarmo v balíku Starter až do 50 rezervácií mesačne, platené balíky začínajú od 6,90 € mesačne. Zákazníci si termín rezervujú cez odkaz, iframe alebo QR kód, ktorý pridáš na vlastnú stránku alebo používaš úplne samostatne aj bez webu. Systém zvládne kalendár, online platby, SMS a email pripomienky, digitálne vernostné karty aj darčekové poukážky. Nastavenie zvládneš bez kreditnej karty a bez technických znalostí za pár desiatok minút.

Čo sa v článku dozviete:

• čo je Booqme a ako presne funguje

• ako prebieha nastavenie rezervačného systému krok za krokom

• kompletný prehľad funkcií – kalendár, platby, komunikácia, vernosť

• porovnanie cenových balíkov a pre koho sa oplatí ktorý

• pre aké odvetvia a prevádzky je Booqme vhodný

• odpovede na najčastejšie otázky

Čo je Booqme a ako funguje online rezervačný systém

Hľadáš spôsob, ako prestať riešiť rezervácie telefonicky alebo cez papierový diár? Booqme je online rezervačný systém, ktorý zákazníkom umožní vybrať si voľný termín kedykoľvek počas dňa, bez toho, aby museli volať alebo písať.

Po registrácii ti systém vygeneruje odkaz, iframe alebo QR kód. Odkaz jednoducho vložíš na vlastnú webstránku, do bio na Instagrame alebo na Facebook stránku prevádzky. Ak vlastnú stránku nemáš, rezervačný formulár môžeš používať aj úplne samostatne – zákazníci sa dostanú priamo naň cez zdieľaný odkaz.

Booqme nie je viazaný na jedno odvetvie. Systém využívajú kaderníctva a barbershopy, wellness a beauty prevádzky, fitness štúdiá, autoservisy, ubytovacie zariadenia aj vzdelávacie centrá – všade tam, kde sa zákazník objednáva na konkrétny termín.

Ako funguje nastavenie rezervačného systému Booqme krok za krokom

Zavádzanie nového rezervačného systému väčšinu prevádzkarov odrádza predstavou zdĺhavého technického nastavovania. Pri Booqme to tak nie je – nastavenie je jednoduché a zvládneš ho sám, alebo ti s celým procesom pomôže tím Booqme. Nemusíš tak riešiť zložité technické nastavenia ani čakať na zdĺhavú implementáciu – systém si môžeš prispôsobiť podľa potrieb svojej prevádzky s podporou nášho tímu, keď ju potrebuješ.

Registrácia a základné nastavenie profilu

Registrácia je bezplatná a nevyžaduje kreditnú kartu. Po vytvorení účtu zadáš základné údaje o prevádzke – názov, adresu, otváracie hodiny a kontaktné informácie. Balíky Business a Ultimate navyše ponúkajú 14-dňovú skúšobnú verziu, počas ktorej si vyskúšaš aj funkcie nad rámec Starter balíka.

Prispôsobenie rezervačného formulára

Rezervačný formulár si prispôsobíš vlastnému brandingu – nahráš logo, fotografie zamestnancov aj jednotlivých služieb a upravíš farby textu a pozadia, aby formulár pôsobil ako prirodzená súčasť tvojej prevádzky, nie ako cudzí nástroj tretej strany.

Nastavenie služieb, zamestnancov a dostupnosti

Posledný krok je nastavenie ponuky – pri každej službe zadáš cenu, dĺžku trvania a dostupnosť. Ak máš viac zamestnancov, priradíš im vlastný kalendár, pracovný čas a prístupové práva, takže každý vidí len to, čo potrebuje.

Kompletný prehľad funkcií Booqme

Online rezervačný systém Booqme nie je len kalendár – ide o komplexný nástroj na správu prevádzky, komunikáciu so zákazníkmi aj budovanie ich vernosti.

Kalendár, rezervácie a čakacia listina

Kalendár zobrazuje voľné aj obsadené termíny, umožňuje blokácie a nastavenie opakovaných rezervácií. Ak je termín obsadený, zákazník sa môže zapísať do čakacej listiny a systém ho automaticky upozorní e-mailom alebo SMS správou, keď sa termín uvoľní.

Komunikácia so zákazníkmi

Žiadne zabudnuté termíny, žiadne zbytočné no-show – len automatické pripomienky, ktoré si zákazník nemôže nevšimnúť. Booqme posiela potvrdenia a pripomienky e-mailom aj SMS správou (0,07 € za správu v 39 krajinách), a ak zákazník používa digitálnu vernostnú kartu, môžeš mu namiesto platenej SMS poslať bezplatnú push notifikáciu priamo na zamknutú obrazovku telefónu. Systém navyše zvládne hromadné SMS správy pre oznámenie akcií väčšej skupine zákazníkov naraz.

Online platby

Booqme umožňuje prijímať platby za rezervácie priamo online cez napojenie na Stripe. Peniaze idú priamo na tvoj účet, systém ich nedrží. Poplatok za online platbu začína od 1,99 % a minimálna suma transakcie je 3 €.

Štatistiky a správa podniku

Prehľadný dashboard ukáže dennú aj ročnú výkonnosť prevádzky – grafy tržieb, počty rezervácií, hodnotenia aj najžiadanejšie služby. Ku každému zákazníkovi si vedieš kartu s históriou návštev a vlastnými štítkami, takže máš prehľad o pravidelných aj príležitostných klientoch na jednom mieste.

Vernostné karty, poukážky a hodnotenia

Digitálna vernostná karta v Apple alebo Google Wallet nahrádza plastové kartičky – zákazník ju získa po rezervácii alebo pomocou QR kódu priamo na prevádzke a body sa mu zbierajú automaticky. Booqme zvládne aj darčekové poukážky vo forme percentuálnej zľavy, preddefinovaného počtu vstupov alebo predplateného kreditu, ktoré sa uplatňujú šesťmiestnym kódom. Systém navyše automaticky vyzýva spokojných zákazníkov na hodnotenie, ktoré sa zobrazuje priamo vo formulári aj na Google.

Cenové balíky Booqme – Starter, Lite, Business a Ultimate

Koľko stojí online rezervačný systém Booqme? Odpoveď závisí od veľkosti prevádzky a od toho, koľko rezervácií mesačne potrebuješ spracovať.

Balík Starter je zadarmo navždy, bez časového obmedzenia, do 50 rezervácií mesačne. Zahŕňa neobmedzený počet zamestnancov, SMS upozornenia, online platby aj darčekové poukážky – ide teda o plnohodnotný, nie orezaný základ.

Balík Lite stojí 6,90 € mesačne (prvý rok za zvýhodnenú cenu 4,83 €) a zvyšuje limit na 100 rezervácií mesačne. Pridáva vlastné logo a štýl formulára, hodnotenia od zákazníkov aj databázu zákazníkov.

Balík Business za 16,90 € mesačne (prvý rok 11,83 €) posúva limit na 500 rezervácií a pridáva štítkovanie zákazníkov, fotografie k jednotlivým službám a podrobnejšie štatistiky.

Balík Ultimate za 26,90 € mesačne (prvý rok 18,83 €) už nemá žiadny limit rezervácií. Odstráni branding Booqme z formulára, umožní vlastný štýl e-mailov, čakaciu listinu aj prístup cez API pre prevádzky s vlastnými integráciami alebo viacerými pobočkami.

Pre aké odvetvia a prevádzky je Booqme vhodný

Online rezervačný systém Booqme sa využíva naprieč viacerými odvetviami, ktoré majú jedno spoločné – zákazník sa objednáva na konkrétny termín.

V beauty segmente ho využívajú kaderníctva, barbershopy, nechtové a kozmetické štúdiá, kde vernostné karty a pripomienky výrazne znižujú počet zabudnutých termínov. Wellness a masážne štúdiá oceňujú jednoduchú správu kapacít a personálu. Vo fitness centrách a u trénerov Booqme zvládne rezervácie skupinových lekcií aj individuálnych tréningov. Autoservisy ho využívajú na objednávanie termínov na servisné úkony, ubytovacie zariadenia na správu rezervácií izieb s fotogalériou a sezónnymi cenami a vzdelávacie centrá na objednávanie na kurzy a konzultácie.

Ako si vybrať správny balík a začať používať Booqme

Pri výbere balíka zváž predovšetkým reálny počet rezervácií za mesiac – Starter s limitom 50 rezervácií stačí mnohým menším prevádzkam na testovanie, no pri rastúcom dopyte rýchlo narazíš na strop. Ak ti záleží na vlastnom brandingu bez loga Booqme vo formulári, siahni rovno po Ultimate. Ak plánuješ viac pobočiek alebo prepojenie s vlastným systémom cez API, tiež ťa nasmeruje k najvyššiemu balíku.

Netreba sa rozhodnúť hneď natrvalo – balíky Business a Ultimate ponúkajú 14-dňovú skúšobnú verziu bez kreditnej karty, takže si funkcie môžeš reálne vyskúšať v prevádzke ešte pred platbou.

Vyskúšať zadarmo
✓ Bez kreditnej karty   ✓ Bez viazanosti   ✓ Nastavené za 5 minút

Časté otázky o online rezervačnom systéme Booqme

Čo je Booqme a ako funguje?

Booqme je online rezervačný systém, ktorý zákazníkom umožní rezervovať si termín cez odkaz, iframe alebo QR kód, bez telefonovania. Prevádzkovateľ spravuje kalendár, platby aj komunikáciu so zákazníkmi na jednom mieste.

Je Booqme naozaj zadarmo?

Áno, balík Starter je zadarmo navždy, bez časového obmedzenia, do 50 rezervácií mesačne. Zahŕňa neobmedzený počet zamestnancov, SMS upozornenia, online platby aj darčekové poukážky.

Aké typy podnikov môžu Booqme používať?

Booqme využívajú kaderníctva, barbershopy, wellness a beauty prevádzky, fitness štúdiá, autoservisy, ubytovacie zariadenia aj vzdelávacie centrá – v podstate akákoľvek prevádzka, kde sa zákazník objednáva na konkrétny termín.

Ako dlho trvá nastavenie rezervačného systému?

Väčšina prevádzok zvládne registráciu, prispôsobenie formulára a nastavenie služieb v priebehu jednej hodiny. Systém nevyžaduje technické znalosti ani kreditnú kartu pri registrácii.

Dá sa Booqme vyskúšať bez záväzkov?

Áno, balíky Business a Ultimate ponúkajú 14-dňovú skúšobnú verziu bez kreditnej karty. Balík Starter je navyše zadarmo bez akéhokoľvek časového obmedzenia.

Ako fungujú platby v Booqme?

Booqme si môžeš prepojiť s vlastným Stripe účtom a využívať tak vlastnú platobnú bránu na prijimanie online platieb od zákazníkov. Platby smerujú priamo na tvoj Stripe účet, takže máš nad nimi kontrolu bez potreby sprostredkovania platieb cez Booqme. Poplatok za online platbu začína od 1,99 % a minimálna suma transakcie je 3 €.

Potrebujem na Booqme vlastnú webstránku?

Nie, rezervačný formulár môžeš používať aj úplne samostatne cez zdieľaný odkaz alebo QR kód – vlastná webstránka nie je podmienkou.